Gizlilik politikası

Bu belge bir çeviridir. Korece aslı ile arasında farklılık olması halinde Korece metin geçerli olacaktır.

Dalgung (SIMGO Co., Ltd. tarafından işletilmektedir; bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır), Kore Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası başta olmak üzere ilgili mevzuata uyar ve yalnızca yorum için kesinlikle gerekli olan bilgileri alır. E-posta ve şifre ya da Kakao veya Google girişi ile hesap oluşturabilirsiniz; telefon numarası alınmaz.

1. Alınan bilgiler ve kullanım amaçları

• Kakao ve Google girişi: E-posta adresi, profil takma adı, profil fotoğrafı URL'si ve sağlayıcı hesap tanımlayıcısı. Profil fotoğrafı giriş sağlayıcısı tarafından diğer bilgilerle birlikte gönderilir ve Dalgung ekranlarında kullanılmaz. Kakao üzerinden yalnızca rıza vermeniz halinde ad, cinsiyet, doğum yılı, doğum günü (ay ve gün) ile güneş/ay takvimi bilgisi de alınır. Bu ek bilgilerin alınmasına rıza vermeseniz de giriş yapabilir ve hizmetten yararlanabilirsiniz.
• Hesap ve otomatik doldurma: Bu bilgiler hesap yönetimi, makbuz ve kitap bağlantılarının gönderilmesi, satın alınan kitapların ve kaydedilen hediyelerin Kitaplık ile ilişkilendirilmesi için kullanılır. Kakao üzerinden alınan isteğe bağlı bilgiler, yeni yorumlarda size ait bilgi alanlarını otomatik olarak doldurmak için kullanılır. Google ve e-posta kullanıcıları da dahil olmak üzere, kullanıcıların kendileri için tamamlanan yorumlardaki ad, cinsiyet, doğum tarihi (güneş/ay takvimi bilgisi dahil), doğum saati ve doğum yeri hesap profiline kaydedilir ve sonraki yorumlarda ilgili alanlar bu bilgilerle otomatik olarak doldurulur. Otomatik doldurulan bilgiler gönderilmeden önce değiştirilebilir; diğer kişinin veya hediyeyi alan kişinin bilgileri satın alan kişinin profiline kaydedilmez. Yalnızca kayıt sırasında yorum bilgilerinizi kaydetmeyi seçmeniz halinde, aynı sırada seçtiğiniz ilgi alanları (isteğe bağlı) da hesap profilinize kaydedilir ve ana ekranda kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için kullanılır.
• Yorumu oluşturmak için (zorunlu): Hitap edilmesini istediğiniz ad, cinsiyet, doğum tarihi, doğum saati (bilinmiyorsa boş bırakılır), doğum yeri (seçilen şehir adı ile koordinatları ve saat dilimi)
• Yoruma göre (isteğe bağlı): Sorunuz, ilişki durumunuz, sizinle birlikte yorumda değerlendirilecek diğer kişinin adı, cinsiyeti, doğum tarihi, doğum saati ve doğum yeri, bizzat çektiğiniz kartlar
• Sonucu göndermek için (zorunlu): E-posta adresi
• Hediye bağlantısını doğrudan göndermek için (isteğe bağlı): Satın alan kişinin girdiği hediye alıcısının e-posta adresi, hediyeyi alan kişinin ve göndericinin adları, mesaj ve seçilen dil hediye siparişiyle birlikte saklanır ve yalnızca ödeme sonrasında hediye bağlantısının gönderilmesi ile başarısız gönderimlerin yeniden denenmesi amacıyla kullanılır. Hediyeyi alan kişi sonuç belgesi bağlantısını e-posta ile almayı seçerse, kendisinin girdiği e-posta adresi ayrı olarak saklanır. Hediye e-posta adresleri pazarlama amacıyla kullanılmaz ve satın alan kişinin profiline eklenmez; e-posta adresi girilmeden de hediye bağlantısı üzerinden hizmetten yararlanılabilir.
• Ödeme kayıtları: Sipariş numarası, ürün, tutar, ödeme durumu. Kart numarası gibi ödeme aracı bilgileri Şirket tarafından alınmaz, doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Otomatik olarak oluşan bilgiler: Bağlanılan ülke (barındırma sağlayıcımızın sunduğu ülke bilgisine göre belirlenir; internet adresinin kendisini saklamıyoruz, ancak barındırma sağlayıcımızın (Vercel) güvenlik ve erişim kayıtlarında kısa bir süre kalabilir), seçtiğiniz dil ve bölge, verdiğiniz rızalara ilişkin kayıtlar ve bu rızaların verildiği zamanlar
• Ziyaret istatistikleri: Yalnızca siteyi iyileştirmek amacıyla, görüntülediğiniz sayfalar, geldiğiniz kaynak (hemen önceki sitenin adresi ve bağlantıya eklenen kaynak işareti), cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı türü, bağlandığınız ülke ve dil ile zaman bilgilerini çerez kullanmadan toplarız. İnternet adresini saklamayız. 2026-11-03 tarihinden itibaren, aynı kişinin aynı gün içindeki ziyaretlerini yalnızca bir kez saymak için internet adresini ve tarayıcı bilgilerini her gün yeniden oluşturulan ve ertesi gün silinen bir değerle karıştırarak, asıl bilgilerin geri elde edilemeyeceği bir sayıya dönüştürürüz. Bu sayıyı yalnızca o gün saklarız; ertesi gün yalnızca günlük ziyaretçi sayısı kalır. Bu sayıyı görüntülediğiniz sayfaların kayıtlarıyla ilişkilendirmeyiz. Ziyaret kayıtları 13 ay sonra silinir.
• Yardım sohbeti (2026-10-28 tarihinden itibaren): Sitenin yardım sohbetinde gönderilen ve alınan mesajları, bıraktığınız talepleri (kategori, içerik ve yanıt alacağınız e-posta adresi), sohbeti açtığınız sayfanın ve son görüntülediğiniz sayfanın adreslerini (sipariş numarası gibi gizli değerler hariç), bağlandığınız ülkeyi ve oturum açmışsanız hesabınız ve siparişlerinizle olan bağlantıyı saklarız. Bu bilgileri yalnızca sorularınızı yanıtlamak ve sipariş ve e-posta sorunlarını çözmek için kullanırız. Kart numarası veya Kore nüfus kayıt numarası gibi görünen sayılar, saklanmadan veya yapay zekâya gönderilmeden önce maskelenir.
• Pazarlama e-postaları: Yalnızca ayrıca onay verenlere gönderilir. Onay vermeseniz de yorumunuzu aynı şekilde alabilirsiniz.

