Pravila privatnosti

Ovaj je dokument prijevod. U slučaju neslaganja s korejskim izvornikom, mjerodavna je korejska verzija.

Dalgung (kojim upravlja SIMGO Co., Ltd., u daljnjem tekstu „Društvo”) poštuje Zakon o zaštiti osobnih podataka Republike Koreje i druge primjenjive propise te prikuplja samo podatke koji su nužni za tumačenje. Račun možete izraditi pomoću adrese e-pošte i lozinke ili prijavom putem usluga Kakao i Google, a brojeve telefona ne prikupljamo.

1. Podaci koje prikupljamo i svrha uporabe

Prijava putem usluga Kakao i Google: adresa e-pošte, nadimak na profilu, URL profilne slike i identifikator računa kod pružatelja usluge. Profilnu sliku pružatelj usluge prijave šalje zajedno s ostalim podacima, ali se ona ne prikazuje na zaslonu usluge Dalgung. Kod usluge Kakao, isključivo uz vašu privolu, dodatno primamo ime, spol, godinu rođenja, rođendan (mjesec i dan) te oznaku solarnog ili lunarnog kalendara. Prijava i korištenje usluge mogući su i ako ne date privolu za ove dodatne stavke.
Račun i automatsko popunjavanje: ove podatke upotrebljavamo za upravljanje računom, slanje potvrda o plaćanju i poveznica na knjige te povezivanje kupljenih knjiga i spremljenih darova s vašom knjižnicom. Izbornim podacima s usluge Kakao unaprijed popunjavamo polja s podacima o vama pri izradi novog tumačenja. Nakon dovršetka tumačenja koje se odnosi na vas, na profil vašeg računa spremamo ime, spol, datum rođenja (uključujući oznaku solarnog ili lunarnog kalendara), vrijeme i mjesto rođenja radi automatskog popunjavanja pri sljedećem tumačenju. To vrijedi i za korisnike koji se prijavljuju putem usluge Google ili e-poštom. Automatski popunjene vrijednosti možete izmijeniti prije slanja, a podatke o drugoj osobi ili primatelju dara ne spremamo na profil kupca. Samo ako pri registraciji odaberete spremanje svojih podataka za tumačenje, na profil vašeg računa spremamo i područja interesa koja ste pritom odabrali (neobavezno) te ih upotrebljavamo za personalizirane preporuke na početnom zaslonu.
Za izradu tumačenja (obvezno): ime kojim vas zovu, spol, datum rođenja, vrijeme rođenja (ostavlja se prazno ako nije poznato), mjesto rođenja (naziv odabranog grada te njegove koordinate i vremenska zona)
Ovisno o tumačenju (izborno): vaše pitanje, status veze, ime, spol, datum, vrijeme i mjesto rođenja druge osobe uključene u zajedničko tumačenje te karte koje ste sami izvukli
Za slanje rezultata (obvezno): adresa e-pošte
Za izravno slanje poveznice na dar (izborno): adresu e-pošte primatelja koju je upisao kupac, imena primatelja i pošiljatelja, poruku i odabrani jezik čuvamo zajedno s narudžbom dara te ih upotrebljavamo isključivo za slanje poveznice na dar nakon plaćanja i ponovne pokušaje slanja u slučaju pogreške pri isporuci. Ako primatelj odabere primanje poveznice na rezultat putem e-pošte, adresu e-pošte koju sam upiše čuvamo zasebno. Adrese e-pošte za darove ne upotrebljavaju se za marketing niti se dodaju na profil kupca, a dar se može iskoristiti putem poveznice na dar i bez upisivanja adrese e-pošte.
Evidencija plaćanja: broj narudžbe, proizvod, iznos i status plaćanja. Društvo ne prima podatke o sredstvu plaćanja kao što je broj kartice, već ih izravno obrađuje pružatelj usluga plaćanja.
Podaci koji nastaju automatski: država iz koje pristupate (utvrđuje se na temelju podataka o državi pristupa koje pruža naš pružatelj usluge hostinga; samu internetsku adresu ne pohranjujemo, no ona može kratko vrijeme ostati u sigurnosnim zapisima i zapisima pristupa našeg pružatelja usluge hostinga (Vercel)), odabrani jezik i regija te evidencija o privolama i vremenu njihova davanja
Statistika posjeta: isključivo radi poboljšanja web-mjesta prikupljamo, bez kolačića, podatke o stranicama koje ste pregledali, o tome odakle ste došli (adresa web-mjesta s kojeg ste neposredno došli i oznaka izvora dodana poveznici), o vrsti uređaja, operacijskog sustava i preglednika, o državi iz koje pristupate i jeziku te o vremenu. Internetsku adresu ne pohranjujemo. Od 2026-11-03, kako bismo posjete iste osobe istoga dana brojili samo jednom, kombiniramo internetsku adresu i podatke o pregledniku s vrijednošću koju svakoga dana iznova stvaramo i sljedećega dana brišemo te ih pretvaramo u broj iz kojeg nije moguće rekonstruirati izvorne podatke. Taj broj čuvamo samo taj dan, a sljedećega dana ostaje samo broj posjetitelja za taj dan. Taj broj ne povezujemo sa zapisom o pregledanim stranicama. Zapise o posjetima brišemo nakon 13 mjeseci.
Chat za pomoć (od 2026-10-28): pohranjujemo poruke razmijenjene u chatu za pomoć na web-mjestu, upite koje ostavite (kategoriju, sadržaj i adresu e-pošte za odgovor), adresu stranice na kojoj ste otvorili razgovor i posljednje stranice koju ste pregledali (bez povjerljivih podataka poput brojeva narudžbi), zemlju iz koje pristupate te, ako ste prijavljeni, podatke koji razgovor povezuju s Vašim računom i narudžbama. Te podatke upotrebljavamo isključivo za odgovaranje na Vaša pitanja i rješavanje problema s narudžbama i e-poštom. Brojeve koji nalikuju brojevima kartica ili korejskim registracijskim brojevima stanovnika maskiramo prije pohrane ili slanja umjetnoj inteligenciji.
Marketinška e-pošta: šalje se samo onima koji su za to dali zasebnu privolu. Svoje tumačenje dobit ćete i ako ne date tu privolu.

