Privatlivspolitik

Dette dokument er en oversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelse med den koreanske original har den koreanske version forrang.

Dalgung (drevet af SIMGO Co., Ltd., herefter "vi" eller "Selskabet") overholder den koreanske lov om beskyttelse af personoplysninger samt øvrig gældende lovgivning og indsamler kun de oplysninger, der er strengt nødvendige til en tolkning. Du kan oprette en konto med e-mail og adgangskode eller via Kakao- eller Google-login. Vi indsamler ikke telefonnumre.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvad vi bruger dem til

Kakao- og Google-login: e-mailadresse, profilnavn (kaldenavn), URL til profilbillede samt udbyderens kontoidentifikator. Profilbilledet sendes automatisk med af loginudbyderen, men vises ikke på Dalgungs skærmbilleder. Ved login med Kakao modtager vi kun navn, køn, fødselsår, fødselsdag (måned og dag) samt angivelse af sol-/månekalender, hvis du giver særskilt samtykke hertil. Du kan logge ind og benytte tjenesten, selv om du ikke giver samtykke til disse ekstra oplysninger.
Konto og automatisk udfyldning: vi bruger oplysningerne til kontoadministration, fremsendelse af kvitteringer og boglinks samt til at knytte købte bøger og gemte gaver til dit Bibliotek. Valgfrie oplysninger fra Kakao bruges til at forudfylde felterne om dig selv ved nye tolkninger. For alle brugere – herunder Google- og e-mailbrugere – gemmes navn, køn, fødselsdato (inklusive sol-/månekalender), fødselstidspunkt og fødested fra en gennemført tolkning om dig selv på din kontoprofil til automatisk udfyldning ved fremtidige tolkninger. Du kan redigere de forudfyldte oplysninger før indsendelse, og vi gemmer aldrig oplysninger om en partner eller en gavemodtager på køberens profil. Kun hvis du vælger at gemme dine tolkningsoplysninger ved oprettelsen af din konto, gemmer vi også de interesseområder, du samtidig vælger (valgfrit), på din kontoprofil og bruger dem til personlige anbefalinger på startskærmen.
For at udarbejde din tolkning (påkrævet): det navn du bruger, køn, fødselsdato, fødselstidspunkt (udelades, hvis det er ukendt), fødested (bynavn samt tilhørende koordinater og tidszone)
Afhængigt af tolkningen (valgfrit): dit spørgsmål, parforholdsstatus, den anden persons navn, køn, fødselsdato, fødselstidspunkt og fødested samt de kort, du selv har trukket
For at sende dit resultat (påkrævet): e-mailadresse
For at sende et gavelink direkte (valgfrit): vi opbevarer modtagerens e-mailadresse som indtastet af køberen, modtagerens og afsenderens navne, beskeden samt det valgte sprog sammen med gaveordren, og vi bruger kun disse oplysninger til at sende gavelinket efter betaling samt til at forsøge genfremsendelse ved leveringsfejl. Hvis modtageren vælger at få linket til resultatbogen tilsendt pr. e-mail, opbevarer vi den e-mailadresse, modtageren selv indtaster, separat. Gave-e-mailadresser bruges ikke til markedsføring eller på køberens profil, og gaven kan åbnes via gavelinket uden at oplyse en e-mailadresse.
Betalingsoplysninger: ordrenummer, produkt, beløb og betalingsstatus. Selskabet modtager ikke kortnumre eller andre oplysninger om betalingsmidler; disse behandles direkte af betalingsudbyderen.
Oplysninger, der dannes automatisk: det land, du opretter forbindelse fra (fastlagt ud fra de landeoplysninger, vores hostingudbyder leverer; vi opbevarer ikke selve din internetadresse, men den kan i en kort periode fremgå af vores hostingudbyders (Vercel) sikkerheds- og adgangslogfiler), dit valgte sprog og din valgte region samt registrering af dine samtykker og tidspunktet herfor
Besøgsstatistik: udelukkende for at forbedre webstedet indsamler vi uden cookies oplysninger om de sider, du har set, hvor du kom fra (adressen på det umiddelbart foregående websted og kildemærkningen, der er føjet til linket), typen af enhed, operativsystem og browser, det land, du opretter forbindelse fra, dit sprog samt tidspunktet. Vi opbevarer ikke din internetadresse. For at tælle den samme persons besøg på samme dag én gang kombinerer vi fra 2026-11-03 internetadressen og browseroplysningerne med en værdi, der oprettes på ny hver dag og slettes den følgende dag, og omdanner dem til et tal, hvorfra de oprindelige oplysninger ikke kan genskabes. Vi opbevarer kun dette tal den pågældende dag, og den følgende dag er kun det daglige antal besøgende tilbage. Vi knytter ikke dette tal til registreringen af de sider, du har set. Besøgsregistreringerne slettes efter 13 måneder.
Hjælpechat (fra 2026-10-28): Vi gemmer de beskeder, der udveksles i hjemmesidens hjælpechat, de henvendelser, du indsender (kategori, indhold og e-mailadresse til vores svar), adressen på den side, hvor du åbnede samtalen, og på den side, du senest har set (uden fortrolige værdier såsom ordrenumre), det land, du opretter forbindelse fra, og, hvis du er logget ind, tilknytningen til din konto og dine ordrer. Vi bruger kun disse oplysninger til at besvare dine spørgsmål og løse problemer med ordrer og e-mails. Tal, der ligner kortnumre eller koreanske personnumre, maskeres, før de gemmes eller sendes til den kunstige intelligens.
Markedsføringsmails: sendes kun til dem, der har givet særskilt samtykke. Du modtager din tolkning uanset, om du giver samtykke eller ej.

