গোপনীয়তা নীতি

এই নথিটি একটি অনুবাদ। যদি এটি কোরিয়ান মূল পাঠ্য থেকে ভিন্ন হয়, তবে কোরিয়ান সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে।

Dalgung (SIMGO Co., Ltd. দ্বারা পরিচালিত, এরপর থেকে "কোম্পানি") কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনসহ সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলে এবং শুধুমাত্র আপনার পাঠ (reading) তৈরির জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আপনি ইমেইল ও পাসওয়ার্ড অথবা Kakao বা Google লগইনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন; আমরা ফোন নম্বর সংগ্রহ করি না।

1. সংগৃহীত তথ্য এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kakao ও Google লগইন: ইমেইল, প্রোফাইলের ডাকনাম, প্রোফাইল ছবির URL এবং প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী। লগইন প্রদানকারী অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে প্রোফাইল ছবির ঠিকানাও পাঠায়, তবে Dalgung-এর পর্দায় প্রোফাইল ছবি দেখানো হয় না। আপনার ঐচ্ছিক সম্মতি সাপেক্ষে Kakao থেকে আমরা অতিরিক্ত হিসেবে নাম, লিঙ্গ, জন্মসাল, জন্মদিন (মাস ও দিন) এবং সৌর/চান্দ্র পঞ্জিকার ধরন গ্রহণ করি। এই অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহে সম্মতি না দিলেও লগইন এবং পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট এবং স্বয়ংক্রিয় পূরণ (prefill): আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, রসিদ ও বইয়ের লিংক পাঠানো এবং কেনা বই ও সংরক্ষিত উপহার আপনার বইয়ের তাকের সাথে যুক্ত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। নতুন পাঠের ক্ষেত্রে আপনার নিজের তথ্যের ঘরগুলো Kakao-এর ঐচ্ছিক তথ্য দিয়ে আগে থেকেই পূরণ করা থাকে। Google ও ইমেইল ব্যবহারকারীসহ সকলের ক্ষেত্রে, নিজের কোনো পাঠ সম্পন্ন হওয়ার পর নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ (সৌর/চান্দ্র ধরনসহ), জন্মের সময় এবং স্থান আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে পরবর্তী পাঠে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করা যায়। জমা দেওয়ার আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হওয়া তথ্য পরিবর্তন করা যাবে, এবং সঙ্গী বা উপহার প্রাপকের তথ্য কখনোই ক্রেতার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয় না। কেবল নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার পাঠের তথ্য সংরক্ষণের বিকল্প বেছে নিলেই, সেই সময়ে আপনার বেছে নেওয়া আগ্রহের ক্ষেত্রগুলোও (ঐচ্ছিক) আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি এবং হোম স্ক্রিনে আপনার উপযোগী সুপারিশ দেখাতে ব্যবহার করি।
পাঠ তৈরি করার জন্য (বাধ্যতামূলক): আপনাকে যে নামে ডাকা হয়, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মের সময় (জানা না থাকলে খালি রাখুন), জন্মস্থান (আপনার নির্বাচিত শহরের নাম এবং তার স্থানাঙ্ক ও টাইম জোন)
পাঠের ধরন অনুযায়ী (ঐচ্ছিক): আপনার প্রশ্ন, প্রেমের সম্পর্কের অবস্থা, যার সঙ্গে মিলিয়ে দেখবেন তাঁর নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, জন্মের সময় ও জন্মস্থান এবং আপনার নিজের বেছে নেওয়া কার্ড
ফলাফল পাঠানোর জন্য (বাধ্যতামূলক): ইমেইল ঠিকানা