Podatke o drugoj osobi (osobi za koju se zajednički radi tumačenje) unesite samo ako ste dobili njezinu privolu. Ako ta osoba zatraži brisanje, prikrit ćemo dijelove koji se odnose na nju i u spremljenom rezultatu tumačenja.

2. Razdoblje čuvanja i uništavanje podataka

Podaci za prijavu i profil za automatsko popunjavanje (uključujući područja interesa): čuvaju se do brisanja korisničkog računa. Pri brisanju računa brišu se račun za autentifikaciju i profil te se prekida povezanost narudžbi i rubrike Knjižnica s računom. Narudžbe i knjige zadržavaju se kao evidencija o kupnji tijekom postojećih razdoblja čuvanja navedenih u nastavku.
Unosi bez provedenog plaćanja: brišu se nakon isteka 90 dana od unosa.
Unosi i rezultati plaćenih tumačenja: brišu se nakon isteka 3 godine od posljednje narudžbe ili bez odgode kada zatražite brisanje.
Adrese e-pošte primatelja darova i podaci o slanju: za neplaćene unose darova čuvaju se 90 dana, a za plaćene darove do 3 godine nakon posljednje narudžbe zajedno s gore navedenim unosima narudžbe, te se brišu bez odgode na zahtjev primatelja. Evidencija o transakcijama koja se mora zasebno čuvati prema zakonskim propisima podliježe rokovima u nastavku.
Razgovori i upiti u chatu za pomoć: brišu se nakon 1 godine. Sadržaj koji smo prema zakonu obvezni čuvati kao evidenciju o rješavanju pritužbi potrošača i sporova čuvamo odvojeno tijekom razdoblja navedenog u nastavku.
Evidencija čije čuvanje nalažu zakonski propisi čuva se zasebno tijekom propisanog razdoblja (korejski Zakon o elektroničkoj trgovini: evidencija o ugovorima i odustanku od ugovora 5 godina, evidencija o plaćanju i isporuci 5 godina, evidencija o rješavanju pritužbi potrošača i sporova 3 godine).
Prilikom uništavanja elektroničke se datoteke brišu na način koji onemogućuje njihovu obnovu.