Başka bir kişinin (sizinle birlikte yorumda değerlendirilecek diğer kişinin) bilgilerini yalnızca o kişinin rızasını aldıysanız girin. Bu kişi silme talebinde bulunursa, saklanan sonuç belgesinde de kendisiyle ilgili bölümler gizlenir.

2. Saklama süresi ve imha

• Giriş bilgileri ve otomatik doldurma profili (ilgi alanları dahil): Üyeliğinizi sonlandırana kadar saklanır. Üyeliğinizi sonlandırdığınızda kimlik doğrulama hesabınız ve profiliniz silinir, siparişlerin ve Kitaplık kayıtlarının hesabınızla bağlantısı kaldırılır. Siparişler ve kitaplar, satın alma kaydı olarak aşağıda belirtilen saklama süreleri boyunca tutulmaya devam eder.
• Ödemesi yapılmamış işlemler için girilen bilgiler: Girildikleri tarihten 90 gün sonra silinir.
• Ödemesi yapılmış yorumlar için girilen bilgiler ve sonuç belgeleri: Son siparişten 3 yıl sonra veya silinmesini talep etmeniz halinde gecikmeksizin silinir.
• Hediye alıcısının e-posta adresi ve gönderim bilgileri: Ödemesi yapılmamış hediyeler için girilen bilgiler 90 gün, ödemesi yapılmış hediyelere ilişkin bilgiler ise son siparişten itibaren 3 yıla kadar yukarıda belirtilen sipariş bilgileriyle birlikte saklanır ve hediyeyi alan kişi silme talebinde bulunursa gecikmeksizin silinir. Mevzuat gereği ayrıca saklanması gereken işlem kayıtları aşağıdaki sürelere tabidir.
• Yardım sohbetindeki konuşmalar ve talepler: 1 yıl sonra silinir. Mevzuatın tüketici şikâyetleri ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin kayıtlar kapsamında saklanmasını zorunlu kıldığı içerikler, aşağıdaki süre boyunca ayrı olarak saklanır.
• Mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, ilgili süre boyunca ayrı olarak saklanır (Kore Elektronik Ticaret Yasası: sözleşme ve cayma kayıtları 5 yıl, ödeme ve tedarik kayıtları 5 yıl, tüketici şikayetleri ve uyuşmazlık çözümü kayıtları 3 yıl).
• İmha sırasında elektronik dosyalar geri getirilemeyecek bir yöntemle silinir.

3. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

Kişisel bilgilerinizi satmıyor veya başkalarına vermiyoruz. Hizmeti yürütmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz; bu süreçte bazı bilgiler Kore dışındaki sunuculara aktarılır ve buralarda işlenir. Supabase veri tabanımız Seul'de tutulmaktadır.

• Vercel Inc. · Amerika Birleşik Devletleri: web barındırma ve sunucu üzerinde veri işleme. Giriş tanımlayıcıları, e-posta, takma ad, paylaşılmasına onay verdiğiniz isteğe bağlı Kakao bilgileri, yorum girdileri ve sonuçları, sipariş ve onay kayıtları hizmeti kullandığınızda şifreli bir ağ üzerinden aktarılır ve işlenir. Hesap ve profil bilgileri hesap silinene kadar saklanır; siparişle ilgili bilgiler ise bölüm 2'deki saklama sürelerine tabidir.
• Supabase Inc. · Seul, Kore Cumhuriyeti bölgesi: kimlik doğrulama hesapları, profiller, siparişler, girdiler, sonuç belgeleri ve ziyaret istatistiklerinin saklanması. Veri tabanı depolama bölgesi Seul'dür.
• Resend · Amerika Birleşik Devletleri: makbuz, hediye bağlantısı ve kitap bağlantısı e-postalarının gönderimi. Alıcı e-postası, gönderim için gerekli sipariş bilgileri, makbuzlar, kitap bağlantıları ve e-posta içeriği, e-posta gönderilirken şifreli bir ağ üzerinden aktarılır. Hesapla ilgili bilgiler hesap silinene kadar saklanır; sipariş ve gönderimle ilgili bilgiler ise bölüm 2'deki ilgili saklama sürelerine tabidir.
• OpenAI, L.L.C. · Amerika Birleşik Devletleri: Ücretli yorum metinlerinin yazımı. Hesaplama sonuçlarına dayanarak yorum cümlelerini yazan yapay zekâ. API kullanım koşulları uyarınca hizmet sağlayıcının bu bilgileri eğitim amacıyla kullanmaması koşuluyla kullanılmaktadır.
• Anthropic PBC · Amerika Birleşik Devletleri: Ücretli yorum metinlerinin yazımı için yedek hizmet sağlayıcıdır; ücretsiz içeriklerin (Günün Kartı gibi) yazımında da kullanılmaktadır. 2026-10-28 tarihinden itibaren yardım sohbetindeki yanıtların yazımında da kullanılmakta olup bu kapsamda sohbet içeriği ve yanıt için gerekli sipariş bilgileri (maskelenmiş sayılar maskelenmiş olarak kalacak şekilde) sohbet sırasında şifreli bir ağ üzerinden aktarılmaktadır. API kullanım koşulları uyarınca hizmet sağlayıcının bu bilgileri eğitim amacıyla kullanmaması koşuluyla kullanılmaktadır.
• Ödeme: Kore'de NICEPAY Co., Ltd. Kore dışında yeniden satıcı Dodo Payments, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla ödeme bilgilerini doğrudan işler.

Yurt dışına aktarılan bilgiler yukarıdaki bölüm 1'de yer alan kalemlerdir; hizmeti kullandığınız sürece ağ üzerinden şifrelenerek aktarılır ve bölüm 2'deki süreler boyunca saklanır. Yurt dışına aktarımı istemiyorsanız hizmeti kullanmamayı tercih edebilir veya dilediğiniz zaman silinmesini talep edebilirsiniz (bu durumda yorum oluşturulamaz).