সরাসরি উপহারের লিংক পাঠানোর জন্য (ঐচ্ছিক): ক্রেতার লেখা প্রাপকের ইমেইল, প্রাপক ও প্রেরকের নাম, বার্তা এবং নির্বাচিত ভাষা উপহারের অর্ডারের সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্টের পর উপহারের লিংক পাঠানো ও পাঠাতে ব্যর্থ হলে পুনরায় চেষ্টা করার কাজেই ব্যবহৃত হয়। প্রাপক যদি ফলাফলের লিংকটি ইমেইলে পেতে চান, তবে তাঁর নিজের দেওয়া ইমেইলটি আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। উপহারের ইমেইল কখনোই মার্কেটিং বা ক্রেতার প্রোফাইলে ব্যবহার করা হয় না, এবং ইমেইল না লিখেও উপহারের লিংকের মাধ্যমে তা ব্যবহার করা যায়।
পেমেন্টের রেকর্ড: অর্ডার নম্বর, পণ্য, অর্থের পরিমাণ এবং পেমেন্টের অবস্থা। কার্ড নম্বরসহ পেমেন্ট মাধ্যমের কোনো তথ্য কোম্পানি গ্রহণ করে না; পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান সরাসরি তা প্রক্রিয়া করে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য: যে দেশ থেকে সংযুক্ত হয়েছেন (আমাদের হোস্টিং প্রতিষ্ঠান প্রদত্ত সংযোগের দেশের তথ্য থেকে নির্ধারণ করা হয়; আমরা ইন্টারনেট ঠিকানাটি সংরক্ষণ করি না, তবে এটি আমাদের হোস্টিং প্রতিষ্ঠান (Vercel)-এর নিরাপত্তা ও সংযোগের রেকর্ডে স্বল্প সময়ের জন্য থাকতে পারে), আপনার নির্বাচিত ভাষা ও অঞ্চল এবং সম্মতির রেকর্ড ও সময়
সাইটে প্রবেশের পরিসংখ্যান: শুধুমাত্র সাইটের উন্নতির কাজে ব্যবহারের জন্য আমরা কুকিজ ছাড়াই আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলো, আপনি কোথা থেকে এসেছেন (ঠিক আগের সাইটের ঠিকানা ও লিংকে যুক্ত উৎস চিহ্ন), ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন, সংযোগের দেশ ও ভাষা এবং সময় সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা ইন্টারনেট ঠিকানা সংরক্ষণ করি না। 2026-11-03 থেকে একই দিনে একই ব্যক্তির প্রবেশ একবার হিসেবে গণনা করতে আমরা ইন্টারনেট ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্যের সঙ্গে এমন একটি মান মেশাই যা প্রতিদিন নতুন করে তৈরি করা হয় এবং পরের দিন মুছে ফেলা হয়, এবং সেগুলোকে এমন একটি সংখ্যায় রূপান্তর করি যা থেকে মূল তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না। সেই সংখ্যাটি শুধু ওই দিনের জন্য রাখা হয়; পরের দিন শুধু ওই দিনের দর্শনার্থীর সংখ্যা থাকে। আমরা এই সংখ্যাটিকে আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলোর রেকর্ডের সঙ্গে যুক্ত করি না। সাইটে প্রবেশের রেকর্ড 13 মাস পরে মুছে ফেলা হয়।
সহায়তা চ্যাট (2026-10-28 থেকে): সাইটের সহায়তা চ্যাটে আদান-প্রদান করা বার্তা, আপনার রেখে যাওয়া জিজ্ঞাসা (বিভাগ, বিষয়বস্তু ও উত্তর পাওয়ার ইমেইল ঠিকানা), যে পৃষ্ঠায় আপনি চ্যাট খুলেছেন এবং সর্বশেষ যে পৃষ্ঠাটি দেখেছেন তার ঠিকানা (অর্ডার নম্বরের মতো গোপন মান বাদ দিয়ে), আপনি যে দেশ থেকে সংযোগ করেছেন এবং আপনি লগইন করে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের সঙ্গে সংযোগ আমরা সংরক্ষণ করি। এগুলো শুধু আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অর্ডার ও ইমেইল-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করি। কার্ড নম্বর বা কোরিয়ার বাসিন্দা নিবন্ধন নম্বরের মতো দেখতে সংখ্যাগুলো সংরক্ষণ করার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কাছে পাঠানোর আগে আড়াল করা হয়।
মার্কেটিং ইমেইল: শুধুমাত্র যাঁরা আলাদাভাবে সম্মতি দিয়েছেন তাঁদেরই পাঠানো হয়। সম্মতি না দিলেও আপনি যথারীতি আপনার পাঠ পাবেন।

অন্য কোনো ব্যক্তির (যার সাথে মিলিয়ে দেখবেন) তথ্য শুধুমাত্র তাঁর সম্মতি নিয়েই প্রদান করুন। তিনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সংরক্ষিত ফলাফল থেকেও তাঁর সংশ্লিষ্ট অংশটুকু ঢেকে দেওয়া হয়।

