מדיניות פרטיות

מסמך זה הינו תרגום. במקרה של סתירה בינו לבין המקור הקוריאני, הנוסח הקוריאני יגבר.

Dalgung (המופעלת על ידי SIMGO Co., Ltd., להלן "החברה") פועלת בהתאם לחוק הגנת המידע האישי של קוריאה ולדינים החלים האחרים, ואוספת אך ורק את המידע הדרוש לצורך הקריאה. באפשרותכם ליצור חשבון באמצעות כתובת אימייל וסיסמה, או באמצעות התחברות דרך Kakao או Google. איננו אוספים מספרי טלפון.

1. המידע שאנו אוספים ומטרות השימוש בו

• התחברות דרך Kakao ו-Google: כתובת אימייל, כינוי בפרופיל, כתובת URL של תמונת הפרופיל ומזהה חשבון אצל הספק. תמונת הפרופיל מועברת אוטומטית על ידי ספק ההתחברות, אך Dalgung אינה מציגה אותה במסכי השירות. ב-Kakao, בכפוף להסכמתכם בלבד, אנו מקבלים בנוסף גם שם, מגדר, שנת לידה, תאריך לידה (חודש ויום) וסוג לוח שנה (שמשי או ירחי). ניתן להתחבר ולהשתמש בשירות גם ללא הסכמה למסירת פרטים נוספים אלה.
• חשבון ומילוי אוטומטי: אנו משתמשים במידע זה לניהול חשבונכם, לשליחת קבלות וקישורים לספרים, ולקישור ספרים שנרכשו ומתנות שנשמרו אל הספרייה שלכם. פרטים אופציונליים מ-Kakao משמשים למילוי מראש של הפרטים האישיים שלכם בקריאות חדשות; בנוסף, עבור כלל המשתמשים – לרבות משתמשי Google ואימייל – לאחר השלמת קריאה אישית, אנו שומרים בפרופיל החשבון את השם, המגדר, תאריך הלידה (לרבות לוח שמשי או ירחי), שעת הלידה ומקום הלידה לצורך מילוי מראש בקריאות הבאות. ניתן לערוך את הערכים שמולאו אוטומטית לפני השליחה, ואיננו שומרים בפרופיל הרוכש מידע של אדם נוסף או של מקבל מתנה. רק אם בחרתם לשמור את פרטי הקריאה שלכם בעת ההרשמה, אנו שומרים בפרופיל החשבון שלכם גם את תחומי העניין שבחרתם באותו מעמד (אופציונליים) ומשתמשים בהם להמלצות מותאמות אישית במסך הבית.
• לצורך הפקת הקריאה (חובה): השם שבו אתם נקראים, מגדר, תאריך לידה, שעת לידה (ניתן להשאיר ריק אם אינה ידועה), מקום לידה (שם העיר שנבחרה, קואורדינטות ואזור זמן)
• בהתאם לסוג הקריאה (רשות): שאלה, מצב זוגי, שם, מגדר, תאריך לידה, שעת לידה ומקום לידה של האדם הנוסף שלגביו מתבצעת הקריאה, והקלפים ששלפתם בעצמכם
• לצורך שליחת התוצאה (חובה): כתובת אימייל
• לצורך שליחה ישירה של קישור מתנה (רשות): אנו שומרים יחד עם הזמנת המתנה את כתובת האימייל של המקבל כפי שהוזנה על ידי הרוכש, שמות המקבל והשולח, ההודעה והשפה שנבחרה, ומשתמשים בהם אך ורק לשליחת קישור המתנה לאחר התשלום ולניסיונות שליחה חוזרים במקרה של תקלה. אם מקבל המתנה בוחר לקבל את הקישור לתוצאת הקריאה באימייל, אנו שומרים בנפרד את כתובת האימייל שהוא מזין בעצמו. איננו משתמשים בכתובות האימייל שנמסרו לצורך שליחת מתנות לצורכי שיווק ואיננו שומרים אותן בפרופיל הרוכש. ניתן לממש את המתנה באמצעות הקישור גם ללא הזנת כתובת אימייל.
• רישומי תשלום: מספר הזמנה, מוצר, סכום וסטטוס תשלום. החברה אינה מקבלת מספרי כרטיסי אשראי או פרטי אמצעי תשלום אחרים, והם מעובדים ישירות על ידי ספק שירותי התשלום.
• מידע הנוצר אוטומטית: המדינה שממנה התחברתם (לפי מידע על מדינת החיבור שמספק ספק האחסון שלנו; איננו שומרים את כתובת ה-IP עצמה, אך היא עשויה להישאר לזמן קצר ביומני האבטחה והגישה של ספק האחסון שלנו (Vercel)), השפה והאזור שבחרתם, ורישום ההסכמות ומועדן
• סטטיסטיקת ביקורים: אך ורק לצורך שיפור האתר, אנו אוספים ללא קובצי Cookie מידע על הדפים שבהם צפיתם, על המקור שממנו הגעתם (כתובת האתר שבו ביקרתם מיד קודם לכן וסימון המקור המצורף לקישור), על סוגי המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן, על המדינה שממנה התחברתם ועל השפה, ועל המועד. איננו שומרים את כתובת ה-IP. החל מ-2026-11-03, כדי לספור את ביקוריו של אותו אדם באותו יום פעם אחת בלבד, אנו משלבים את כתובת ה-IP ואת פרטי הדפדפן עם ערך שנוצר מחדש בכל יום ונמחק ביום שלמחרת, וממירים אותם למספר שלא ניתן לשחזר ממנו את המידע המקורי. אנו שומרים את המספר הזה רק באותו יום, וביום שלמחרת נותר רק מספר המבקרים באותו יום. איננו מקשרים מספר זה לרישום הדפים שבהם צפיתם. רישומי הביקורים נמחקים לאחר 13 חודשים.
• צ'אט העזרה (החל מ-2026-10-28): אנו שומרים את ההודעות שהוחלפו בצ'אט העזרה באתר, את הפניות שהשארתם (קטגוריה, תוכן וכתובת הדוא"ל לקבלת תשובה), את כתובת העמוד שבו פתחתם את השיחה ואת כתובת העמוד האחרון שצפיתם בו (ללא ערכים סודיים כגון מספרי הזמנות), את המדינה שממנה התחברתם, ואם התחברתם לחשבונכם — את שיוך השיחה לחשבון ולהזמנות שלכם. אנו משתמשים במידע זה רק כדי לענות על שאלותיכם ולפתור בעיות בהזמנות ובדוא"ל. מספרים שנראים כמו מספרי כרטיסי תשלום או מספרי רישום תושבים בקוריאה מוסווים לפני שמירתם או העברתם לבינה מלאכותית.
• דיוור שיווקי באימייל: נשלח רק למי שנתן לכך הסכמה נפרדת. את הקריאה שלכם תקבלו במלואה גם אם לא תסכימו לכך.

