Precios y reembolsos

Los precios que aparecen a continuación coinciden siempre exactamente con los importes de la pantalla de pago. Este documento es una traducción. En caso de discrepancia con el original en coreano, prevalecerá la versión en coreano.

Precios

• Todo hasta la vista previa es gratuito. La lectura completa es de pago, y usted solo abona el importe después de haber visto toda la vista previa.
• Es un pago único, no una suscripción. Nunca se le volverá a cobrar de forma automática.
• El método de pago, el precio y la moneda dependen del país desde el que se conecte. En Corea se paga en wones; en los demás países se paga en dólares estadounidenses (USD) conforme a uno de los cuatro tramos de precios (A–D) asignados a cada país. Cambiar el idioma no modifica el precio.
• Puede consultar y cambiar su región en cualquier momento en Idioma y región, en la parte inferior de la pantalla. En la pantalla de pago también se indican la región y la moneda aplicadas. Cambiar la región nunca le dará un precio inferior al del tramo correspondiente al país desde el que se conecta.
• El texto de la lectura tiene el mismo contenido con independencia del país desde el que compre y se redacta en el idioma que usted elija.

Métodos de pago

• Pago en Corea: solo se aceptan tarjetas nacionales coreanas (no se aceptan tarjetas emitidas fuera de Corea). Aunque se encuentre en el extranjero, puede elegir el pago en Corea si dispone de una tarjeta nacional coreana. Procesador de pagos: NICEPAY Co., Ltd.
• Fuera de Corea: Dodo Payments procesa el pago como nuestro revendedor y vendedor registrado (Merchant of Record), y su nombre puede aparecer en el extracto de su tarjeta.
• Los precios internacionales incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas.

Cómo recibe su lectura

• Normalmente, le enviamos un enlace personal a la dirección de correo electrónico que haya introducido en unos minutos tras el pago, aunque a veces el envío puede tardar unos 30 minutos. Conservamos su lectura durante 3 años a partir de su último pedido, y durante ese periodo podrá volver a abrirla en cualquier momento mediante dicho enlace.
• No le pedimos que facilite un número de teléfono. Para comprar, debe iniciar sesión con una cuenta de correo electrónico, Kakao o Google. Quien recibe un regalo puede introducir sus datos sin iniciar sesión.

Reembolsos

En el caso de un regalo, se puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra hasta que el destinatario comience a introducir sus datos; comenzar a introducirlos se considera abrir la lectura, y mientras se espera la introducción de datos no se realiza ningún reembolso automático por fallo de generación.

• Si falla la generación de su lectura, volvemos a intentarlo. Si aun así falla, le efectuaremos el reembolso íntegro de forma automática dentro de las 24 horas siguientes al pago, sin necesidad de que lo solicite. También le reembolsaremos el importe íntegro de forma automática dentro de las 24 horas siguientes al pago si el correo electrónico con su lectura no se ha enviado y usted aún no ha abierto la lectura.
• Se reembolsará previa solicitud dentro de los 7 días siguientes a la compra si no ha abierto la lectura. Por "haber abierto" se entiende el momento en que el texto principal de cualquier capítulo se transmite por primera vez a su pantalla (ver únicamente la portada y el índice no se considera haberla abierto). Los 7 días se cuentan a partir del día siguiente al de la compra. En las lecturas en las que dos personas reciben un ejemplar cada una, como «Hilos frente a frente», el hecho de que la otra persona abra su propio ejemplar también cuenta como lectura abierta.
• Dado que la lectura es un contenido digital, una vez que la haya abierto queda restringido el derecho de desistimiento por simple cambio de opinión (Ley de Comercio Electrónico de Corea, artículo 17, apartado 2, punto 5). Si elige la modalidad de pago en Corea, recabamos su consentimiento a lo indicado en este aviso antes del pago.
• Pedidos realizados fuera de Corea: antes del pago, deberá dar su consentimiento para recibir el informe de resultados de inmediato y confirmar por separado que perderá su derecho de desistimiento de 14 días una vez entregado el informe. Los criterios de reembolso anteriores seguirán aplicándose, y el revendedor efectuará los reembolsos de estos pedidos al medio de pago original. Este aviso no limita sus derechos legales respecto de contenidos defectuosos, que no puedan abrirse o que no se ajusten a su descripción.
• Los reembolsos se realizan por cada lectura encargada. Si se ha añadido una ampliación a una lectura, no es posible reembolsar por separado únicamente la lectura original.
• El enlace de una lectura reembolsada dejará de dar acceso a ella.
• Solicitud de reembolso: correo de contacto simgo@simgo.kr (envíelo desde la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido)
• Con independencia de los criterios anteriores, quedan plenamente garantizados los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Pruebas gratuitas y cupones

• El código de prueba gratuita deja de estar disponible cuando se cubren las plazas previstas, y solo puede utilizarse una vez por cuenta y dirección de correo electrónico. No puede utilizarse para compras de regalos.
• Si introduce un código gratuito y no completa el pedido, su plaza podrá asignarse a otra persona una vez transcurridos 30 minutos (a más tardar, en aproximadamente 1 hora). Un cupón de descuento puede quedar desvinculado del pedido 24 horas después de introducirlo, en cuyo caso deberá introducirlo de nuevo.
• Las interpretaciones recibidas gratuitamente no dan lugar a ningún reembolso, ya que no se ha abonado importe alguno por ellas.
• Una vez aprobada su reseña, le enviaremos un cupón del 50% para su próxima compra a la dirección de correo electrónico indicada en su pedido. Se concede con independencia de la puntuación otorgada y solo una vez por cuenta. No se concede ningún cupón por las reseñas escritas por la otra persona en un libro para dos, por las reseñas de libros recibidos como regalo ni por las reseñas de pedidos reembolsados.
• El cupón es de un solo uso y tiene una validez de 30 días a partir del día en que se apruebe su reseña. No puede canjearse por dinero en efectivo ni combinarse con otro código, y solo puede utilizarse para pagos en la región del pedido sobre el que escribió la reseña (Corea o el extranjero).
• Si obtiene un reembolso por una interpretación comprada con un cupón, le devolveremos el importe efectivamente abonado, pero no le restituiremos el cupón utilizado. Si se realiza un reembolso automático porque no hemos podido entregarle la interpretación, restituiremos el cupón y la plaza de prueba gratuita utilizados. No se ampliará el plazo de validez del cupón, y la plaza de prueba gratuita solo podrá volver a utilizarse mientras la prueba gratuita siga abierta.
• Las reseñas de las interpretaciones recibidas mediante una prueba gratuita y las reseñas por las que hemos concedido un cupón también se publican en el sitio web de Dalgung.

Aviso importante

Las lecturas de Dalgung son relatos escritos tomando prestados los antiguos símbolos de los cuatro pilares del destino coreanos (saju), la astrología occidental y el I Ching. No predicen el futuro ni garantizan resultado alguno. Le rogamos que las tome únicamente como entretenimiento y reflexión personal. Tome las decisiones importantes sobre salud, cuestiones legales o dinero según su propio criterio y, cuando sea necesario, con la ayuda de un profesional.

Datos de la empresa

• Denominación social SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Representante Juyeon Lee
• Número de registro empresarial 574-88-02211 (verificar información empresarial ↗) · Número de declaración de venta a distancia 2023-Seoul Seocho-1761
• Domicilio Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Atención al cliente +82 1551-0525 (Corea) · días laborables 10:00–18:00 KST · Correo de contacto simgo@simgo.kr
• Responsable de protección de datos personales Geunsu Park · Alojamiento web Vercel Inc. · Procesador de pagos (Corea) NICEPAY Co., Ltd.