3. Pružatelji usluga i međunarodni prijenosi podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dajemo drugima. Za pružanje usluge koristimo niže navedene pružatelje usluga, pri čemu se dio podataka prenosi i obrađuje na poslužiteljima izvan Koreje. Naša baza podataka Supabase nalazi se u Seulu.

Vercel Inc. · Sjedinjene Američke Države: web-hosting i obrada na poslužitelju. Identifikatori prijave, adresa e-pošte, nadimak, izborni podaci s računa Kakao na čije ste dijeljenje pristali, unosi i rezultati tumačenja, zapisi o narudžbama i privolama prenose se i obrađuju putem šifrirane mreže prilikom korištenja usluge. Podaci o računu i profilu čuvaju se do brisanja računa, a podaci povezani s narudžbama u skladu s rokovima čuvanja iz točke 2.
Supabase Inc. · regija Seul, Republika Koreja: pohrana autentifikacijskih računa, profila, narudžbi, unosa, gotovih tumačenja i statistike posjeta. Regija pohrane baze podataka je Seul.
Resend · Sjedinjene Američke Države: slanje e-poruka s potvrdama o plaćanju, poveznicama za darove i poveznicama na knjige. Adresa e-pošte primatelja, podaci o narudžbi potrebni za slanje, potvrde o plaćanju, poveznice na knjige i sadržaj e-poruke prenose se putem šifrirane mreže prilikom slanja e-poruke. Podaci povezani s računom čuvaju se do brisanja računa, a podaci povezani s narudžbama i slanjem u skladu s odgovarajućim rokovima čuvanja iz točke 2.
OpenAI, L.L.C. · Sjedinjene Američke Države: pisanje teksta plaćenih tumačenja. Umjetna inteligencija koja na temelju rezultata izračuna sastavlja rečenice tumačenja. Uslugu koristimo prema uvjetima korištenja API-ja prema kojima pružatelj te podatke ne koristi za treniranje svojih modela.
Anthropic PBC · Sjedinjene Američke Države: rezervni pružatelj usluge pisanja teksta plaćenih tumačenja, kojeg koristimo i za pisanje besplatnog sadržaja (poput Karte dana). Od 2026-10-28 koristimo ga i za pisanje odgovora u chatu za pomoć, pri čemu se tijekom razgovora sadržaj razgovora i podaci o narudžbi potrebni za odgovor (prikriveni brojevi ostaju prikriveni) prenose putem šifrirane mreže. Uslugu koristimo prema uvjetima korištenja API-ja prema kojima pružatelj te podatke ne koristi za treniranje svojih modela.
Plaćanje: u Koreji NICEPAY Co., Ltd. Izvan Koreje prodajni posrednik Dodo Payments izravno obrađuje podatke o plaćanju u svojstvu evidentiranog prodavatelja (Merchant of Record).

Podaci koji se prenose u inozemstvo navedeni su u točki 1; prenose se šifrirano putem mreže dok koristite uslugu i čuvaju tijekom razdoblja navedenih u točki 2. Ako ne želite prijenos podataka u inozemstvo, možete odlučiti ne koristiti uslugu ili u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje podataka (u tom slučaju nećemo moći izraditi vaše tumačenje).