4. Çerezler ve cihaz depolama alanı

• Dil (dg_locale) ve bölge (dg_region) tercihi çerezlerini kullanıyoruz. Bunlar tekrar geldiğinizde aynı dil ve fiyatları göstermek içindir ve 1 yıl boyunca saklanır. Yalnızca Kore dışındayken dili Koreceye çevirdiğinizde bir kez "Kore'deki ödeme seçeneklerini görmek ister misiniz?" diye sormak için kullanılan çerez (dg_ask) 10 dakika boyunca saklanır.
• Oturumun açık kalması için gerekli güvenli kimlik doğrulama çerezleri, çıkış yapılana veya süresi dolana kadar kullanılır ve reklam amacıyla kullanılmaz. Hediye kaydetme talebinde bulunup giriş yaparken, hediye bağlantısının gizli değerini içeren HttpOnly çerezi (dg_save_gift) kayıt tamamlanana kadar veya en fazla 1 saat süreyle kullanılır.
• Devam eden girdiler tarayıcınızın sekme depolama alanında tutulur. Giriş yaptıktan sonra kaldığınız yerden devam edebilmeniz için cihaz içi yerel depolama alanında geçici bir kopya tutulur ve 1 saat boyunca geri yüklenebilir. Geri yüklendiğinde veya süresi dolmuş bir kopya tekrar kontrol edildiğinde silinir. Kendinize ait bilgileri girmeyi tamamladığınızda bu bilgiler yukarıda belirtilen hesap profiline de kaydedilir.
• Yardım sohbetini kullanırsanız, konuşmanın devam etmesini sağlayan rastgele bir değer ile bilgilendirme balonunu ve yeni mesaj göstergesini daha önce görüp görmediğiniz bilgisi cihazınızdaki yerel depolama alanında tutulur. Bunlar çerez değildir; şirket, rastgele değeri yalnızca asıl değerin elde edilemeyeceği, geri döndürülemez bir biçimde saklar. Tarayıcınızda site verilerini temizlediğinizde bunlar silinir.
• Ücretsiz deneme sayfasında seçtiğiniz kitaba kod uygulamak için bir gün süreyle bir çerez (dg_trial) kullanırız.
• Ücretsiz denemeden daha önce yararlanıp yararlanmadığınızı hatırlamak için 1 yıl süreyle bir çerez (dg_trial_used) kullanırız. Bu çerez reklam veya takip amacıyla kullanılmaz.
• Reklam, analiz veya izleme çerezleri kullanmıyoruz. Bu nedenle ayrı bir çerez onay penceresi göstermiyoruz. Bu politika değişirse, kullanmadan önce onayınızı alırız.

5. Konum bilgileri

İlk ziyaretinizde yalnızca ülkenizi otomatik olarak tespit ederiz (kesin konumunuzu almayız). Yalnızca "Konumumu bul" düğmesine bastığınızda tarayıcınız konum izni ister; bu koordinatlar yalnızca cihazınızın içinde ülkeyi bulmak için kullanılır ve şirkete gönderilmez. Doğum yeri için yalnızca kendi seçtiğiniz şehir bilgisini alırız.

6. Kullanıcının hakları

Hesabı sil: Giriş yaptıktan sonra Kitaplık'ın en altındaki “Hesabı sil” seçeneğine basıp onaylamanız yeterlidir. Bu işlem kimlik doğrulama hesabını, otomatik doldurma profilini ve Kitaplık bağlantısını siler. Siparişler ve kitaplar satın alma kaydı olarak bölüm 2'deki süre boyunca kalır; ayrı kişisel veri silme talepleri aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden alınır. Giriş yapamadığınız durumlarda da e-posta ile hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Dilediğiniz zaman bilgilerinizi görmeyi, düzeltmeyi, silmeyi veya işlenmesinin durdurulmasını talep edebilir; pazarlama onayınızı ise e-postaların altındaki bağlantıdan hemen geri çekebilirsiniz. Taleplerinizi, sipariş verirken kullandığınız e-posta adresinden simgo@simgo.kr iletişim adresine gönderin. İşlem sonucunu 10 gün içinde size bildiririz.

Yardım sohbetindeki konuşmaların ve taleplerin silinmesini de aynı iletişim adresinden veya yardım sohbetinde “Bize ulaş” altından “Gizlilik” kategorisini seçerek talep edebilirsiniz.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz

• Tüm veri iletimi şifrelenir (HTTPS).
• Girilen bilgiler ve yorum sonuçları, yalnızca sunucu anahtarlarımızla açılabilen bir depolama alanında tutulur; yorum bağlantısındaki gizli değer ise asıl değerin geri elde edilemeyeceği bir biçimde saklanır.
• Yorum sonucu yalnızca tahmin edilemeyen kişisel bir bağlantıyla açılır. Bağlantıyı başka biriyle paylaşırsanız o kişi de içeriği görebilir; lütfen paylaşırken dikkatli olun.
• Erişim yetkisi yalnızca bu yetkiye gerçekten ihtiyaç duyan kişilere verilir.

