Privacybeleid

Dit document is een vertaling. Indien deze afwijkt van het Koreaanse origineel, prevaleert de Koreaanse versie.

Dalgung (geëxploiteerd door SIMGO Co., Ltd., hierna "wij" of "het Bedrijf") leeft de Koreaanse Wet bescherming persoonsgegevens en overige toepasselijke wet- en regelgeving na en verzamelt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een lezing. U kunt een account aanmaken met een e-mailadres en wachtwoord, of door in te loggen via Kakao of Google; wij verzamelen geen telefoonnummers.

1. Welke gegevens wij verzamelen en waarvoor

Inloggen via Kakao en Google: e-mailadres, profielnaam, URL van de profielfoto en de account-ID van de aanbieder. De profielfoto wordt door de inlogaanbieder meegezonden en wordt niet weergegeven op het scherm van Dalgung. Via Kakao ontvangen wij uitsluitend indien u daarvoor toestemming geeft aanvullend uw naam, geslacht, geboortejaar, verjaardag (maand en dag) en de aanduiding zonne-/maankalender. Ook indien u geen toestemming geeft voor deze aanvullende gegevens, kunt u inloggen en gebruikmaken van de dienst.
Account en automatisch invullen: wij gebruiken deze gegevens voor accountbeheer, het verzenden van betalingsbewijzen en boeklinks, en het koppelen van gekochte boeken en opgeslagen cadeaus aan uw Bibliotheek. Optionele gegevens van Kakao worden vooraf ingevuld bij uw eigen gegevens voor een nieuwe lezing; daarnaast worden voor alle gebruikers (inclusief Google- en e-mailaccounts) na een voltooide eigen lezing uw naam, geslacht, geboortedatum (inclusief zonne-/maankalender), geboortetijd en geboorteplaats opgeslagen in uw accountprofiel om bij een volgende lezing vooraf in te vullen. Automatisch ingevulde waarden kunt u vóór het indienen wijzigen; gegevens van een partner of de ontvanger van een cadeau worden niet opgeslagen in het profiel van de koper. Alleen als u er bij de registratie voor kiest uw gegevens voor lezingen op te slaan, slaan wij ook de interessegebieden die u daarbij selecteert (optioneel) op in uw accountprofiel en gebruiken wij deze voor gepersonaliseerde aanbevelingen op het startscherm.
Voor het opstellen van uw lezing (verplicht): uw roepnaam, geslacht, geboortedatum, geboortetijd (leeg laten indien onbekend) en geboorteplaats (de naam van de stad met bijbehorende coördinaten en tijdzone)
Afhankelijk van de lezing (optioneel): uw vraag, relatiestatus, naam, geslacht, geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats van de andere persoon op wie de lezing betrekking heeft, en de door uzelf getrokken kaarten
Voor het toezenden van het resultaat (verplicht): e-mailadres
Voor het rechtstreeks verzenden van een cadeaulink (optioneel): het door de koper ingevoerde e-mailadres van de ontvanger, de namen van ontvanger en afzender, het bericht en de gekozen taal worden samen met de cadeaubestelling bewaard en na betaling uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de cadeaulink en voor herhaalde verzendpogingen bij bezorgfouten. Indien de ontvanger ervoor kiest de link naar het resultaat per e-mail te ontvangen, wordt het door de ontvanger zelf ingevoerde e-mailadres afzonderlijk bewaard. Cadeau-e-mailadressen worden niet gebruikt voor marketing of toegevoegd aan het profiel van de koper; ook zonder het invullen van een e-mailadres kan het cadeau via de cadeaulink worden gebruikt.
Betalingsgegevens: bestelnummer, product, bedrag en betalingsstatus. Gegevens over betaalmiddelen, zoals kaartnummers, worden niet door het Bedrijf ontvangen maar rechtstreeks door de betalingsdienstverlener verwerkt.
Automatisch gegenereerde gegevens: het land van waaruit u verbinding maakt (bepaald aan de hand van de landinformatie die onze hostingprovider verstrekt; wij bewaren het internetadres zelf niet, maar het kan gedurende een korte periode in de beveiligings- en toegangslogboeken van onze hostingprovider (Vercel) blijven staan), de door u gekozen taal en regio, alsmede de registratie en het tijdstip van uw toestemmingen
Bezoekstatistieken: uitsluitend om de website te verbeteren, verzamelen wij zonder cookies gegevens over de pagina's die u bekijkt, de herkomst van uw bezoek (het adres van de website die u onmiddellijk daarvoor bezocht en de bronvermelding die aan de link is toegevoegd), het type apparaat, besturingssysteem en browser, het land van waaruit u verbinding maakt en de taal, alsmede het tijdstip. Wij bewaren het internetadres niet. Vanaf 2026-11-03 combineren wij, om bezoeken van dezelfde persoon op dezelfde dag slechts één keer te tellen, het internetadres en de browsergegevens met een waarde die elke dag opnieuw wordt aangemaakt en de volgende dag wordt verwijderd, en zetten wij deze om in een nummer waaruit de oorspronkelijke gegevens niet kunnen worden herleid. Wij bewaren dit nummer alleen die dag; de volgende dag blijft alleen het aantal bezoekers van die dag over. Wij koppelen dit nummer niet aan de registratie van de pagina's die u hebt bekeken. Bezoekgegevens worden na 13 maanden verwijderd.
Helpchat (vanaf 2026-10-28): wij slaan de berichten op die in de helpchat van de site worden uitgewisseld, de vragen die u achterlaat (categorie, inhoud en het e-mailadres voor ons antwoord), het adres van de pagina waarop u de chat hebt geopend en van de laatste pagina die u hebt bekeken (zonder geheime gegevens zoals bestelnummers), het land van waaruit u verbinding maakt en, als u bent ingelogd, de koppeling met uw account en bestellingen. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vragen te beantwoorden en problemen met bestellingen en e-mail op te lossen. Cijferreeksen die op kaartnummers of Koreaanse persoonsregistratienummers lijken, worden gemaskeerd voordat ze worden opgeslagen of naar de AI worden verzonden.
Marketing-e-mails: worden uitsluitend verzonden aan personen die daarvoor afzonderlijk toestemming hebben gegeven. Ook zonder deze toestemming ontvangt u uw lezing gewoon.

