Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument je překladem. V případě rozporu s korejským originálem má přednost korejská verze.

Služba Dalgung (provozovaná společností SIMGO Co., Ltd., dále jen „společnost“) dodržuje korejský zákon o ochraně osobních údajů a další příslušné právní předpisy a shromažďuje pouze údaje nezbytné pro zhotovení výkladu. Účet si můžete vytvořit pomocí e-mailu a hesla nebo přihlášením přes Kakao či Google; telefonní čísla neshromažďujeme.

1. Jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme

Přihlášení přes Kakao a Google: e-mail, profilová přezdívka, URL adresa profilového obrázku a identifikátor účtu u poskytovatele. Adresu profilového obrázku poskytovatel přihlášení zasílá spolu s ostatními údaji; samotný obrázek se v rozhraní Dalgung nepoužívá. U služby Kakao pouze v případě vašeho souhlasu dodatečně získáváme jméno, pohlaví, rok narození, datum narození (měsíc a den) a údaj o tom, zda jde o solární, nebo lunární kalendář. I když s poskytnutím těchto dodatečných údajů nesouhlasíte, můžete se přihlásit a službu využívat.
Účet a automatické vyplňování: údaje používáme ke správě vašeho účtu, zasílání stvrzenek a odkazů na knihy a k propojení zakoupených knih a uložených dárků s vaší sekcí Knihovna. Volitelné údaje ze služby Kakao předvyplňujeme do vašich osobních údajů u nového výkladu a u dokončených vlastních výkladů (včetně uživatelů přihlášených přes Google nebo e-mailem) ukládáme do profilu účtu jméno, pohlaví, datum narození (včetně solárního/lunárního kalendáře), čas a místo narození, abychom je předvyplnili u příštího výkladu. Automaticky vyplněné hodnoty můžete před odesláním upravit; údaje druhé osoby ani příjemce dárku do profilu kupujícího neukládáme. Pouze pokud se při registraci rozhodnete uložit údaje pro svůj výklad, ukládáme do profilu vašeho účtu také oblasti zájmu, které si přitom zvolíte (volitelné), a používáme je pro personalizovaná doporučení na úvodní obrazovce.
Pro vytvoření výkladu (povinné): jméno, kterým vás oslovují, pohlaví, datum narození, čas narození (pokud jej neznáte, ponechte prázdné), místo narození (název města a jeho souřadnice a časové pásmo)
Podle typu výkladu (volitelné): vaše otázka, partnerský stav, jméno, pohlaví, datum, čas a místo narození druhé osoby zahrnuté do společného výkladu a vámi vytažené karty
Pro zaslání výsledku (povinné): e-mailová adresa
Pro přímé zaslání odkazu na dárek (volitelné): e-mail příjemce zadaný kupujícím, jména příjemce a odesílatele, zprávu a zvolený jazyk uchováváme společně s objednávkou dárku a používáme je výhradně k odeslání odkazu na dárek po zaplacení a k opakovanému pokusu při chybě doručení. Pokud si příjemce zvolí zaslání odkazu na výsledek e-mailem, e-mailovou adresu, kterou sám zadá, uchováváme odděleně. E-mailové adresy z dárků nepoužíváme k marketingu ani je neukládáme do profilu kupujícího a dárek lze prostřednictvím odkazu využít i bez zadání e-mailu.
Platební záznamy: číslo objednávky, produkt, částka a stav platby. Čísla karet ani jiné údaje o platebních metodách společnost nezískává; zpracovává je přímo poskytovatel platebních služeb.
Automaticky vznikající údaje: země, ze které se připojujete (určuje se podle údajů o zemi připojení poskytovaných naším poskytovatelem hostingu; samotnou internetovou adresu neukládáme, může však po krátkou dobu zůstat v bezpečnostních záznamech a záznamech o přístupu našeho poskytovatele hostingu (Vercel)), zvolený jazyk a oblast, záznamy o souhlasech a čase jejich udělení
Statistiky návštěv: výhradně pro zlepšování webu shromažďujeme bez souborů cookie údaje o stránkách, které jste si prohlédli, o tom, odkud jste přišli (adresa bezprostředně předchozího webu a označení zdroje připojené k odkazu), o typu zařízení, operačního systému a prohlížeče, o zemi připojení a jazyku a o čase. Internetovou adresu neukládáme. Od 2026-11-03, abychom návštěvy téže osoby během téhož dne započítali jen jednou, kombinujeme internetovou adresu a údaje o prohlížeči s hodnotou, kterou každý den nově vytváříme a následující den mažeme, a převádíme je na číslo, z něhož nelze zpětně získat původní údaje. Toto číslo uchováváme pouze daný den a následující den ponecháváme jen počet návštěvníků za daný den. Číslo nepropojujeme se záznamem prohlížených stránek. Záznamy o návštěvách mažeme po 13 měsících.
Chat podpory (od 2026-10-28): ukládáme zprávy vyměněné v chatu podpory na webu, Vámi zanechané dotazy (kategorii, obsah a e-mail pro zaslání odpovědi), adresu stránky, na které jste chat otevřeli, a poslední zobrazené stránky (bez důvěrných údajů, jako jsou čísla objednávek), zemi, ze které se připojujete, a pokud jste přihlášeni, propojení s Vaším účtem a objednávkami. Tyto údaje používáme pouze k zodpovězení Vašich dotazů a řešení problémů s objednávkami a e-maily. Čísla, která vypadají jako čísla platebních karet nebo korejská registrační čísla obyvatel, před uložením nebo odesláním umělé inteligenci maskujeme.
Marketingové e-maily: zasíláme je pouze těm, kteří k tomu udělili samostatný souhlas. Výklad obdržíte i tehdy, pokud souhlas neudělíte.