אנא הזינו פרטים של אדם אחר (האדם הנוסף שלגביו מתבצעת הקריאה) אך ורק אם קיבלתם את הסכמתו. אם אותו אדם יבקש את מחיקת המידע, נסתיר גם את החלקים הנוגעים אליו בתוצאת הקריאה השמורה.

2. תקופת שמירה והשמדת מידע

• פרטי התחברות ופרופיל מילוי אוטומטי (לרבות תחומי עניין): נשמרים עד למועד מחיקת חשבון. בעת מחיקת חשבון, חשבון האימות והפרופיל נמחקים, והקישור של ההזמנות ושל הספרייה לחשבון מנותק. הזמנות וספרים נשמרים כתיעוד רכישה למשך תקופות השמירה הקיימות המפורטות להלן.
• נתונים שהוזנו ללא תשלום: נמחקים בחלוף 90 ימים ממועד הזנתם.
• נתונים ותוצאות קריאה ששולם עבורם: נמחקים בחלוף 3 שנים ממועד ההזמנה האחרונה, או ללא דיחוי אם תבקשו את מחיקתם.
• כתובות אימייל של מקבלי מתנות ופרטי שליחה: נתונים שהוזנו עבור מתנות שלא שולם עבורן נשמרים יחד עם נתוני ההזמנה למשך 90 ימים; נתונים של מתנות ששולם עבורן נשמרים יחד עם נתוני ההזמנה עד 3 שנים ממועד ההזמנה האחרונה. בשני המקרים, הנתונים נמחקים ללא דיחוי לבקשת מקבל המתנה. רישומי עסקאות שיש לשמור בנפרד על פי דין יישמרו בהתאם לתקופות המפורטות להלן.
• שיחות ופניות בצ'אט העזרה: נמחקות לאחר 1 שנה. תוכן שהדין מחייב לשמור כחלק מרישומי הטיפול בתלונות צרכנים ובסכסוכים נשמר בנפרד למשך התקופה המפורטת להלן.
• רשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור נשמרות בנפרד למשך התקופה הקבועה בחוק (חוק המסחר האלקטרוני של קוריאה: רישומי חוזים וביטול עסקה – 5 שנים; רישומי תשלום ואספקה – 5 שנים; רישומי תלונות צרכנים ויישוב מחלוקות – 3 שנים).
• בעת השמדת מידע, קבצים אלקטרוניים נמחקים באמצעים שאינם מאפשרים את שחזורם.