Voer gegevens van een andere persoon (op wie de lezing eveneens betrekking heeft) uitsluitend in indien u daarvoor diens toestemming hebt verkregen. Indien deze persoon om verwijdering verzoekt, schermen wij tevens de gedeelten over deze persoon af in het opgeslagen resultaat.

2. Bewaartermijnen en vernietiging

Inloggegevens en profiel voor automatisch invullen (inclusief interessegebieden): worden bewaard tot het moment waarop u uw account opzegt. Bij opzegging worden het authenticatieaccount en het profiel verwijderd en wordt de koppeling van bestellingen en de Bibliotheek met het account opgeheven. Bestellingen en boeken blijven als aankoopadministratie bewaard gedurende de hieronder vermelde bestaande bewaartermijnen.
Ingevoerde gegevens zonder betaling: worden verwijderd zodra 90 dagen na het invoeren zijn verstreken.
Ingevoerde gegevens en resultaten van betaalde lezingen: worden verwijderd zodra 3 jaar na uw laatste bestelling zijn verstreken, of onverwijld wanneer u om verwijdering verzoekt.
E-mailadressen van cadeau-ontvangers en verzendgegevens: ingevoerde gegevens voor onbetaalde cadeaus worden gedurende 90 dagen bewaard; gegevens voor betaalde cadeaus worden tot 3 jaar na de laatste bestelling bewaard. Deze gegevens worden samen met de bovengenoemde bestelgegevens bewaard en onverwijld verwijderd wanneer de ontvanger daarom verzoekt. Voor transactiegegevens die op grond van de wet afzonderlijk moeten worden bewaard, gelden de onderstaande termijnen.
Gesprekken en vragen in de helpchat: deze worden na 1 jaar verwijderd. Gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren als registratie van de afhandeling van consumentenklachten en geschillen, worden afzonderlijk bewaard gedurende de hieronder vermelde termijn.
Gegevens waarvan de wet bewaring vereist, worden gedurende die wettelijke termijn afzonderlijk bewaard (Koreaanse Wet inzake elektronische handel: gegevens betreffende overeenkomsten en de uitoefening van het herroepingsrecht 5 jaar, gegevens betreffende betaling en levering 5 jaar, gegevens betreffende de behandeling van consumentenklachten en geschillen 3 jaar).
Bij vernietiging worden elektronische bestanden gewist op een wijze die herstel onmogelijk maakt.

