Политика за поверителност

Този документ е превод. В случай на несъответствие с корейския оригинал, предимство има корейската версия.

Dalgung (управляван от SIMGO Co., Ltd., наричано по-долу „Дружеството“ или „ние“) спазва Закона за защита на личните данни на Република Корея и останалото приложимо законодателство, като събира само информацията, която е строго необходима за изготвянето на тълкуването. Можете да създадете профил с имейл и парола или чрез вход с Kakao или Google. Не събираме телефонни номера.

1. Каква информация събираме и за какво я използваме

Вход чрез Kakao и Google: имейл адрес, псевдоним в профила, адрес (URL) на профилна снимка и идентификатор на профила при доставчика. Адресът на профилната снимка се изпраща заедно с останалите данни от доставчика на услугата за вход, но снимката не се показва в Dalgung. При вход с Kakao, само ако сте дали съгласие, получаваме допълнително име, пол, година на раждане, рожден ден (месец и ден) и вид календар (слънчев или лунен). Дори да не се съгласите с предоставянето на тези допълнителни данни, можете да влезете в профила си и да ползвате услугата.
Профил и автоматично попълване: използваме тези данни за управление на профила Ви, изпращане на разписки и връзки към книгите, както и за свързване на закупените книги и запазените подаръци с Вашата Библиотека. Незадължителните данни от Kakao се попълват предварително в полетата за Вашите лични данни при ново тълкуване. За всички потребители, включително тези с Google и имейл, след завършено тълкуване за самите Вас запазваме в профила Ви името, пола, датата на раждане (включително слънчев/лунен календар), часа и мястото на раждане, за да ги попълним предварително при следващо тълкуване. Можете да редактирате автоматично попълнените стойности преди подаване. Никога не запазваме данните на партньор или получател на подарък в профила на купувача. Само ако при регистрацията изберете да запазите данните си за тълкуване, запазваме в потребителския Ви профил и областите на интерес, които избирате тогава (незадължително), и ги използваме за персонализирани препоръки на началния екран.
За изготвяне на тълкуването (задължително): името, с което се представяте, пол, дата на раждане, час на раждане (оставя се празно, ако е неизвестен), място на раждане (избраният от Вас град със съответните му координати и часова зона)
Според вида на тълкуването (по избор): Вашият въпрос, статус на романтичната Ви връзка, име, пол, дата, час и място на раждане на другия човек, включен в тълкуването, както и изтеглените от Вас карти
За изпращане на резултата (задължително): имейл адрес
За директно изпращане на връзка за подарък (по избор): съхраняваме въведения от купувача имейл на получателя, имената на получателя и подателя, съобщението и избрания език заедно с поръчката за подарък и ги използваме единствено за изпращане на връзката за подаръка след плащане и за повторен опит при грешка в доставянето. Ако получателят избере да получи връзката към резултата по имейл, съхраняваме отделно въведения лично от него имейл адрес. Имейл адресите за подаръци не се използват за маркетинг и не се добавят към профила на купувача; подаръкът може да се ползва и само чрез връзката за подарък, без да се въвежда имейл адрес.
Данни за плащане: номер на поръчка, продукт, сума и статус на плащането. Дружеството не получава номера на банкови карти или други данни за платежни средства – те се обработват директно от доставчика на платежни услуги.
Автоматично генерирана информация: държавата, от която се свързвате (определена по информацията за държавата на свързване, предоставена от хостинг доставчика; не съхраняваме самия Ви интернет адрес, но той може да остане за кратък период в записите за сигурност и достъп на хостинг доставчика (Vercel)), избраните от Вас език и регион, както и записи за дадените съгласия и времето на даването им
Статистика за посещенията: единствено за подобряване на сайта събираме без бисквитки информация за страниците, които сте разгледали, откъде сте дошли (адреса на сайта, посетен непосредствено преди това, и обозначението за източник, добавено към връзката), вида на устройството, операционната система и браузъра, държавата, от която се свързвате, и езика, както и времето на посещението. Не съхраняваме интернет адреса. От 2026-11-03, за да броим посещенията на един и същ човек в един и същ ден само веднъж, смесваме интернет адреса и информацията за браузъра със стойност, която се създава наново всеки ден и се изтрива на следващия ден, и ги превръщаме в число, от което първоначалната информация не може да бъде възстановена. Съхраняваме това число само за съответния ден, а на следващия ден остава само дневният брой посетители. Не свързваме това число със записите за разгледаните страници. Записите за посещенията се изтриват след 13 месеца.
Чат за помощ (от 2026-10-28): съхраняваме съобщенията, разменени в чата за помощ на сайта, оставените от Вас запитвания (категория, съдържание и имейл адрес за отговор), адресите на страницата, от която сте отворили чата, и на последната разгледана от Вас страница (без поверителни стойности като номера на поръчки), държавата, от която се свързвате, и, ако сте влезли в профила си, връзката с Вашия профил и поръчки. Използваме тези данни само за да отговаряме на въпросите Ви и да решаваме проблеми с поръчки и електронна поща. Числата, които изглеждат като номера на карти или корейски лични идентификационни номера, се маскират, преди да бъдат съхранени или изпратени на изкуствения интелект.
Маркетингови имейли: изпращат се само на потребители, които са дали отделно съгласие за това. Дори да не се съгласите, ще получите своето тълкуване по същия начин.