Údaje jiné osoby (posuzované společně s vámi) zadávejte prosím pouze s jejím souhlasem. Pokud tato osoba požádá o výmaz, zakryjeme části, které se jí týkají, i v uloženém výsledku.

2. Doba uchovávání a likvidace údajů

Přihlašovací údaje a profil pro automatické vyplňování (včetně oblastí zájmu): uchováváme do zrušení účtu. Při zrušení účtu smažeme účet používaný k přihlašování i profil a zrušíme propojení objednávek a sekce Knihovna s účtem. Objednávky a knihy nadále uchováváme jako záznamy o nákupu po dobu stanovenou níže.
Údaje zadané bez následného zaplacení: mažeme je po uplynutí 90 dnů od zadání.
Zadané údaje a výsledky zaplacených výkladů: mažou se po uplynutí 3 let od poslední objednávky, nebo bez prodlení, pokud požádáte o jejich výmaz.
E-mail příjemce dárku a údaje o doručení: u nezaplacených dárků se uchovávají po dobu 90 dnů a u zaplacených dárků po dobu 3 let od poslední objednávky společně s výše uvedenými údaji objednávky; požádá-li příjemce o výmaz, smažeme je bez prodlení. Záznamy o transakcích, které musíme uchovávat ze zákona, se řídí níže uvedenými lhůtami.
Konverzace a dotazy v chatu podpory: po uplynutí 1 roku je vymažeme. Obsah, jehož uchovávání jako záznamů o vyřizování spotřebitelských stížností a sporů vyžadují právní předpisy, uchováváme odděleně po níže uvedenou dobu.
Záznamy, jejichž uchovávání vyžaduje zákon, uchováváme odděleně po příslušnou dobu (korejský zákon o elektronickém obchodu: záznamy o smlouvách a odstoupení od smlouvy 5 let, záznamy o platbách a dodání 5 let, záznamy o vyřizování stížností spotřebitelů a sporů 3 roky).
Při likvidaci mažeme elektronické soubory způsobem, který neumožňuje jejich obnovení.

3. Zpracovatelé a mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám. Pro zajištění provozu služby využíváme níže uvedené poskytovatele, v rámci čehož jsou některé údaje přenášeny a zpracovávány na serverech mimo Koreu. Naše databáze Supabase je umístěna v Soulu.

Vercel Inc. · USA: webhosting a zpracování na serveru. Přihlašovací identifikátory, e-mail, přezdívka, volitelné údaje z Kakao, s jejichž sdílením jste souhlasili, vstupy a výsledky výkladu, objednávky a záznamy o souhlasech jsou při využívání služby přenášeny a zpracovávány prostřednictvím šifrované sítě. Údaje o účtu a profilu se uchovávají do zrušení účtu; údaje související s objednávkami se řídí dobami uchovávání podle bodu 2.
Supabase Inc. · region Soul, Korejská republika: ukládání účtů pro přihlašování, profilů, objednávek, zadaných údajů, výsledných výkladů a statistik návštěv. Databáze je uložena v regionu Soul.
Resend · USA: rozesílání e-mailů s účtenkami, dárkovými odkazy a odkazy na knihy. E-mail příjemce, údaje o objednávce nezbytné k odeslání, účtenky, odkazy na knihy a obsah e-mailu jsou při odesílání e-mailu přenášeny prostřednictvím šifrované sítě. Údaje související s účtem se uchovávají do zrušení účtu; údaje související s objednávkami a doručováním se řídí příslušnými dobami uchovávání podle bodu 2.
OpenAI, L.L.C. · USA: tvorba textu placených výkladů. Umělá inteligence, která na základě výsledků výpočtu sepisuje text výkladu. Podle podmínek používání API poskytovatel tyto údaje nepoužívá k trénování svých modelů.
Anthropic PBC · USA: záložní poskytovatel pro tvorbu textu placených výkladů, kterého využíváme také k tvorbě bezplatného obsahu (například Karty dne). Od 2026-10-28 jej využíváme také k tvorbě odpovědí v chatu podpory; za tímto účelem se během chatu prostřednictvím šifrované sítě přenáší obsah konverzace a údaje o objednávce potřebné pro odpověď (maskované číslice zůstávají maskované). Podle podmínek používání API poskytovatel tyto údaje nepoužívá k trénování svých modelů.
Platby: v Koreji NICEPAY Co., Ltd. Mimo Koreu přeprodejce Dodo Payments zpracovává platební údaje přímo jako oficiální prodávající (Merchant of Record).