3. ספקי שירות והעברות מידע לחו"ל

החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה מוסרת אותו לצדדים אחרים. לצורך הפעלת השירות אנו מסתייעים בספקים המפורטים להלן, ובמסגרת זו חלק מהמידע מועבר לשרתים מחוץ לקוריאה ומעובד בהם. מסד הנתונים של Supabase נשמר בסיאול.

• Vercel Inc. · ארצות הברית: אירוח אתרים ועיבוד בשרתים. מזהי התחברות, כתובת דוא"ל, כינוי, פרטים אופציונליים מ-Kakao שהסכמתם לשתף, נתוני קלט ותוצאות של פירושים, ורשומות הזמנה והסכמה מועברים ומעובדים על גבי רשת מוצפנת בעת השימוש בשירות. מידע על חשבון ופרופיל נשמר עד למחיקת החשבון; מידע הקשור להזמנות נשמר בהתאם לתקופות השמירה שבסעיף 2.
• Supabase Inc. · אזור סיאול, הרפובליקה של קוריאה: אחסון חשבונות אימות, פרופילים, הזמנות, נתוני קלט, דפי תוצאות וסטטיסטיקת ביקורים. אזור האחסון של מסד הנתונים הוא סיאול.
• Resend · ארצות הברית: משלוח הודעות דוא"ל עם קבלות, קישורי מתנה וקישורים לספרים. כתובת הדוא"ל של הנמען, פרטי ההזמנה הדרושים למשלוח, קבלות, קישורים לספרים ותוכן ההודעה מועברים על גבי רשת מוצפנת בעת שליחת הדוא"ל. מידע הקשור לחשבון נשמר עד למחיקת החשבון; מידע הקשור להזמנות ולמשלוח נשמר בהתאם לתקופות השמירה הרלוונטיות שבסעיף 2.
• OpenAI, L.L.C. · ארצות הברית: כתיבת הפירושים בתשלום. בינה מלאכותית הכותבת את משפטי הפירוש על סמך תוצאות החישוב. אנו משתמשים בה בהתאם לתנאי השימוש ב-API, שלפיהם הספק אינו משתמש במידע זה לצורך אימון מודלים.
• Anthropic PBC · ארצות הברית: ספק גיבוי לכתיבת הפירושים בתשלום, המשמש גם לכתיבת תוכן חינמי (כגון הקלף היומי). החל מ-2026-10-28 הוא משמש גם לכתיבת התשובות בצ'אט העזרה; לשם כך, תוכן השיחה ופרטי ההזמנה הנחוצים לתשובה (ספרות מוסתרות נותרות מוסתרות) מועברים במהלך השיחה ברשת מוצפנת. אנו משתמשים בו בהתאם לתנאי השימוש ב-API, שלפיהם הספק אינו משתמש במידע זה לצורך אימון מודלים.
• תשלום: בקוריאה NICEPAY Co., Ltd. מחוץ לקוריאה, המשווק Dodo Payments מעבד את פרטי התשלום ישירות כמוכר הרשום בעסקה (Merchant of Record).

המידע המועבר לחו"ל הוא המידע המפורט בסעיף 1 לעיל; הוא מועבר באופן מוצפן על גבי הרשת במהלך השימוש שלכם בשירות ונשמר למשך התקופות המפורטות בסעיף 2. אם אינכם מעוניינים בהעברת המידע לחו"ל, באפשרותכם להימנע משימוש בשירות או לבקש את מחיקתו בכל עת (במקרה כזה לא נוכל להפיק עבורכם את הפירוש).