Моля, въвеждайте данни на друг човек (включен заедно с Вас в тълкуването) само ако сте получили неговото съгласие. Ако това лице поиска изтриване на данните си, ние ще скрием и частите, отнасящи се до него, в съхранения резултат.

2. Срок на съхранение и унищожаване

Данни за вход и профил за автоматично попълване (включително областите на интерес): съхраняват се до закриване на профила. При закриване профилът за удостоверяване и потребителският профил се изтриват, а връзката на поръчките и записите в библиотеката с профила се прекъсва. Поръчките и книгите се запазват като записи за покупки за посочените по-долу срокове на съхранение.
Въведени данни без извършено плащане: изтриват се след изтичане на 90 дни от въвеждането им.
Въведени данни и резултати от платени тълкувания: изтриват се след изтичане на 3 години от последната поръчка или незабавно при поискване от Ваша страна.
Имейл на получател на подарък и данни за доставяне: за неплатени поръчки за подарък се съхраняват 90 дни, а за платени подаръци – до 3 години след последната поръчка заедно с горепосочените данни за поръчката. При искане за изтриване от получателя се изтриват без забавяне. За записите за транзакции, които трябва да се съхраняват отделно по закон, се прилагат посочените по-долу срокове.
Разговори и запитвания в чата за помощ: изтриват се след 1 година. Съдържанието, което законодателството изисква да съхраняваме като документация за разглеждането на потребителски жалби и спорове, се съхранява отделно за посочените по-долу срокове.
Записите, чието съхранение се изисква по закон, се пазят отделно за съответния законов срок (съгласно Закона за защита на потребителите при електронната търговия на Република Корея: записи за договори и упражняване на правото на отказ от договор – 5 години; записи за плащания и доставка на стоки/услуги – 5 години; записи за обработка на жалби и спорове на потребители – 3 години).
При унищожаване електронните файлове се изтриват по начин, който не позволява възстановяването им.

3. Възлагане на трети лица и трансфер на данни в чужбина

Дружеството не продава и не предоставя личните Ви данни на трети лица. За функционирането на услугата възлагаме обработката на посочените по-долу доставчици, при което част от информацията се предава и обработва на сървъри извън Корея. Базата данни на Supabase се намира в Сеул.

Vercel Inc. · САЩ: уеб хостинг и сървърна обработка. Идентификаторите за вход, имейлът, псевдонимът, незадължителната информация от Kakao, за която сте дали съгласие, въведените данни и резултатите от тълкуването, както и записите за поръчки и съгласия се предават и обработват през криптирана мрежа при ползване на услугата. Информацията за потребителския акаунт и профила се съхранява до изтриване на акаунта, а информацията, свързана с поръчките – съгласно сроковете за съхранение по точка 2.
Supabase Inc. · регион Сеул, Република Корея: съхранение на профили за удостоверяване, потребителски профили, поръчки, въведени данни, готови тълкувания и статистика за посещенията. Регионът за съхранение на базата данни е Сеул.
Resend · САЩ: изпращане по имейл на разписки, връзки за подарък и връзки към книги. Имейлът на получателя, необходимата за изпращането информация за поръчката, разписката, връзката към книгата и съдържанието на имейла се предават през криптирана мрежа при изпращане на имейл. Информацията, свързана с профила, се съхранява до изтриване на профила, а информацията за поръчките и изпращането – съгласно съответните срокове за съхранение по точка 2.
OpenAI, L.L.C. · САЩ: съставяне на текста на платени тълкувания. Изкуствен интелект, който съставя изреченията на тълкуването въз основа на изчислените резултати. Използваме го съгласно условията за ползване на API, при които доставчикът не използва тези данни за обучение.
Anthropic PBC · САЩ: резервен доставчик за съставяне на текста на платени тълкувания, използван и за съставяне на безплатно съдържание (като „Карта за деня“). От 2026-10-28 се използва и за съставяне на отговорите в чата за помощ, като за тази цел съдържанието на разговора и необходимите за отговора данни за поръчката (маскираните цифри остават маскирани) се предават по криптирана мрежа по време на разговора. Използваме го съгласно условията за ползване на API, при които доставчикът не използва тези данни за обучение.
Плащане: в Корея – NICEPAY Co., Ltd. Извън Корея препродавачът Dodo Payments обработва платежните данни директно в качеството си на официален продавач по сделката (Merchant of Record).