8. Çocuklar ve reşit olmayanlar

Kore'de 14 yaşın altındaki kişiler, Kore dışında (Japonya dahil) ise 18 yaşın altındaki kişiler Dalgung hizmetini kullanamaz. Bilgi girişinin son adımında yaşınızı doğrularız.

9. Kişisel Verileri Koruma Görevlisi

• Görevli: Geunsu Park · İletişim: simgo@simgo.kr · Müşteri hizmetleri +82 1551-0525

10. Yardım alabileceğiniz kurumlar

Kişisel veri ihlallerine ilişkin danışmanlık için Kore'deki aşağıdaki kurumlara başvurabilirsiniz.

• Kişisel Veri İhlali Bildirim Merkezi (Kore içinden alan kodu olmadan 118; privacy.kisa.or.kr)
• Kişisel Veri Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi (1833-6972, kopico.go.kr)
• Yüksek Savcılık Siber Soruşturma Birimi (Kore içinden alan kodu olmadan 1301), Kore Ulusal Polis Teşkilatı Siber Bürosu (Kore içinden alan kodu olmadan 182)

11. Kore dışından kullananlar için

• Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık (GDPR): Veri sorumlusu şirkettir (Kore Cumhuriyeti). İşleme dayanakları: sözleşmenin ifası (yorumun hazırlanması ve gönderilmesi), rıza (pazarlama e-postaları), meşru menfaat (kötüye kullanımın önlenmesi ve güvenlik, çerezsiz ziyaret istatistikleri) ve hukuki yükümlülük (işlem kayıtlarının saklanması). Kore Cumhuriyeti, Avrupa Birliği'nin yeterlilik kararı verdiği bir ülkedir; Amerika Birleşik Devletleri'ndeki hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar her bir hizmet sağlayıcının sunduğu standart sözleşme maddeleri veya Veri Gizliliği Çerçevesi sertifikasyonu uyarınca gerçekleştirilir. Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahipsiniz; ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. Bir Avrupa Birliği temsilcisi atama süreci devam etmekte olup atama tamamlandığında temsilcinin adı burada belirtilecektir.
• Japonya (Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu): Bilgileriniz Kore'ye ve Amerika Birleşik Devletleri'ne, uluslararası ödemeler için ayrıca verileri alacağı ülke önceden belirlenemeyebilen yeniden satıcıya aktarılır. Japonya'daki kullanıcılar uluslararası ödeme yapmadan önce ödeme ekranında bu ülkeler belirtilir (yeniden satıcının ülkesi önceden belirlenemiyorsa bu durum belirtilir, nedeni açıklanır ve yeniden satıcının gizlilik politikasına bağlantı verilir), her ülkenin kişisel veri koruma sistemi ve alıcıların koruma tedbirleri açıklanır ve rıza istenir; rıza verilmezse ödeme işlemine devam edilmez. Rıza kaydını (metin sürümü ve zaman) siparişle birlikte saklarız. Kore'de kapsamlı bir kanun olan Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu yürürlüktedir ve bağımsız bir otoritenin (Kişisel Bilgileri Koruma Komisyonu) denetimine tabidir. Amerika Birleşik Devletleri'nde federal düzeyde kapsamlı bir kişisel verilerin korunması kanunu yoktur; sektöre özgü federal kanunlar ve Kaliforniya gibi eyaletlerin kanunları uygulanır. Kore ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki hizmet sağlayıcılarımız, bizimle yaptıkları sözleşme veya kullanım koşulları uyarınca verileri yalnızca kendi hizmetlerini sunmak amacıyla, şifreleme gibi güvenlik tedbirleri uygulayarak kullanır; yeniden satıcı ise verileri kendi gizlilik politikası uyarınca işler.
• Diğer ülkelerde de ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarının tanıdığı haklar olduğu gibi korunur.

12. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapılması halinde, yürürlüğe girmesinden 7 gün önce bu sayfada duyurulur. Yürürlük tarihi: 2026-10-27 (bölüm 1'deki ziyaret istatistiklerinin aynı gün içindeki ziyaretleri bir kez sayan kısmı 2026-11-03 tarihinden itibaren uygulanır, yardım sohbetine ilişkin kısımlar ise 2026-10-28 tarihinden itibaren uygulanır)