2. সংরক্ষণের মেয়াদ এবং ধ্বংসকরণ

লগইন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয় পূরণের প্রোফাইল (আগ্রহের ক্ষেত্রসহ): অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে প্রমাণীকরণ (auth) অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল মুছে ফেলা হয় এবং অর্ডার ও বইয়ের তাকের সাথে অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়। অর্ডার এবং বইগুলো ক্রয়ের রেকর্ড হিসেবে নিচের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত বহাল থাকে।
যেসব তথ্য জমা দেওয়ার পর পেমেন্ট করা হয়নি: জমা দেওয়ার 90 দিন পর সেগুলো মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট করা পাঠের ইনপুট ও ফলাফল: শেষ অর্ডারের 3 বছর পর অথবা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
উপহার প্রাপকের ইমেইল ও প্রেরণ সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট না করা উপহারের ইনপুট 90 দিন এবং পেমেন্ট করা উপহারের ক্ষেত্রে শেষ অর্ডারের পর 3 বছর পর্যন্ত উপরের অর্ডার ইনপুটের সাথে সংরক্ষণ করা হয়; তবে প্রাপক মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হয়। আইন অনুযায়ী আলাদাভাবে সংরক্ষণ করতে হয় এমন লেনদেনের রেকর্ড নিচের মেয়াদ অনুসরণ করে।
সহায়তা চ্যাটের কথোপকথন ও জিজ্ঞাসা: 1 বছর পরে মুছে ফেলা হয়। ভোক্তার অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড হিসেবে আইন অনুযায়ী যেসব বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা আবশ্যক, সেগুলো নিচে উল্লিখিত সময়ের জন্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
আইন অনুযায়ী যেসব রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় (কোরিয়ার ই-কমার্স আইন: চুক্তি ও ক্রয়ের প্রস্তাব প্রত্যাহারের রেকর্ড 5 বছর, মূল্য পরিশোধ ও সরবরাহের রেকর্ড 5 বছর, ভোক্তা অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড 3 বছর)।
তথ্য ধ্বংস করার সময় ইলেকট্রনিক ফাইলগুলো এমনভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে তা আর পুনরুদ্ধার করা না যায়।

3. বাহ্যিক সংস্থাকে দায়িত্ব অর্পণ এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অন্য কোথাও প্রদান করে না। সেবা পরিচালনার জন্য আমরা নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোকে দায়িত্ব অর্পণ করি এবং এই প্রক্রিয়ায় কিছু তথ্য কোরিয়ার বাইরের সার্ভারে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমাদের Supabase ডেটাবেস সিউলে রাখা হয়।

Vercel Inc. · যুক্তরাষ্ট্র: ওয়েব হোস্টিং এবং সার্ভার প্রক্রিয়াকরণ। সেবা ব্যবহারের সময় লগইন শনাক্তকারী, ইমেইল, ডাকনাম, আপনার সম্মতি দেওয়া Kakao-এর ঐচ্ছিক তথ্য, বিশ্লেষণের ইনপুট ও ফলাফল এবং অর্ডার ও সম্মতির রেকর্ড এনক্রিপ্টেড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হয়। অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত এবং অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য ধারা 2-এ উল্লেখিত সংরক্ষণকাল অনুযায়ী রাখা হয়।
Supabase Inc. · সিউল, দক্ষিণ কোরিয়া অঞ্চল: প্রমাণীকরণ অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, অর্ডার, ইনপুট, ফলাফলপত্র এবং সাইটে প্রবেশের পরিসংখ্যান সংরক্ষণ। ডেটাবেস সংরক্ষণের অঞ্চল হলো সিউল।
Resend · যুক্তরাষ্ট্র: রসিদ, উপহারের লিংক এবং বইয়ের লিংকের ইমেইল প্রেরণ। ইমেইল পাঠানোর সময় প্রাপকের ইমেইল, প্রেরণের জন্য প্রয়োজনীয় অর্ডারের তথ্য, রসিদ, বইয়ের লিংক এবং ইমেইলের বিষয়বস্তু এনক্রিপ্টেড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত এবং অর্ডার ও প্রেরণ সংক্রান্ত তথ্য ধারা 2-এর প্রযোজ্য সংরক্ষণকাল অনুযায়ী রাখা হয়।
OpenAI, L.L.C. · যুক্তরাষ্ট্র: অর্থের বিনিময়ে প্রদান করা বিশ্লেষণের লেখা তৈরি। গণনার ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে বিশ্লেষণের বাক্য লেখার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা। এর API ব্যবহারের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটি এই তথ্য প্রশিক্ষণের কাজে ব্যবহার করবে না—এই শর্তে আমরা এটি ব্যবহার করি।
Anthropic PBC · যুক্তরাষ্ট্র: অর্থের বিনিময়ে প্রদান করা বিশ্লেষণের লেখা তৈরির বিকল্প প্রতিষ্ঠান; বিনামূল্যের বিষয়বস্তু (যেমন আজকের কার্ড) লেখার কাজেও ব্যবহৃত হয়। 2026-10-28 থেকে সহায়তা চ্যাটের উত্তর লেখার কাজেও এটি ব্যবহৃত হয়; এ ক্ষেত্রে কথোপকথন চলাকালে কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং উত্তরের জন্য প্রয়োজনীয় অর্ডারের তথ্য (আড়াল করা সংখ্যাগুলো আড়াল রেখেই) এনক্রিপ্ট করা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এর API ব্যবহারের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটি এই তথ্য প্রশিক্ষণের কাজে ব্যবহার করবে না—এই শর্তে আমরা এটি ব্যবহার করি।
পেমেন্ট: কোরিয়ায় NICEPAY Co., Ltd. কোরিয়ার বাইরে, পুনর্বিক্রেতা Dodo Payments নথিভুক্ত বিক্রেতা (Merchant of Record) হিসেবে সরাসরি পেমেন্টের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