Предаваната в чужбина информация обхваща елементите по точка 1 по-горе; докато ползвате услугата, тя се предава криптирано по мрежата и се съхранява за сроковете по точка 2. Ако не желаете трансфер на данни в чужбина, можете да не използвате услугата или по всяко време да поискате изтриване (в този случай не можем да изготвим тълкуване).

4. Бисквитки и локално съхранение на устройството

Използваме бисквитки за настройките за език (dg_locale) и регион (dg_region). Те служат за това при повторно посещение да виждате същия език и цени и се запазват за 1 година. Само когато извън Корея превключите на корейски език, за 10 минути се запазва бисквитка (dg_ask), за да Ви попитаме еднократно „Да покажем ли опциите за плащане за Корея?“.
Защитените бисквитки за удостоверяване, необходими, за да останете в профила си, се използват до излизане от профила или до изтичане на валидността им и не се използват за рекламни цели. Когато заявите запазване на подарък и влизате в профила си, използваме HttpOnly бисквитка (dg_save_gift), съдържаща секретния ключ от връзката за подарък, до приключване на запазването или за най-много 1 час.
Данните, които въвеждате в момента, се пазят в хранилището на раздела на браузъра. За да можете да продължите след вход в профила, в локалното хранилище на устройството се пази временно копие, което може да бъде възстановено в рамките на 1 час; то се изтрива след възстановяване или при повторна проверка, ако срокът му за възстановяване е изтекъл. Попълнените данни за Вас се запазват и в профила Ви, описан по-горе.
Ако използвате чата за помощ, в локалното хранилище на Вашето устройство се съхраняват случайна стойност, позволяваща продължаването на разговора, и информация дали вече сте видели балончето с указания и индикатора за нови съобщения. Това не са бисквитки; дружеството съхранява случайната стойност само във форма, от която първоначалната стойност не може да бъде възстановена. Изчистването на данните на сайта в браузъра Ви ги премахва.
Използваме бисквитка (dg_trial) за срок от един ден, за да приложим кода към книгата, която сте избрали на страницата за безплатен пробен период.
Използваме бисквитка (dg_trial_used) за срок от 1 година, за да запомним дали вече сте ползвали безплатния пробен период. Не я използваме за реклама или проследяване.
Не използваме рекламни, аналитични или проследяващи бисквитки. Поради това не показваме отделен прозорец за съгласие за бисквитки. Ако тази политика се промени, ще използваме такива бисквитки само след като получим Вашето съгласие.

5. Информация за местоположението

При първото Ви посещение установяваме автоматично само държавата (не получаваме точното Ви местоположение). Единствено когато натиснете "Намерете местоположението ми", браузърът Ви иска разрешение за местоположение, като координатите се използват само на самото устройство за определяне на държавата и не се изпращат до Дружеството. За мястото на раждане получаваме само информацията за града, който сами сте избрали.

6. Права на потребителя

Изтриване на профила: след като влезете в профила си, отворете „Библиотека“, натиснете „Изтриване на профила“ най-долу и потвърдете. Това изтрива профила за удостоверяване, профила за автоматично попълване и връзките в библиотеката. Поръчките и книгите остават като записи за покупка за сроковете по точка 2, а отделни искания за изтриване на лични данни се приемат на посочените по-долу координати за връзка. Ако не можете да влезете в профила си, също можете да поискате изтриване на профила по имейл.

По всяко време можете да поискате да прегледате, коригирате или изтриете Вашите данни, или да спрем обработването им, а съгласието за маркетинг можете да оттеглите веднага чрез връзката в долната част на имейла. Моля, изпращайте исканията си от имейл адреса, с който сте направили поръчката, на адрес за запитвания simgo@simgo.kr. Ще Ви уведомим за резултата от обработката в срок до 10 дни.