Údaje předávané do zahraničí jsou uvedeny v bodě 1 výše; během vašeho využívání služby jsou přenášeny šifrovaně po síti a uchovávány po dobu uvedenou v bodě 2. Pokud si nepřejete, aby byly vaše údaje předávány do zahraničí, nemusíte službu využívat, případně můžete kdykoli požádat o jejich výmaz (v takovém případě však nemůžeme vyhotovit váš výklad).

4. Soubory cookie a úložiště zařízení

Používáme soubory cookie pro nastavení jazyka (dg_locale) a oblasti (dg_region). Slouží k tomu, abychom vám při příští návštěvě zobrazili stejný jazyk a ceny, a zůstávají uložené po dobu 1 roku. Pouze v případě, že v zahraničí přepnete jazyk na korejštinu, uloží se na 10 minut soubor cookie (dg_ask), abychom se vás mohli jednou zeptat, zda si přejete zobrazit možnosti platby pro Koreu.
Zabezpečené autentizační soubory cookie nezbytné pro udržení přihlášení se používají do odhlášení nebo vypršení platnosti a neslouží k reklamním účelům. Pokud požádáte o uložení dárku a následně se přihlašujete, používá se až do dokončení uložení, nejdéle však po dobu 1 hodiny, soubor cookie HttpOnly (dg_save_gift) obsahující tajnou hodnotu dárkového odkazu.
Průběžně zadávané údaje se ukládají v úložišti karty prohlížeče. Abyste mohli pokračovat i po přihlášení, ukládá se v místním úložišti zařízení dočasná kopie, kterou lze obnovit po dobu 1 hodiny; po obnovení nebo při opětovné kontrole po vypršení platnosti se tato kopie vymaže. Po dokončení zadávání se údaje o vás ukládají také do výše uvedeného profilu účtu.
Pokud používáte chat podpory, ukládáme do místního úložiště ve Vašem zařízení náhodnou hodnotu umožňující pokračování konverzace a údaj o tom, zda jste již viděli bublinu s nápovědou a označení novinek. Nejedná se o soubory cookie; společnost uchovává náhodnou hodnotu pouze v podobě, ze které nelze zjistit původní hodnotu. Vymazáním dat webu v prohlížeči se tyto údaje odstraní.
Po dobu jednoho dne používáme soubor cookie (dg_trial), který umožňuje uplatnit kód na knihu, kterou jste si vybrali na stránce bezplatného vyzkoušení.
Po dobu 1 roku používáme soubor cookie (dg_trial_used), který si pamatuje, zda jste již využili bezplatné zkušební období. Nepoužíváme jej k reklamě ani ke sledování.
Nepoužíváme žádné reklamní, analytické ani sledovací soubory cookie. Proto ani nezobrazujeme samostatnou lištu pro souhlas se soubory cookie. Pokud by se tyto zásady změnily, vyžádáme si před jejich použitím váš souhlas.

5. Údaje o poloze

Při vaší první návštěvě automaticky zjistíme pouze zemi (přesnou polohu nezískáváme). Oprávnění k přístupu k poloze si prohlížeč vyžádá pouze tehdy, když stisknete tlačítko "Najít moji polohu"; zjištěné souřadnice se použijí výhradně ve vašem zařízení k určení země a naší společnosti se neodesílají. U místa narození přijímáme pouze údaj o městě, které sami vyberete.

6. Práva uživatele

Smazat účet: Po přihlášení přejděte do sekce Knihovna, zcela dole stiskněte “Smazat účet” a volbu potvrďte. Tím se vymaže váš účet pro přihlašování, profil pro automatické vyplňování i propojení se sekcí Knihovna. Objednávky a knihy zůstávají uloženy jako záznamy o nákupu po dobu uvedenou v bodě 2; samostatné žádosti o výmaz osobních údajů zasílejte na níže uvedenou kontaktní adresu. O zrušení účtu můžete požádat e-mailem i v případě, že se nemůžete přihlásit.

Kdykoli můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo zastavení jejich zpracování; souhlas s marketingovými sděleními můžete okamžitě odvolat pomocí odkazu v zápatí e-mailu. Žádosti zasílejte z e-mailové adresy použité při objednávce na kontaktní e-mail simgo@simgo.kr. O výsledku vyřízení vás budeme informovat do 10 dnů.