4. קובצי Cookie ואחסון במכשיר

• אנו משתמשים בקובצי Cookie להגדרות שפה (dg_locale) ואזור (dg_region). מטרתם להציג לכם את אותה שפה ואת אותם מחירים בביקורכם הבא, והם נשמרים למשך שנה 1. רק כאשר אתם מחליפים את השפה לקוריאנית מחוץ לקוריאה, נשמר קובץ Cookie נוסף (dg_ask) למשך 10 דקות כדי לשאול אתכם פעם אחת אם להציג את אפשרות התשלום המיועדת לקוריאה.
• קובצי Cookie מאובטחים לאימות, הדרושים לשמירה על מצב ההתחברות, משמשים עד להתנתקות או לפקיעת תוקפם ואינם משמשים למטרות פרסום. אם ביקשתם לשמור מתנה, במהלך ההתחברות נעשה שימוש בקובץ Cookie מסוג HttpOnly (dg_save_gift) המכיל את הערך הסודי של קישור המתנה, עד להשלמת השמירה או למשך שעה 1 לכל היותר.
• נתוני קלט שתהליך הזנתם טרם הושלם נשמרים באחסון הכרטיסייה של הדפדפן. כדי שתוכלו להמשיך מהמקום שבו עצרתם לאחר התחברות, נשמר עותק זמני באחסון המקומי במכשיר שניתן לשחזר במשך שעה 1; העותק נמחק לאחר השחזור או כאשר עותק שפג תוקפו נבדק מחדש. פרטים אישיים שהושלמו נשמרים גם בפרופיל החשבון המתואר לעיל.
• אם תשתמשו בצ'אט העזרה, יישמרו באחסון המקומי במכשירכם ערך אקראי המאפשר להמשיך את השיחה, וכן מידע המציין אם כבר ראיתם את בועת ההנחיה ואת סימון העדכונים החדשים. אלה אינם עוגיות, והחברה שומרת את הערך האקראי רק בצורה שאינה מאפשרת לשחזר את הערך המקורי. מחיקת נתוני האתר בדפדפן תסיר אותם.
• אנו משתמשים בקובץ Cookie ‏(dg_trial) למשך יום אחד כדי להחיל את הקוד על הספר שבחרתם בעמוד ההתנסות בחינם.
• אנו משתמשים בקובץ Cookie ‏(dg_trial_used) למשך 1 שנה כדי לזכור אם כבר ניצלתם את תקופת הניסיון בחינם. הוא אינו משמש לפרסום או למעקב.
• איננו משתמשים בקובצי Cookie לפרסום, לניתוח סטטיסטי או למעקב. לכן איננו מציגים חלונית נפרדת להסכמה לקובצי Cookie. אם מדיניות זו תשתנה, נבקש את הסכמתכם מראש לפני השימוש בהם.

5. מידע על מיקום

בכניסתכם הראשונה אנו מזהים באופן אוטומטי את המדינה בלבד (איננו מקבלים מיקום מדויק). רק כאשר תלחצו על "איתור המיקום שלי" הדפדפן יבקש הרשאת מיקום, והקואורדינטות ישמשו בתוך המכשיר שלכם בלבד לצורך איתור המדינה ולא יישלחו לחברה. לגבי מקום הלידה, אנו מקבלים אך ורק את פרטי העיר שבחרתם בעצמכם.

6. זכויות המשתמש

מחיקת חשבון: לאחר ההתחברות, לחצו על “מחיקת חשבון” בתחתית הספרייה ואשרו את הפעולה. פעולה זו מוחקת את חשבון האימות, את פרופיל המילוי האוטומטי ואת השיוכים לספרייה. הזמנות וספרים נשמרים כרשומות רכישה למשך התקופות המפורטות בסעיף 2; בקשות נפרדות למחיקת מידע אישי ניתן להגיש באמצעות פרטי הקשר שלהלן. גם אם אינכם יכולים להתחבר, באפשרותכם לבקש מחיקת חשבון באמצעות דוא"ל.

באפשרותכם לבקש בכל עת לעיין במידע שלכם, לתקנו, למוחקו או להפסיק את עיבודו, וניתן לחזור בכם מהסכמתכם לשיווק באופן מיידי באמצעות הקישור שבתחתית הודעת הדוא"ל. אנא שלחו את בקשתכם מכתובת הדוא"ל שבה ביצעתם את ההזמנה אל כתובת הפניות simgo@simgo.kr. אנו נעדכן אתכם בתוצאות הטיפול בבקשה בתוך 10 ימים.

תוכלו לבקש למחוק גם שיחות ופניות בצ'אט העזרה באמצעות אותם פרטי קשר, או באמצעות בחירה בקטגוריה 'פרטיות' תחת 'יצירת קשר' בצ'אט העזרה.

7. כיצד אנו שומרים על המידע בבטחה

• כל תעבורת הנתונים מוצפנת (HTTPS).
• הנתונים המוזנים והקריאות נשמרים באחסון מוצפן שניתן לפענח את תוכנו רק באמצעות מפתחות השרת שלנו, והערך הסודי בכל קישור לקריאה נשמר בצורה שלא ניתן לשחזר ממנה את הערך המקורי.
• קריאה נפתחת אך ורק באמצעות הקישור האישי שלה, שאינו ניתן לניחוש. אם תשתפו את הקישור עם אדם אחר, גם הוא יוכל לצפות בה, לכן אנא שתפו בזהירות.
• הרשאות גישה ניתנות אך ורק לאנשים שזקוקים להן מתוקף תפקידם.