দেশের বাইরে স্থানান্তরিত তথ্যগুলো হলো উপরের ধারা 1-এ উল্লেখিত তথ্য; আপনি সেবা ব্যবহার করার সময় সেগুলো নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং ধারা 2-এ উল্লেখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর না চাইলে সেবাটি ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন অথবা যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (সেক্ষেত্রে আমরা আপনার বিশ্লেষণ তৈরি করতে পারব না)।

4. কুকিজ এবং ডিভাইস স্টোরেজ

আমরা আপনার বেছে নেওয়া ভাষা (dg_locale) এবং অঞ্চল (dg_region) সেটিংসের কুকিজ ব্যবহার করি, যাতে আপনি ফিরে এলে একই ভাষা ও মূল্য দেখতে পান; এগুলো 1 বছর থাকে। শুধুমাত্র কোরিয়ার বাইরে থেকে ভাষা কোরিয়ানে পরিবর্তন করলে "কোরিয়ার পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী দেখাব কি?"—এই প্রশ্নটি একবার জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি কুকি (dg_ask) 10 মিনিট থাকে।
লগইন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা প্রমাণীকরণ কুকিজ লগআউট বা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। লগইন করার আগে উপহার সংরক্ষণের অনুরোধ করলে, সংরক্ষণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অথবা সর্বোচ্চ 1 ঘণ্টা পর্যন্ত উপহারের লিংকের গোপন মান ধারণকারী একটি HttpOnly কুকি (dg_save_gift) ব্যবহার করা হয়।
চলমান ইনপুট আপনার ব্রাউজারের ট্যাব স্টোরেজে থাকে। লগইন করার পর কাজ চালিয়ে যাওয়ার সুবিধার্থে ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজে একটি সাময়িক কপি রাখা হয়, যা 1 ঘণ্টা পর্যন্ত পুনরুদ্ধার করা সম্ভব; পুনরুদ্ধার করার পর অথবা মেয়াদোত্তীর্ণ কপি পুনরায় যাচাই করা হলে তা মুছে ফেলা হয়। নিজের তথ্য পূরণ করা সম্পন্ন হলে সেই তথ্য উপরের অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলেও সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি সহায়তা চ্যাট ব্যবহার করলে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি দৈবচয়িত মান এবং আপনি নির্দেশনামূলক মেসেজ বাবল ও নতুন বার্তার চিহ্ন ইতিমধ্যে দেখেছেন কি না, তা আপনার ডিভাইসের স্থানীয় স্টোরেজে রাখা হয়। এগুলো কুকি নয়; কোম্পানি দৈবচয়িত মানটি শুধু এমন রূপে সংরক্ষণ করে, যা থেকে মূল মান উদ্ধার করা যায় না। আপনার ব্রাউজারে সাইটের ডেটা মুছে ফেললে এগুলো মুছে যায়।
বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক ব্যবহারের পৃষ্ঠায় আপনার বেছে নেওয়া বইয়ে কোড প্রয়োগ করতে আমরা এক দিনের জন্য একটি কুকি (dg_trial) ব্যবহার করি।
আপনি ইতিমধ্যে বিনামূল্যে ট্রায়াল গ্রহণ করেছেন কি না, তা মনে রাখতে আমরা 1 বছর ধরে একটি কুকি (dg_trial_used) ব্যবহার করি। এটি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন, অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। তাই আলাদা করে কুকি সম্মতির ব্যানার দেখানো হয় না। এই নীতি পরিবর্তন হলে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

5. অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

প্রথমবার প্রবেশের সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুধুমাত্র আপনার দেশ শনাক্ত করি (সুনির্দিষ্ট অবস্থান গ্রহণ করা হয় না)। শুধুমাত্র আপনি যখন "আমার অবস্থান খুঁজুন" বোতামে চাপ দেন, তখন ব্রাউজার অবস্থানের অনুমতি চায়; সেই স্থানাঙ্ক শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসের ভেতরে দেশ খুঁজে বের করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনোই কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না। জন্মস্থানের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার নিজের বেছে নেওয়া শহরের তথ্য গ্রহণ করা হয়।

6. ব্যবহারকারীর অধিকার

অ্যাকাউন্ট মুছুন: লগইন করার পর আপনার সংগ্রহশালার একেবারে নিচে থাকা “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বোতামে চাপ দিয়ে নিশ্চিত করুন। এতে আপনার প্রমাণীকরণ অ্যাকাউন্ট, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য পূরণের প্রোফাইল এবং সংগ্রহশালার সঙ্গে সংযোগ মুছে যাবে। অর্ডার এবং বই ক্রয়ের রেকর্ড হিসেবে ধারা 2-এ উল্লেখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। আলাদাভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠাতে পারেন। আপনি লগইন করতে না পারলেও ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে অথবা এর প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা লিংকের মাধ্যমে সাথে সাথেই মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার অনুরোধটি যে ইমেইল ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করেছেন সেখান থেকে আমাদের অনুসন্ধান ইমেইল simgo@simgo.kr ঠিকানায় পাঠিয়ে দিন। আমরা 10 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল আপনাকে জানিয়ে দেব।

একই যোগাযোগের ঠিকানায় অথবা সহায়তা চ্যাটের ‘যোগাযোগ করুন’-এ ‘গোপনীয়তা’ নির্বাচন করেও আপনি সহায়তা চ্যাটের কথোপকথন ও জিজ্ঞাসা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

7. আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি

সমস্ত ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট (HTTPS) করা হয়।
আপনার দেওয়া তথ্য ও ফলাফলের রিপোর্ট এমন একটি স্টোরেজে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার কী দিয়ে খোলা সম্ভব, এবং ফলাফল লিংকের গোপন মানটি এমন আকারে সংরক্ষণ করা হয় যা থেকে মূল মানটি পুনরুদ্ধার করা যায় না।
ফলাফলের রিপোর্ট শুধুমাত্র এমন একটি ব্যক্তিগত লিংকের মাধ্যমে খোলা যায় যা অনুমান করা সম্ভব নয়। আপনি লিংকটি অন্য কারও সাথে শেয়ার করলে তিনিও এটি দেখতে পাবেন, তাই অনুগ্রহ করে সতর্ক থাকুন।
শুধুমাত্র যাদের একান্ত প্রয়োজন, তাদেরই অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হয়।

8. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

দক্ষিণ কোরিয়ায় 14 বছরের কম বয়সী কেউ Dalgung ব্যবহার করতে পারবেন না; দক্ষিণ কোরিয়ার বাইরে (জাপানসহ) 18 বছরের কম বয়সী কেউ ব্যবহার করতে পারবেন না। তথ্য প্রদানের শেষ ধাপে আমরা বয়স যাচাই করি।

9. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

কর্মকর্তা: Geunsu Park · যোগাযোগ: simgo@simgo.kr · গ্রাহক সেবা +82 1551-0525

10. যেখানে সহায়তা পেতে পারেন

ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘন সম্পর্কে পরামর্শের জন্য আপনি কোরিয়ার নিম্নলিখিত সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট কেন্দ্র (কোরিয়ার ভেতরে এরিয়া কোড ছাড়া 118, privacy.kisa.or.kr)
ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ মধ্যস্থতা কমিটি (1833-6972, kopico.go.kr)
সুপ্রিম প্রসিকিউটরস অফিসের সাইবার তদন্ত বিভাগ (কোরিয়ার ভেতরে এরিয়া কোড ছাড়া 1301), কোরিয়া ন্যাশনাল পুলিশ এজেন্সির সাইবার ব্যুরো (কোরিয়ার ভেতরে এরিয়া কোড ছাড়া 182)