Indtast kun oplysninger om en anden person (den anden person, der indgår i tolkningen), hvis du har indhentet vedkommendes samtykke. Hvis denne person anmoder om sletning, slører vi også de dele af det gemte resultat, der handler om vedkommende.

2. Opbevaringsperiode og sletning

Loginoplysninger og profil til automatisk udfyldning (inklusive interesseområder): opbevares, indtil du sletter din konto. Ved kontosletning slettes din konto til autentificering og din profil, og forbindelsen mellem kontoen og dine ordrer samt dit Bibliotek fjernes. Ordrer og bøger bevares som købshistorik i de gældende opbevaringsperioder nedenfor.
Indtastninger uden gennemført betaling: slettes 90 dage efter indtastningen.
Indtastninger og resultater for betalte tolkninger: slettes 3 år efter din seneste ordre, eller uden ugrundet ophold, hvis du anmoder om sletning.
Gavemodtageres e-mailadresser og forsendelsesoplysninger: ikke-betalte gaveindtastninger opbevares i 90 dage, og betalte gaver opbevares i op til 3 år efter den seneste ordre sammen med de ovennævnte ordreindtastninger; de slettes uden ugrundet ophold, hvis modtageren anmoder om sletning. Transaktionsoplysninger, der skal opbevares i henhold til lovgivningen, følger perioderne nedenfor.
Samtaler og henvendelser i hjælpechatten: slettes efter 1 år. Indhold, som lovgivningen kræver, at vi opbevarer som dokumentation for behandling af forbrugerklager og tvister, opbevares særskilt i den periode, der er angivet nedenfor.
Oplysninger, som vi efter lovgivningen er forpligtet til at opbevare, gemmes separat i den lovpligtige periode (den koreanske lov om e-handel: optegnelser om aftaler og fortrydelse i 5 år, optegnelser om betaling og levering i 5 år, optegnelser om forbrugerklager og tvistbilæggelse i 3 år).
Ved sletning tilintetgøres elektroniske filer på en måde, så de ikke kan gendannes.

3. Tjenesteleverandører og internationale overførsler

Vi sælger eller videregiver ikke dine personoplysninger til andre. For at drive tjenesten benytter vi nedenstående leverandører, hvilket indebærer, at visse oplysninger overføres til og behandles på servere uden for Korea. Vores Supabase-database er placeret i Seoul.

Vercel Inc. · USA: webhosting og serverbehandling. Login-identifikatorer, e-mail, kaldenavn, valgfrie Kakao-oplysninger, du har givet samtykke til, indtastede data og resultater for tolkningen samt ordre- og samtykkeregistreringer overføres og behandles via et krypteret netværk, når du benytter tjenesten. Konto- og profiloplysninger opbevares indtil kontosletning, mens ordrerelaterede oplysninger følger opbevaringsperioderne i afsnit 2.
Supabase Inc. · Seoul-regionen, Sydkorea: lagring af godkendelseskonti, profiler, ordrer, indtastede data, tolkninger og besøgsstatistik. Databasens lagringsregion er Seoul.
Resend · USA: udsendelse af e-mails med kvitteringer, gavelinks og boglinks. Modtagerens e-mailadresse, nødvendige ordreoplysninger, kvitteringer, boglinks og e-mailindhold overføres via et krypteret netværk ved udsendelse af en e-mail. Kontorelaterede oplysninger opbevares indtil kontosletning, mens ordre- og udsendelsesoplysninger følger de gældende opbevaringsperioder i afsnit 2.
OpenAI, L.L.C. · USA: udarbejdelse af betalte tolkningstekster. En kunstig intelligens, der udformer tolkningens sætninger på baggrund af beregningsresultaterne. Vi anvender den i henhold til API-vilkår, hvor leverandøren ikke benytter disse oplysninger til træning.
Anthropic PBC · USA: reserveleverandør til udarbejdelse af betalte tolkningstekster, som også anvendes til at udarbejde gratis indhold (såsom Dagens kort). Fra 2026-10-28 anvendes den også til at skrive svar i hjælpechatten; i den forbindelse overføres samtalens indhold og de ordreoplysninger, der er nødvendige for svaret (maskerede tal forbliver maskerede), via et krypteret netværk under samtalen. Vi anvender den i henhold til API-vilkår, hvor leverandøren ikke benytter disse oplysninger til træning.
Betaling: i Korea NICEPAY Co., Ltd. Uden for Sydkorea behandler forhandleren Dodo Payments betalingsoplysningerne direkte som den registrerede sælger (Merchant of Record).