8. ילדים וקטינים

בקוריאה השימוש אינו מותר למי שטרם מלאו לו 14 שנים; מחוץ לקוריאה (לרבות יפן) השימוש אינו מותר למי שטרם מלאו לו 18 שנים. אנו מאמתים את הגיל בשלב ההזנה האחרון.

9. הממונה על הגנת הפרטיות

• ממונה: Geunsu Park · יצירת קשר: simgo@simgo.kr · שירות לקוחות +82 1551-0525

10. היכן ניתן לקבל סיוע

לייעוץ בנוגע לפגיעה בפרטיות באפשרותכם לפנות לגופים הבאים בקוריאה.

• המרכז לדיווח על פגיעה בהגנה על מידע אישי (118 בתוך קוריאה, ללא קידומת אזורית; privacy.kisa.or.kr)
• הוועדה לגישור בסכסוכי מידע אישי (1833-6972, kopico.go.kr)
• מחלקת חקירות סייבר בפרקליטות העליונה (1301 בתוך קוריאה, ללא קידומת אזורית), לשכת הסייבר בסוכנות המשטרה הלאומית של קוריאה (182 בתוך קוריאה, ללא קידומת אזורית)

11. למשתמשים מחוץ לקוריאה

• האיחוד האירופי ובריטניה (GDPR): בעל השליטה במידע הוא החברה (קוריאה הדרומית). הבסיסים המשפטיים לעיבוד הם קיום חוזה (הפקת הקריאה ושליחתה), הסכמה (דוא"ל שיווקי), אינטרס לגיטימי (מניעת שימוש לרעה ואבטחה, סטטיסטיקת ביקורים ללא קובצי Cookie) וחובה חוקית (שמירת רישומי עסקאות). האיחוד האירופי קיבל החלטה המכירה בנאותות רמת ההגנה על מידע אישי ברפובליקה של קוריאה, והעברות מידע לספקים בארצות הברית מתבצעות בהתאם לסעיפים החוזיים הסטנדרטיים שמספק כל ספק או להסמכתו במסגרת פרטיות המידע. עומדות לכם הזכויות לעיון, לתיקון, למחיקה, להגבלת עיבוד, לניידות מידע ולהתנגדות, וכן הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח במדינת מגוריכם. אנו נמצאים בתהליך מינוי נציג באיחוד האירופי ונציין את שמו כאן לאחר מינויו.
• יפן (חוק הגנת המידע האישי): המידע שלכם מועבר לקוריאה ולארצות הברית, ובמקרה של תשלום בינלאומי גם למשווק, שייתכן שלא ניתן לזהות מראש את המדינה שבה יקבל את המידע. לפני שמשתמשים ביפן מבצעים תשלום בינלאומי, מסך התשלום מציין את שמות המדינות האלה (כאשר לא ניתן לזהות מראש את מדינת המשווק, הוא מציין זאת, מסביר מדוע ומספק קישור למדיניות הפרטיות של המשווק), מתאר את מערכת ההגנה על נתונים אישיים בכל מדינה ואת אמצעי ההגנה שנוקטים מקבלי המידע, ומבקש הסכמה; ללא הסכמה, לא ניתן להמשיך בתשלום. אנו שומרים את תיעוד ההסכמה (גרסת הנוסח והמועד) עם ההזמנה. בקוריאה קיים חוק מקיף, חוק הגנת המידע האישי, שעל אכיפתו מופקדת רשות עצמאית (הנציבות להגנת המידע האישי). בארצות הברית אין חוק פדרלי מקיף להגנת הפרטיות; חלים חוקים פדרליים ענפיים וחוקי מדינות, כגון חוקי קליפורניה. ספקי השירות שלנו בקוריאה ובארצות הברית משתמשים בנתונים אך ורק לצורך מתן השירות שלהם, בהתאם לחוזה או לתנאי השימוש החלים בינם לבינינו, תוך נקיטת אמצעי אבטחה כגון הצפנה; המשווק מעבד אותם בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
• גם במדינות אחרות, הזכויות המוקנות לכם על פי חוקי מדינת מגוריכם נשמרות במלואן.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה מדיניות זו, נודיע על כך בעמוד זה 7 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף. תאריך תחילה: 2026-10-27 (החלק בסטטיסטיקת הביקורים שבסעיף 1 שבו ביקורים באותו יום נספרים פעם אחת בלבד חל מ-2026-11-03, והחלקים הנוגעים לצ'אט העזרה חלים מ-2026-10-28)