4. Kolačići i pohrana na uređaju

Koristimo kolačiće za postavke jezika (dg_locale) i regije (dg_region) kako bismo vam pri ponovnom posjetu prikazali isti jezik i cijene. Oni traju 1 godinu. Samo kada izvan Koreje prebacite jezik na korejski, postavlja se kolačić (dg_ask) u trajanju od 10 minuta kako bismo vas jednom pitali želite li prikaz cijena za plaćanje u Koreji.
Sigurnosni autentifikacijski kolačići potrebni za održavanje prijave koriste se do odjave ili isteka te se ne koriste u oglašivačke svrhe. Kada zatražite spremanje dara, tijekom prijave koristimo HttpOnly kolačić (dg_save_gift) koji sadrži tajnu vrijednost poveznice za dar. Taj se kolačić koristi do završetka spremanja, a najdulje 1 sat.
Unosi koji su u tijeku čuvaju se u pohrani kartice vašeg preglednika. Kako biste mogli nastaviti nakon prijave, u lokalnoj pohrani na uređaju čuva se privremena kopija koju je moguće vratiti tijekom 1 sata. Kopija se briše nakon vraćanja ili kada se ponovno provjeri istekla kopija. Dovršeni osobni podaci spremaju se i na gore opisani profil računa.
Ako upotrebljavate chat za pomoć, u lokalnu pohranu na Vašem uređaju spremamo nasumičnu vrijednost koja omogućuje nastavak razgovora te podatak o tome jeste li već vidjeli oblačić s uputama i oznaku novosti. To nisu kolačići, a društvo nasumičnu vrijednost čuva samo u obliku iz kojeg se izvorna vrijednost ne može rekonstruirati. Brisanjem podataka web-mjesta u pregledniku ti se podaci uklanjaju.
Kolačić (dg_trial) upotrebljavamo tijekom jednog dana kako bismo primijenili kôd na knjigu koju odaberete na stranici za besplatno probno razdoblje.
Kolačić (dg_trial_used) upotrebljavamo tijekom 1 godine kako bismo zapamtili jeste li već iskoristili besplatno probno razdoblje. Ne upotrebljavamo ga za oglašavanje ni praćenje.
Ne koristimo oglašivačke, analitičke niti kolačiće za praćenje. Stoga ne prikazujemo poseban skočni prozor za privolu za kolačiće. Ako se ova pravila promijene, takve ćemo kolačiće koristiti tek nakon što dobijemo vašu privolu.

5. Podaci o lokaciji

Prilikom vašeg prvog posjeta automatski utvrđujemo samo vašu državu (ne primamo vašu točnu lokaciju). Tek kada pritisnete gumb "Pronađi moju lokaciju", vaš će preglednik zatražiti dopuštenje za lokaciju; te se koordinate koriste isključivo na vašem uređaju za utvrđivanje države i ne šalju se nama. Za mjesto rođenja primamo samo podatak o gradu koji sami odaberete.

6. Vaša prava

Brisanje računa: nakon prijave otvorite odjeljak Knjižnica, na samom dnu odaberite “Izbriši račun” i potvrdite. Time se brišu vaš autentifikacijski račun, profil za automatsko popunjavanje i poveznice u odjeljku Knjižnica. Narudžbe i knjige ostaju pohranjene kao evidencija o kupnji tijekom razdoblja navedenih u točki 2, a posebne zahtjeve za brisanje osobnih podataka zaprimamo putem niže navedenih podataka za kontakt. Brisanje računa možete zatražiti i putem e-pošte ako se ne možete prijaviti.

U bilo kojem trenutku možete zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak, brisanje ili obustavu obrade, a privolu za marketinške poruke možete odmah povući putem poveznice na dnu svake e-poruke. Zahtjev pošaljite s adrese e-pošte s koje ste izvršili narudžbu na našu adresu za upite simgo@simgo.kr. O ishodu obrade vašeg zahtjeva obavijestit ćemo vas u roku od 10 dana.

Brisanje razgovora i upita iz chata za pomoć također možete zatražiti koristeći se istim podacima za kontakt ili tako da u chatu za pomoć kliknete gumb „Javi nam se” i odaberete kategoriju „Privatnost”.

7. Kako štitimo podatke

Svi prijenosi su šifrirani (HTTPS).
Unosi i tumačenja pohranjuju se u spremištu kojem se može pristupiti samo ključevima našeg poslužitelja, a tajna vrijednost u svakoj poveznici na tumačenje pohranjuje se u obliku iz kojeg nije moguće rekonstruirati izvornu vrijednost.
Tumačenje se otvara isključivo putem osobne poveznice koju je nemoguće pogoditi. Ako poveznicu podijelite s drugom osobom, i ona će moći vidjeti tumačenje, stoga budite oprezni pri dijeljenju.
Ovlaštenje za pristup daje se samo osobama kojima je ono nužno potrebno.