De oplysninger, der overføres til udlandet, er dem, der er angivet i afsnit 1; de sendes krypteret over netværket, mens du bruger tjenesten, og opbevares i perioderne angivet i afsnit 2. Hvis du ikke ønsker en international overførsel, kan du undlade at bruge tjenesten eller til enhver tid anmode om sletning (i så fald kan vi ikke udarbejde din tolkning).

4. Cookies og lagring på enheden

Vi bruger præferencecookies til dine indstillinger for sprog (dg_locale) og region (dg_region), så vi kan vise dig samme sprog og priser, når du vender tilbage. De gemmes i 1 år. Kun når du skifter til koreansk uden for Korea, gemmes en cookie (dg_ask) i 10 minutter, så vi én gang kan spørge: "Vil du se de koreanske betalingsmuligheder?"
Sikre godkendelsescookies til at opretholde dit login bruges indtil logud eller udløb og anvendes ikke til reklameformål. Mens du anmoder om at gemme en gave og logger ind, anvendes en HttpOnly-cookie (dg_save_gift) med gavelinkets hemmelige værdi, indtil gaven er gemt eller i højst 1 time.
Igangværende indtastninger gemmes i browserens fanelager. For at du kan fortsætte efter login, gemmes en midlertidig kopi i det lokale lager på din enhed. Kopien kan gendannes inden for 1 time og slettes efter gendannelse, eller når en udløbet kopi kontrolleres igen. Når du har indtastet alle oplysninger om dig selv, gemmes de også i den ovennævnte kontoprofil.
Hvis du bruger hjælpechatten, gemmes en tilfældig værdi, som gør det muligt at fortsætte samtalen, samt oplysninger om, hvorvidt du allerede har set taleboblen med vejledning og markeringen af nyt indhold, i det lokale lager på din enhed. Der er ikke tale om cookies, og virksomheden gemmer kun den tilfældige værdi i en form, hvorfra den oprindelige værdi ikke kan genskabes. Oplysningerne fjernes, når du sletter hjemmesidens data i din browser.
Vi bruger en cookie (dg_trial) i én dag til at anvende koden på den bog, du har valgt på siden med den gratis prøveperiode.
Vi bruger en cookie (dg_trial_used) i 1 år til at huske, om du allerede har benyttet den gratis prøveperiode. Den bruges ikke til annoncering eller sporing.
Vi bruger hverken reklame-, analyse- eller sporingscookies. Derfor viser vi ikke et særskilt cookiebanner. Hvis denne praksis ændres, indhenter vi dit samtykke på forhånd.

5. Lokationsoplysninger

Ved dit første besøg registrerer vi kun dit land automatisk (vi modtager ikke din præcise placering). Kun når du trykker på "Find min placering", beder din browser om tilladelse til at bruge din placering, og koordinaterne bruges udelukkende på din egen enhed til at finde landet og sendes aldrig til os. For dit fødested modtager vi kun oplysninger om den by, du selv vælger.

6. Dine rettigheder

Slet konto: Når du er logget ind, skal du blot trykke på “Slet konto” nederst i dit Bibliotek og bekræfte. Dette sletter din godkendelseskonto, din profil til automatisk udfyldning og tilknytningen til dit Bibliotek. Ordrer og bøger bevares som købshistorik i perioderne angivet i afsnit 2, og særskilte anmodninger om sletning af personoplysninger modtages via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke kan logge ind, kan du også anmode om kontosletning pr. e-mail.

Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger eller om, at behandlingen standses, og du kan straks trække dit samtykke til markedsføring tilbage via linket nederst i e-mailen. Send din anmodning fra den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, til simgo@simgo.kr. Vi giver dig besked om resultatet af din anmodning inden for 10 dage.

