Cijene i povrati novca

Cijene navedene u nastavku uvijek se u potpunosti podudaraju s iznosima prikazanima na zaslonu za plaćanje. Ovaj je dokument prijevod. U slučaju neslaganja s korejskim izvornikom, mjerodavna je korejska verzija.

Cijene

• Sve do pretpregleda, uključujući i sam pretpregled, besplatno je. Cjelovito tumačenje se naplaćuje, a plaćate tek nakon što ste pregledali cijeli pretpregled.
• Riječ je o jednokratnom plaćanju, a ne o pretplati. Iznos se nikada ne naplaćuje ponovno automatski.
• Način plaćanja, cijena i valuta određuju se prema državi iz koje pristupate. U Koreji se plaća u vonima, a u svim ostalim državama u američkim dolarima (USD) prema jednoj od četiri cjenovne razine (A–D) za pojedinu državu. Promjena jezika ne mijenja cijenu.
• Svoju regiju možete u svakom trenutku provjeriti i promijeniti na dnu zaslona u izborniku Jezik i regija. Na zaslonu za plaćanje također su navedeni primijenjena regija i valuta. Promjenom regije ne možete ostvariti nižu cjenovnu razinu od one koja vrijedi za državu iz koje pristupate.
• Tekst tumačenja ima jednak sadržaj bez obzira na to u kojoj ga državi kupujete, a pišemo ga na jeziku koji ste odabrali.

Načini plaćanja

• Plaćanje u Koreji: prihvaćamo samo domaće korejske kartice (kartice izdane izvan Koreje ne prihvaćaju se). Plaćanje u Koreji možete odabrati i ako se nalazite u inozemstvu, pod uvjetom da imate domaću korejsku karticu. Obrađivač plaćanja: NICEPAY Co., Ltd.
• Izvan Koreje: Dodo Payments obrađuje plaćanje kao naš prodajni posrednik i evidentirani prodavatelj (Merchant of Record), a njegov se naziv može pojaviti na vašem kartičnom izvatku.
• Međunarodne cijene uključuju PDV odnosno porez na promet.

Način preuzimanja

• Obično nekoliko minuta nakon plaćanja, a ponekad nakon otprilike 30 minuta, šaljemo osobnu poveznicu na adresu e-pošte koju ste unijeli. Rezultat tumačenja čuvamo 3 godine od vaše posljednje narudžbe, a tijekom tog razdoblja možete ga u svakom trenutku ponovno otvoriti putem te poveznice.
• Ne tražimo telefonski broj. Za kupnju se morate prijaviti putem e-pošte, računa Kakao ili računa Google. Primatelj poklona može unijeti svoje podatke bez prijave.

Povrati novca

Za dar je moguće zatražiti povrat novca u roku od 7 dana od kupnje sve dok primatelj ne započne s unosom podataka; početak unosa smatra se otvaranjem, a tijekom čekanja na unos ne provodi se automatski povrat novca zbog neuspjele izrade.

• Ako izrada vašeg tumačenja ne uspije, pokušat ćemo ga izraditi ponovno. Ako izrada i dalje ne uspije, automatski ćemo vam izvršiti puni povrat novca u roku od 24 sata od plaćanja, bez potrebe da to zatražite. Jednako tako, automatski ćemo izvršiti puni povrat novca u roku od 24 sata ako e-poruka s tumačenjem nije poslana, a tumačenje još niste otvorili.
• Povrat novca na zahtjev odobravamo u roku od 7 dana od kupnje ako tumačenje još niste otvorili. Tumačenje se smatra otvorenim u trenutku kada je tekst bilo kojeg poglavlja prvi put prenesen na vaš zaslon (pregled same naslovnice i sadržaja ne smatra se otvaranjem). Rok od 7 dana računa se od dana nakon kupnje. Za tumačenja u kojima dvije osobe dobivaju po jedan primjerak, kao što je „Dva kraja niti”, smatra se da je tumačenje otvoreno i kada druga osoba otvori svoj primjerak.
• Budući da je tumačenje digitalni sadržaj, nakon što ga otvorite, pravo na jednostrani raskid ugovora zbog promjene mišljenja je ograničeno (članak 17. stavak 2. točka 5. korejskog Zakona o elektroničkoj trgovini). Za plaćanja u Koreji prije samog plaćanja pribavljamo vašu suglasnost s ovom obaviješću.
• Narudžbe izvan Koreje: prije plaćanja morate dati suglasnost za trenutačnu isporuku rezultata tumačenja i zasebno potvrditi da nakon isporuke rezultata tumačenja gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Prethodno navedena pravila o povratu sredstava i dalje se primjenjuju, a povrat sredstava za narudžbe izvan Koreje izvršava prodajni posrednik putem sredstva plaćanja kojim ste izvorno platili. Ova obavijest ne ograničava vaša zakonska prava u vezi sa sadržajem koji ima nedostatke, ne može se otvoriti ili ne odgovara opisu.
• Povrat novca provodi se po pojedinom naručenom tumačenju. Ako je tumačenju dodana nadogradnja, nije moguće zasebno izvršiti povrat novca samo za izvorno tumačenje.
• Poveznica na tumačenje za koje je izvršen povrat novca više se ne može otvoriti.
• Zahtjev za povrat novca: e-pošta za upite simgo@simgo.kr (pošaljite zahtjev s adrese e-pošte s koje ste izvršili narudžbu)
• Neovisno o navedenim pravilima, zakonom propisana prava potrošača ostaju u potpunosti zajamčena.