Можете да поискате изтриване и на разговорите и запитванията в чата за помощ, като се свържете с нас на същите координати за контакт или като натиснете бутона „Свържи се с нас“ в чата за помощ и изберете категорията „Защита на личните данни“.

7. Как ги защитаваме

Всички преноси на данни са криптирани (HTTPS).
Въведените данни и тълкуванията се съхраняват в хранилище, достъпът до което е възможен само с ключовете на нашия сървър, а секретната стойност във всяка връзка към тълкуването се записва във вид, от който първоначалната стойност не може да бъде възстановена.
Тълкуването се отваря единствено чрез лична връзка, която не може да бъде отгатната. Ако споделите връзката с друг човек, той също ще може да прочете тълкуването, затова бъдете внимателни.
Права за достъп се предоставят само на лицата, на които това е строго необходимо.

8. Деца и непълнолетни

В Корея услугата Dalgung не може да се използва от лица под 14-годишна възраст, а извън Корея (включително в Япония) — от лица под 18-годишна възраст. Ние потвърждаваме възрастта на последната стъпка от въвеждането на данни.

9. Отговорник за защитата на личните данни

Отговорно лице: Geunsu Park · Контакт: simgo@simgo.kr · Обслужване на клиенти +82 1551-0525

10. Къде можете да потърсите помощ

При нарушаване на неприкосновеността на личните данни можете да се консултирате със следните институции в Република Корея.

Център за подаване на сигнали за нарушения на защитата на личните данни (118 на територията на Корея, без код за населено място; privacy.kisa.or.kr)
Комисия за медиация при спорове относно личните данни (1833-6972, kopico.go.kr)
Отдел за разследване на киберпрестъпления към Върховната прокуратура (1301 на територията на Корея, без код за населено място), Бюро за разследване на киберпрестъпления към Националната полицейска агенция на Корея (182 на територията на Корея, без код за населено място)

11. За потребители извън Република Корея

Европейски съюз и Обединено кралство (GDPR): администратор на личните данни е дружеството (Република Корея). Правни основания за обработването са: изпълнение на договор (изготвяне и изпращане на тълкуването), съгласие (маркетингови имейли), легитимен интерес (предотвратяване на злоупотреби и сигурност, статистика за посещенията без бисквитки) и законово задължение (съхраняване на записи за трансакции). Република Корея е държава с решение на Европейския съюз относно адекватното ниво на защита, а предаването на данни към доставчици в Съединените щати се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи, предоставени от съответния доставчик, или неговата сертификация по Рамката за неприкосновеност на данните. Вие имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и право да подадете жалба до надзорния орган в държавата, в която пребивавате. В процес сме на определяне на представител в Европейския съюз и ще посочим името му тук, след като бъде определен.
Япония (Закон за защита на личната информация): Вашите данни се предават в Корея и Съединените щати, а при международно плащане — и на препродавача, като държавата, в която той получава данните, може да не е възможно да бъде определена предварително. Преди потребителите в Япония да извършат международно плащане, на екрана за плащане се посочват тези държави (когато държавата на препродавача не може да бъде определена предварително, това се посочва, обяснява се причината и се предоставя връзка към политиката за поверителност на препродавача), описват се режимът за защита на личните данни във всяка държава и защитните мерки на получателите и се иска съгласие; без него плащането не продължава. Съхраняваме записа за съгласието (версията на текста и времето на даване) заедно с поръчката. В Корея действа всеобхватен Закон за защита на личната информация, чието прилагане се надзирава от независим орган (Комисията за защита на личната информация). В Съединените щати няма всеобхватен федерален закон за защита на личните данни; прилагат се секторни федерални закони и закони на отделните щати, например Калифорния. Нашите доставчици на услуги в Корея и Съединените щати използват данните само за предоставяне на своите услуги съгласно договорите или условията си с нас, като прилагат мерки за сигурност като криптиране; препродавачът обработва данните съгласно собствената си политика за поверителност.
И в останалите държави правата, предвидени от законодателството на държавата, в която пребивавате, се гарантират в пълния им обем.

12. Промени в политиката

При промени в тази политика ще публикуваме уведомление на тази страница 7 дни преди влизането им в сила. Дата на влизане в сила: 2026-10-27 (частта от статистиката за посещенията по точка 1, при която посещенията в един и същ ден се броят само веднъж, се прилага от 2026-11-03, а частите относно чата за помощ — от 2026-10-28)

Език и регион