3. Uitbesteding en internationale doorgifte

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en verstrekken deze niet aan derden. Om de dienst te kunnen uitvoeren, schakelen wij onderstaande dienstverleners in, waarbij een deel van de gegevens wordt doorgegeven aan en verwerkt op servers buiten Korea. Onze Supabase-database bevindt zich in Seoul.

Vercel Inc. · Verenigde Staten: webhosting en serververwerking. Inlog-identificatoren, e-mailadres, bijnaam, optionele Kakao-gegevens waarvoor u toestemming hebt gegeven, invoer en resultaten van duidingen, en bestel- en toestemmingsgegevens worden tijdens het gebruik van de dienst via een versleuteld netwerk doorgegeven en verwerkt. Account- en profielgegevens worden bewaard tot het verwijderen van het account; voor bestelgerelateerde gegevens gelden de bewaartermijnen uit punt 2.
Supabase Inc. · Regio Seoul, Republiek Korea: opslag van authenticatie-accounts, profielen, bestellingen, invoergegevens, duidingsresultaten en bezoekstatistieken. De opslagregio van de database is Seoul.
Resend · Verenigde Staten: verzending van e-mails met betalingsbewijzen, cadeaulinks en boeklinks. Het e-mailadres van de ontvanger, de voor verzending benodigde bestelgegevens, betalingsbewijzen, boeklinks en de inhoud van de e-mail worden bij het verzenden via een versleuteld netwerk doorgegeven. Accountgerelateerde gegevens worden bewaard tot het verwijderen van het account; voor bestel- en verzendgegevens gelden de betreffende bewaartermijnen uit punt 2.
OpenAI, L.L.C. · Verenigde Staten: schrijven van betaalde duidingen. Kunstmatige intelligentie die op basis van de rekenresultaten de zinnen van de duiding uitschrijft. Wij maken hiervan gebruik onder de API-gebruiksvoorwaarden, op grond waarvan de aanbieder deze gegevens niet gebruikt voor training.
Anthropic PBC · Verenigde Staten: reserveaanbieder voor het schrijven van betaalde duidingen, die ook wordt ingezet voor het schrijven van gratis inhoud (zoals de kaart van vandaag). Vanaf 2026-10-28 wordt deze aanbieder ook ingezet voor het schrijven van antwoorden in de hulpchat; hiervoor worden tijdens het gesprek de gespreksinhoud en de voor het antwoord benodigde bestelgegevens (waarbij gemaskeerde cijfers gemaskeerd blijven) via een versleuteld netwerk overgedragen. Wij maken hiervan gebruik onder de API-gebruiksvoorwaarden, op grond waarvan de aanbieder deze gegevens niet gebruikt voor training.
Betaling: in Korea NICEPAY Co., Ltd. Buiten Korea verwerkt de wederverkoper Dodo Payments de betalingsgegevens rechtstreeks als officiële verkoper (Merchant of Record).

De gegevens die naar het buitenland worden doorgegeven zijn de gegevens genoemd onder punt 1; deze worden tijdens uw gebruik van de dienst versleuteld via het netwerk verzonden en gedurende de termijnen uit punt 2 bewaard. Indien u geen internationale doorgifte wenst, kunt u ervoor kiezen de dienst niet te gebruiken of op elk moment om verwijdering verzoeken (in dat geval kunnen wij geen duiding opstellen).