8. Djeca i maloljetnici

U Koreji osobama mlađim od 14 godina korištenje usluge Dalgung nije dopušteno; izvan Koreje (uključujući Japan) nije dopušteno osobama mlađim od 18 godina. Dob provjeravamo u posljednjem koraku unosa.

9. Osoba odgovorna za zaštitu osobnih podataka

Odgovorna osoba: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Služba za korisnike +82 1551-0525

10. Gdje potražiti pomoć

Za savjet u vezi s povredom prava na zaštitu osobnih podataka možete se obratiti sljedećim tijelima u Republici Koreji.

Centar za prijavu povreda osobnih podataka (118 unutar Koreje, bez pozivnog broja; privacy.kisa.or.kr)
Odbor za mirenje u sporovima vezanim uz osobne podatke (1833-6972, kopico.go.kr)
Odjel za kibernetičke istrage Vrhovnog državnog odvjetništva (1301 unutar Koreje, bez pozivnog broja), Uprava za kibernetičke istrage Korejske nacionalne policijske agencije (182 unutar Koreje, bez pozivnog broja)

11. Za korisnike izvan Koreje

Europska unija i Ujedinjena Kraljevina (GDPR): voditelj obrade osobnih podataka je društvo (Republika Koreja). Pravne osnove za obradu su izvršavanje ugovora (izrada i slanje vašeg tumačenja), privola (marketinške e-poruke), legitimni interes (sprječavanje zlouporabe i sigurnost, statistika posjeta bez kolačića) te pravna obveza (čuvanje evidencije o transakcijama). Republika Koreja ima odluku Europske unije o primjerenosti, a prijenosi pružateljima usluga u Sjedinjenim Američkim Državama temelje se na standardnim ugovornim klauzulama koje pruža svaki pružatelj usluga ili njegovoj certifikaciji prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka (Data Privacy Framework). Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor te pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u državi u kojoj živite. U tijeku je postupak imenovanja predstavnika u Europskoj uniji, a nakon imenovanja ovdje ćemo navesti njegovo ime.
Japan (Zakon o zaštiti osobnih podataka): vaši se podaci prenose u Koreju i Sjedinjene Američke Države, a pri međunarodnom plaćanju i prodajnom posredniku, pri čemu državu u kojoj prima podatke možda nije moguće unaprijed utvrditi. Prije nego što korisnici u Japanu izvrše međunarodno plaćanje, na zaslonu za plaćanje navode se te države (ako državu prodajnog posrednika nije moguće unaprijed utvrditi, to se navodi, objašnjava se razlog i daje se poveznica na njegova pravila privatnosti), opisuje se sustav zaštite osobnih podataka svake države i zaštitne mjere primatelja te se traži privola; bez nje plaćanje se ne provodi. Zapis o privoli (verziju teksta i vrijeme) čuvamo uz narudžbu. Koreja ima sveobuhvatan Zakon o zaštiti osobnih podataka, čiju provedbu nadzire neovisno tijelo (Povjerenstvo za zaštitu osobnih podataka). Sjedinjene Američke Države nemaju sveobuhvatan savezni zakon o zaštiti osobnih podataka; primjenjuju se sektorski savezni zakoni i zakoni saveznih država, primjerice Kalifornije. Naši pružatelji usluga u Koreji i Sjedinjenim Američkim Državama obrađuju podatke isključivo radi pružanja svoje usluge, na temelju ugovora ili uvjeta dogovorenih s nama, uz sigurnosne mjere poput enkripcije; prodajni posrednik obrađuje podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.
I u svim ostalim državama u potpunosti su zajamčena prava propisana zakonom države u kojoj živite.

12. Izmjene

Ako izmijenimo ova pravila, promjene ćemo objaviti na ovoj stranici 7 dana prije stupanja na snagu. Datum stupanja na snagu: 2026-10-27 (dio statistike posjeta iz točke 1 koji posjete istoga dana broji samo jednom primjenjuje se od 2026-11-03, a dijelovi koji se odnose na chat za pomoć od 2026-10-28)

Jezik i regija