O výmaz konverzací a dotazů v chatu podpory můžete rovněž požádat prostřednictvím stejných kontaktních údajů nebo výběrem kategorie „Ochrana osobních údajů“ pod tlačítkem „Napiš nám“ v chatu podpory.

7. Jak údaje chráníme

Veškeré přenosy jsou šifrovány (HTTPS).
Zadané údaje a výsledné výklady jsou uloženy na úložišti, které lze otevřít pouze klíči našeho serveru, a tajná hodnota odkazu na výklad je uložena v podobě, ze které nelze zpětně zjistit původní hodnotu.
Výklad lze otevřít pouze pomocí neodhadnutelného osobního odkazu. Pokud odkaz s někým sdílíte, může si výklad přečíst i tato osoba, proto s ním prosím nakládejte opatrně.
Přístupová oprávnění udělujeme pouze osobám, které je nezbytně potřebují.

8. Děti a nezletilí

V Koreji nemohou službu Dalgung využívat osoby mladší 14 let; mimo Koreu (včetně Japonska) ji nemohou využívat osoby mladší 18 let. Věk ověřujeme v posledním kroku zadávání údajů.

9. Osoba odpovědná za ochranu osobních údajů

Odpovědná osoba: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Zákaznické centrum +82 1551-0525

10. Kde získat pomoc

V případě porušení ochrany osobních údajů se můžete obrátit o radu na níže uvedené orgány v Koreji.

Centrum pro hlášení porušení ochrany osobních údajů (118 v rámci Koreje, bez předvolby; privacy.kisa.or.kr)
Výbor pro mediaci sporů týkajících se osobních údajů (1833-6972, kopico.go.kr)
Oddělení kybernetického vyšetřování Nejvyššího státního zastupitelství (1301 v rámci Koreje, bez předvolby), Úřad kybernetického vyšetřování Korejské národní policejní agentury (182 v rámci Koreje, bez předvolby)

11. Pro uživatele mimo Koreu

Evropská unie a Spojené království (GDPR): správcem osobních údajů je společnost (Korejská republika). Právními základy zpracování jsou plnění smlouvy (vyhotovení a zaslání výkladu), souhlas (marketingové e-maily), oprávněný zájem (prevence zneužití a bezpečnost, statistiky návštěv bez souborů cookie) a právní povinnost (uchovávání záznamů o transakcích). Pro Korejskou republiku bylo přijato rozhodnutí Evropské unie o odpovídající úrovni ochrany a předávání údajů poskytovatelům ve Spojených státech probíhá na základě standardních smluvních doložek poskytovaných jednotlivými poskytovateli nebo jejich certifikace podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework). Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku a můžete podat stížnost u dozorového úřadu v zemi svého bydliště. Proces jmenování zástupce v Evropské unii probíhá a po jeho jmenování jej zde uvedeme.
Japonsko (Zákon o ochraně osobních údajů): vaše údaje jsou předávány do Koreje a Spojených států a v případě mezinárodních plateb také přeprodejci, přičemž zemi, v níž údaje obdrží, nemusí být možné předem určit. Před provedením mezinárodní platby uživateli v Japonsku jsou na platební obrazovce uvedeny tyto země (pokud zemi přeprodejce nelze předem určit, je tato skutečnost uvedena, je vysvětlen důvod a je poskytnut odkaz na zásady ochrany osobních údajů přeprodejce), popsány systémy ochrany osobních údajů v jednotlivých zemích a ochranná opatření příjemců a je vyžadován souhlas; bez něj platba neproběhne. Záznam o souhlasu (verzi znění a čas udělení) uchováváme spolu s objednávkou. V Koreji platí komplexní zákon o ochraně osobních údajů, nad jehož dodržováním dohlíží nezávislý orgán (Komise pro ochranu osobních údajů). Ve Spojených státech neexistuje komplexní federální zákon o ochraně soukromí; uplatňují se odvětvové federální zákony a zákony jednotlivých států, například Kalifornie. Naši poskytovatelé služeb v Koreji a Spojených státech používají údaje pouze za účelem poskytování svých služeb na základě smluv nebo podmínek sjednaných s námi a uplatňují bezpečnostní opatření, jako je šifrování; přeprodejce údaje zpracovává podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
I v ostatních zemích zůstávají plně zaručena práva stanovená právními předpisy země vašeho bydliště.

12. Změny zásad

Pokud tyto zásady změníme, oznámíme to na této stránce 7 dní před nabytím účinnosti. Datum účinnosti: 2026-10-27 (část statistik návštěv v bodě 1, která započítává návštěvy během téhož dne pouze jednou, platí od 2026-11-03, části týkající se chatu podpory platí od 2026-10-28)

Jazyk a oblast