Besplatna probna ponuda i kuponi

• Kod za besplatnu probnu ponudu prestaje biti dostupan kada se popuni predviđeni broj mjesta, a svaki račun i svaka adresa e-pošte mogu ga iskoristiti samo jednom. Ne može se upotrijebiti za kupnju poklona.
• Ako unesete besplatni kod, ali ne dovršite narudžbu, Vaše mjesto može biti dodijeljeno drugoj osobi nakon 30 minuta (najkasnije u roku od približno 1 sata). Rezervacija kupona za popust može se poništiti 24 sata nakon unosa, pa ga tada trebate ponovno unijeti.
• Za tumačenje koje ste dobili besplatno nije izvršena uplata, stoga nema iznosa za povrat.
• Nakon odobrenja Vaše recenzije poslat ćemo Vam kupon za popust od 50% pri sljedećoj kupnji na adresu e-pošte navedenu u narudžbi. Kupon dodjeljujemo neovisno o ocjeni, samo jednom po računu. Kupon se ne dodjeljuje za recenzije koje napiše druga osoba obuhvaćena knjigom za dvije osobe, recenzije knjiga primljenih na poklon ni recenzije narudžbi za koje je izvršen povrat novca.
• Kupon se može iskoristiti jednom i vrijedi 30 dana od dana odobrenja recenzije. Ne može se zamijeniti za gotovinu ni kombinirati s drugim kodom te se može upotrijebiti samo za plaćanja u regiji narudžbe na koju se recenzija odnosi (Koreja ili inozemstvo).
• U slučaju povrata novca za tumačenje kupljeno kuponom, vraćamo Vam stvarno plaćeni iznos, ali ne i iskorišteni kupon. Ako dođe do automatskog povrata novca jer Vam nismo mogli dostaviti tumačenje, vraćamo iskorišteni kupon i mjesto u besplatnoj probnoj ponudi. Rok valjanosti kupona ne produljuje se, a mjesto u besplatnoj probnoj ponudi možete ponovno iskoristiti samo dok ponuda još nije zatvorena.
• Na stranici Dalgung objavljuju se i recenzije tumačenja dobivenih u okviru besplatnog isprobavanja te recenzije za koje smo dodijelili kupon.

Napomena

Tumačenja koja nudi Dalgung priče su napisane uz pomoć drevnih simbola korejskih četiriju stupova sudbine (saju), zapadne astrologije i Knjige promjena (I Ching). Ona ne proriču budućnost niti jamče bilo kakav ishod. Molimo vas da ih čitate isključivo radi zabave i promišljanja o sebi. Važne odluke koje se odnose na zdravlje, pravna pitanja ili novac donosite prema vlastitoj prosudbi te, po potrebi, uz savjet stručnjaka.

Podaci o trgovcu

• Tvrtka SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Zastupnik Juyeon Lee
• Matični broj poslovnog subjekta 574-88-02211 (provjera podataka o trgovcu ↗) · Broj prijave djelatnosti prodaje na daljinu 2023-Seoul Seocho-1761
• Adresa Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Služba za korisnike +82 1551-0525 (Koreja) · radnim danom 10:00–18:00 KST · E-pošta za upite simgo@simgo.kr
• Osoba odgovorna za zaštitu osobnih podataka Geunsu Park · Pružatelj usluge smještaja na poslužitelju (hosting) Vercel Inc. · Obrađivač plaćanja (Koreja) NICEPAY Co., Ltd.