4. Cookies en apparaatopslag

Wij gebruiken voorkeurscookies voor de taal (dg_locale) en regio (dg_region), zodat u bij een volgend bezoek dezelfde taal en prijzen te zien krijgt. Deze blijven 1 jaar bewaard. Uitsluitend wanneer u buiten Korea overschakelt naar het Koreaans, blijft er gedurende 10 minuten een cookie (dg_ask) bewaard om u eenmalig te kunnen vragen: "Wilt u de Koreaanse betaaloptie zien?"
Beveiligde authenticatiecookies die nodig zijn om ingelogd te blijven, worden gebruikt tot het uitloggen of het verstrijken van de geldigheid en worden niet voor advertentiedoeleinden ingezet. Terwijl u een verzoek indient om een cadeau op te slaan en inlogt, wordt een HttpOnly-cookie (dg_save_gift) met de geheime waarde van de cadeaulink gebruikt totdat het opslaan is voltooid of gedurende maximaal 1 uur.
Gegevens die u nog aan het invullen bent, worden bewaard in de tabbladopslag van uw browser. Om na het inloggen verder te kunnen gaan, wordt een tijdelijke kopie in de lokale opslag op uw apparaat geplaatst die gedurende 1 uur kan worden hersteld. Deze wordt verwijderd na herstel of wanneer een verlopen kopie opnieuw wordt gecontroleerd. Nadat u uw eigen gegevens volledig hebt ingevuld, worden deze ook opgeslagen in het hierboven genoemde accountprofiel.
Als u de helpchat gebruikt, slaan wij in de lokale opslag op uw apparaat een willekeurige waarde op waarmee het gesprek kan worden voortgezet, evenals gegevens over de vraag of u de tekstballon met uitleg en de aanduiding voor nieuwe berichten al hebt gezien. Dit zijn geen cookies; wij bewaren de willekeurige waarde uitsluitend in een vorm waaruit de oorspronkelijke waarde niet kan worden achterhaald. Als u de sitegegevens in uw browser wist, worden deze gegevens verwijderd.
Wij gebruiken gedurende één dag een cookie (dg_trial) om de code toe te passen op het boek dat u op de gratis proefpagina hebt gekozen.
Wij gebruiken gedurende 1 jaar een cookie (dg_trial_used) om te onthouden of u al gebruik hebt gemaakt van de gratis proefperiode. Deze wordt niet gebruikt voor advertenties of tracking.
Wij gebruiken geen advertentie-, analyse- of trackingcookies. Daarom tonen wij geen aparte cookiebanner. Mocht dit beleid veranderen, dan vragen wij voorafgaand aan het gebruik eerst uw toestemming.

5. Locatiegegevens

Bij uw eerste bezoek stellen wij automatisch uitsluitend uw land vast (wij ontvangen geen exacte locatie). Alleen wanneer u op "Mijn locatie zoeken" tikt, vraagt uw browser om locatietoestemming; die coördinaten worden uitsluitend op uw apparaat gebruikt om het land te bepalen en worden niet naar ons verzonden. Voor uw geboorteplaats ontvangen wij alleen gegevens over de stad die u zelf selecteert.

6. Rechten van de gebruiker

Account verwijderen: nadat u bent ingelogd, klikt u helemaal onderaan in uw Bibliotheek op “Account verwijderen” en bevestigt u dit. Hiermee worden uw authenticatie-account, het profiel voor automatisch invullen en de koppelingen met uw Bibliotheek verwijderd. Bestellingen en boeken blijven als aankoopbewijs bewaard gedurende de termijnen uit punt 2; een afzonderlijk verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens kunt u indienen via onderstaande contactgegevens. Ook als u niet kunt inloggen, kunt u per e-mail verzoeken om uw account te verwijderen.

U kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te wissen of de verwerking ervan stop te zetten, en u kunt uw toestemming voor marketing direct intrekken via de link onderaan elke e-mail. Stuur uw verzoek vanaf het e-mailadres waarmee u hebt besteld naar simgo@simgo.kr. Wij stellen u binnen 10 dagen op de hoogte van de uitkomst van uw verzoek.

U kunt ook via dezelfde contactgegevens verzoeken om verwijdering van gesprekken en vragen in de helpchat, of door in de helpchat onder ‘Neem contact op’ de categorie ‘Privacy’ te kiezen.

7. Hoe wij gegevens beveiligen

Alle overdrachten zijn versleuteld (HTTPS).
Invoergegevens en duidingen worden opgeslagen in een omgeving die alleen met onze serversleutels kan worden geopend, en de geheime waarde in de link naar de duiding wordt opgeslagen in een vorm waaruit de oorspronkelijke waarde niet kan worden herleid.
Een duiding kan alleen worden geopend via een niet te raden persoonlijke link. Als u de link met iemand deelt, kan die persoon deze ook inzien; ga hier daarom zorgvuldig mee om.
Toegangsrechten worden uitsluitend verleend aan personen voor wie dat noodzakelijk is.