11. কোরিয়ার বাইরে থেকে যারা ব্যবহার করছেন, তাদের জন্য

ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও যুক্তরাজ্য (GDPR): ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলো কোম্পানি (দক্ষিণ কোরিয়া)। প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হলো চুক্তির অধীনে দায়িত্ব পালন (ফলাফলের ব্যাখ্যা তৈরি ও প্রেরণ), সম্মতি (মার্কেটিং ইমেইল), বৈধ স্বার্থ (অপব্যবহার রোধ ও নিরাপত্তা, কুকিজ ছাড়া সাইটে প্রবেশের পরিসংখ্যান), এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ)। ইউরোপীয় ইউনিয়ন দক্ষিণ কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার মানকে পর্যাপ্ত বলে স্বীকৃতি দিয়েছে, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সেবা প্রদানকারীদের কাছে তথ্য স্থানান্তর প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর প্রদত্ত প্রমিত চুক্তিগত ধারা অথবা ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক সনদ অনুযায়ী হয়। আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার, তথ্য বহনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার ও অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার বসবাসের দেশের তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়ন প্রতিনিধি নিয়োগের প্রক্রিয়ায় রয়েছি এবং নিয়োগ সম্পন্ন হলে এখানে তাঁর নাম উল্লেখ করব।
জাপান (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন): আপনার তথ্য কোরিয়া ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে পুনর্বিক্রেতার কাছেও স্থানান্তরিত হয়, তবে পুনর্বিক্রেতা যে দেশে তথ্য গ্রহণ করে, তা আগে থেকে শনাক্ত করা সম্ভব নাও হতে পারে। জাপানে অবস্থানরত ব্যবহারকারীরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট করার আগে, পেমেন্ট স্ক্রিনে এই দেশগুলোর নাম (পুনর্বিক্রেতার দেশ আগে থেকে শনাক্ত করা না গেলে, স্ক্রিনে তা জানানো হয়, এর কারণ ব্যাখ্যা করা হয় এবং পুনর্বিক্রেতার গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেওয়া হয়), প্রতিটি দেশের ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং প্রাপকদের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা জানানো হয় ও সম্মতি চাওয়া হয়; সম্মতি ছাড়া পেমেন্ট সম্পন্ন করা যায় না। আমরা অর্ডারের সঙ্গে সম্মতির রেকর্ড (সম্মতির পাঠের সংস্করণ ও সময়) সংরক্ষণ করি। কোরিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন নামে একটি সার্বিক আইন রয়েছে, যার তদারকি করে একটি স্বাধীন কর্তৃপক্ষ (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশন)। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ফেডারেল পর্যায়ে কোনো সার্বিক ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন নেই; খাতভিত্তিক ফেডারেল আইন ও ক্যালিফোর্নিয়ার মতো অঙ্গরাজ্যের আইন প্রযোজ্য। কোরিয়া ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সঙ্গে তাদের চুক্তি বা ব্যবহারের শর্ত অনুযায়ী শুধু নিজস্ব সেবা প্রদানের জন্য উপাত্ত ব্যবহার করে এবং এনক্রিপশনের মতো নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে; পুনর্বিক্রেতা তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণ করে।
অন্য যেকোনো দেশে বসবাস করলেও আপনার বসবাসের দেশের আইনে নির্ধারিত অধিকারসমূহ একইভাবে বলবৎ থাকবে।

12. নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

এই নীতি পরিবর্তন করা হলে তা কার্যকর হওয়ার 7 দিন আগে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। কার্যকর হওয়ার তারিখ: 2026-10-27 (ধারা 1-এর সাইটে প্রবেশের পরিসংখ্যানের যে অংশে একই দিনে প্রবেশ একবার হিসেবে গণনা করা হয়, তা 2026-11-03 থেকে প্রযোজ্য, এবং সহায়তা চ্যাট-সংক্রান্ত অংশগুলো 2026-10-28 থেকে প্রযোজ্য)