Du kan også anmode om sletning af samtaler og henvendelser i hjælpechatten via de samme kontaktoplysninger eller ved at vælge »Personoplysninger« under »Kontakt os« i hjælpechatten.

7. Sådan beskytter vi dine oplysninger

Alle overførsler er krypterede (HTTPS).
Indtastede oplysninger og tolkninger opbevares på et sted, som kun kan åbnes med vores servernøgler, og den hemmelige værdi i hvert tolkningslink gemmes i en form, hvor den oprindelige værdi ikke kan genskabes.
En tolkning åbnes kun via et personligt link, der ikke kan gættes. Hvis du deler linket med andre, kan de også se den, så vær forsigtig med deling.
Adgangsrettigheder gives kun til de personer, for hvem det er strengt nødvendigt.

8. Børn og mindreårige

I Korea må personer under 14 år ikke benytte Dalgung; uden for Korea (herunder Japan) må personer under 18 år ikke benytte Dalgung. Vi bekræfter din alder i det sidste trin af indtastningen.

9. Ansvarlig for beskyttelse af personoplysninger

Ansvarlig: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Kundeservice +82 1551-0525

10. Hvor du kan få hjælp

Ved krænkelser af beskyttelsen af dine personoplysninger kan du kontakte følgende myndigheder og instanser i Sydkorea for rådgivning.

Center for Anmeldelse af Krænkelser af Persondatabeskyttelsen (118 i Sydkorea uden områdenummer, privacy.kisa.or.kr)
Udvalget for Mægling i Tvister om Personoplysninger (1833-6972, kopico.go.kr)
Den Øverste Anklagemyndigheds Afdeling for Cyberkriminalitet (1301 i Sydkorea uden områdenummer), Det Nationale Politis Kontor for Cyberkriminalitet (182 i Sydkorea uden områdenummer)

11. Til brugere uden for Sydkorea

Den Europæiske Union og Det Forenede Kongerige (GDPR): Den dataansvarlige er selskabet (Sydkorea). Retsgrundlaget for behandlingen er opfyldelse af en kontrakt (udarbejdelse og fremsendelse af din tolkning), samtykke (markedsførings-e-mails), legitime interesser (forebyggelse af misbrug samt varetagelse af sikkerheden, besøgsstatistik uden cookies) samt en retlig forpligtelse (opbevaring af transaktionsoplysninger). Republikken Korea er omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU, og overførsler til leverandører i USA sker i henhold til den enkelte leverandørs standardkontraktbestemmelser eller certificering under Data Privacy Framework. Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, og du kan indgive en klage til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor. Vi er i færd med at udpege en EU-repræsentant og vil angive vedkommendes navn her, når udpegningen har fundet sted.
Japan (Lov om beskyttelse af personoplysninger): Dine oplysninger overføres til Sydkorea og USA og ved internationale betalinger også til forhandleren, hvis modtagerland muligvis ikke kan identificeres på forhånd. Før brugere i Japan foretager en international betaling, angiver betalingsskærmen disse lande (hvis forhandlerens land ikke kan identificeres på forhånd, oplyses dette, årsagen forklares, og der linkes til forhandlerens privatlivspolitik), beskriver hvert lands system til beskyttelse af personoplysninger og modtagernes beskyttelsesforanstaltninger og beder om samtykke. Uden samtykke gennemføres betalingen ikke. Vi opbevarer dokumentation for samtykket (samtykketekstens version og tidspunktet) sammen med ordren. Sydkorea har en omfattende lov, loven om beskyttelse af personoplysninger, som håndhæves af en uafhængig tilsynsmyndighed (kommissionen for beskyttelse af personoplysninger). USA har ingen omfattende føderal databeskyttelseslov. Sektorspecifikke føderale love og delstatslove, såsom Californiens, finder anvendelse. Vores tjenesteudbydere i Sydkorea og USA behandler kun oplysningerne for at levere deres tjeneste i henhold til deres aftale eller vilkår med os og med sikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering; forhandleren behandler oplysningerne i henhold til sin egen privatlivspolitik.
Uanset hvilket andet land du bor i, er de rettigheder, som lovgivningen i dit bopælsland sikrer dig, fortsat gældende.

12. Ændringer

Hvis vi ændrer denne politik, varsler vi det på denne side 7 dage før ikrafttrædelsen. Ikrafttrædelsesdato: 2026-10-27 (den del af besøgsstatistikken i afsnit 1, der tæller besøg på samme dag én gang, gælder fra 2026-11-03, og de dele, der vedrører hjælpechatten, gælder fra 2026-10-28)

Sprog og region