8. Kinderen en minderjarigen

In Korea mogen personen jonger dan 14 jaar geen gebruik maken van Dalgung; buiten Korea (inclusief Japan) geldt dit voor personen jonger dan 18 jaar. Bij de laatste invoerstap controleren wij de leeftijd.

9. Verantwoordelijke voor de bescherming van persoonsgegevens

Verantwoordelijke: Geunsu Park · Contact: simgo@simgo.kr · Klantenservice +82 1551-0525

10. Waar u terechtkunt voor hulp

Voor advies over een privacyschending kunt u contact opnemen met de onderstaande instanties in Zuid-Korea.

Meldpunt voor Inbreuken op Persoonsgegevens (118 binnen Zuid-Korea, zonder netnummer; privacy.kisa.or.kr)
Geschillencommissie Persoonsgegevens (1833-6972, kopico.go.kr)
Afdeling Cyberonderzoek van het Hoogste Openbaar Ministerie (1301 binnen Zuid-Korea, zonder netnummer), Bureau Cyberonderzoek van de Nationale Politie (182 binnen Zuid-Korea, zonder netnummer)

11. Voor gebruikers buiten Zuid-Korea

Europese Unie en Verenigd Koninkrijk (AVG/GDPR): de verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf (Zuid-Korea). De rechtsgronden voor de verwerking zijn: uitvoering van een overeenkomst (het opstellen en verzenden van de duiding), toestemming (marketingmails), gerechtvaardigd belang (voorkomen van misbruik en beveiliging, bezoekstatistieken zonder cookies) en wettelijke verplichting (bewaren van transactiegegevens). De Republiek Korea beschikt over een adequaatheidsbesluit van de Europese Unie; doorgiften aan dienstverleners in de Verenigde Staten vinden plaats op basis van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming of de Data Privacy Framework-certificering van elke dienstverlener. U heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, en u kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont. De procedure voor het aanwijzen van een vertegenwoordiger in de Europese Unie is in gang gezet; zodra deze is aangewezen, zullen wij diens naam hier vermelden.
Japan (Wet bescherming persoonsgegevens): uw gegevens worden doorgegeven naar Korea en de Verenigde Staten, en voor internationale betalingen ook aan de wederverkoper, waarbij het land waar deze de gegevens ontvangt mogelijk niet vooraf kan worden vastgesteld. Voordat gebruikers in Japan een internationale betaling doen, worden op het betaalscherm deze landen genoemd (als het land van de wederverkoper niet vooraf kan worden vastgesteld, wordt dit vermeld, wordt uitgelegd waarom en wordt een link naar het privacybeleid van de wederverkoper verstrekt), het stelsel voor de bescherming van persoonsgegevens van elk land en de beschermingsmaatregelen van de ontvangers beschreven, en wordt om toestemming gevraagd; zonder deze toestemming gaat de betaling niet door. Wij bewaren de registratie van de toestemming (tekstversie en tijdstip) bij de bestelling. Korea heeft een overkoepelende wet inzake de bescherming van persoonsgegevens, waarop een onafhankelijke autoriteit (de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens) toezicht houdt. De Verenigde Staten hebben geen overkoepelende federale privacywet; sectorspecifieke federale wetten en wetten van deelstaten zoals Californië zijn van toepassing. Onze dienstverleners in Korea en de Verenigde Staten gebruiken de gegevens uitsluitend om hun dienst te verlenen, op grond van hun overeenkomst met ons of de voorwaarden die tussen hen en ons gelden, met beveiligingsmaatregelen zoals versleuteling; de wederverkoper verwerkt de gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
Ook in andere landen blijven de rechten die de wetgeving van het land waar u woont u toekent onverkort gewaarborgd.

12. Wijzigingen

Als wij dit beleid wijzigen, maken wij dat 7 dagen vóór de inwerkingtreding op deze pagina bekend. Datum van inwerkingtreding: 2026-10-27 (het onderdeel van de bezoekstatistieken onder punt 1 dat bezoeken op dezelfde dag één keer telt, geldt vanaf 2026-11-03, en de onderdelen over de helpchat gelden vanaf 2026-10-28)

Taal en regio