Prezzi e rimborsi

I prezzi indicati di seguito corrispondono sempre esattamente agli importi mostrati nella schermata di pagamento. Il presente documento è una traduzione. In caso di discrepanza rispetto all'originale coreano, prevarrà la versione coreana.

Prezzi

• Fino all'anteprima il servizio è gratuito. L'interpretazione completa è a pagamento, e il pagamento avviene solo dopo aver visualizzato per intero l'anteprima.
• Si tratta di un pagamento unico, non di un abbonamento. Non verranno effettuati ulteriori addebiti automatici.
• Il metodo di pagamento, il prezzo e la valuta sono determinati in base al Paese di connessione. In Corea del Sud il pagamento avviene in won coreani; in tutti gli altri Paesi avviene in dollari statunitensi (USD) secondo una delle quattro fasce di prezzo (A–D) assegnate a ciascun Paese. La modifica della lingua non comporta alcuna variazione del prezzo.
• È possibile verificare e modificare in qualsiasi momento la propria regione tramite il menu Lingua e regione in fondo alla pagina. Anche la schermata di pagamento indica la regione e la valuta attualmente applicate. La scelta di un'altra regione non consente mai di ottenere una fascia di prezzo più economica rispetto a quella prevista per il Paese da cui ci si connette.
• Il contenuto dell'interpretazione è identico indipendentemente dal Paese di acquisto e viene redatto nella lingua selezionata.

Modalità di pagamento

• Pagamento in Corea del Sud: sono accettate esclusivamente carte nazionali coreane (le carte emesse fuori dalla Corea del Sud non sono accettate). Anche dall'estero è possibile scegliere il pagamento coreano se si dispone di una carta nazionale coreana. Gestore dei pagamenti: NICEPAY Co., Ltd.
• Fuori dalla Corea del Sud: Dodo Payments elabora il pagamento in qualità di nostro rivenditore e di venditore ufficiale (Merchant of Record) e il suo nome potrà comparire sull'estratto conto della carta.
• I prezzi internazionali sono comprensivi di IVA o imposta sulle vendite.

Modalità di consegna

• Di norma pochi minuti dopo il pagamento, ma talvolta dopo circa 30 minuti, inviamo un link personale all'indirizzo e-mail indicato. L'interpretazione viene conservata per 3 anni a partire dall'ultimo ordine e, durante tale periodo, può essere riaperta in qualsiasi momento tramite lo stesso link.
• Non richiediamo un numero di telefono. Per acquistare è necessario accedere con un account e-mail, Kakao o Google. Chi riceve un regalo può inserire i propri dati senza accedere.

Rimborsi

Per i regali è possibile richiedere il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto purché il destinatario non abbia ancora iniziato l'inserimento dei dati; l'inizio dell'inserimento equivale all'apertura del contenuto e, durante l'attesa dell'inserimento dei dati, non scatta il rimborso automatico per mancata generazione.

• Se la generazione dell'interpretazione non va a buon fine, effettuiamo un nuovo tentativo. Se anche questo tentativo fallisce, provvediamo automaticamente al rimborso integrale entro 24 ore dal pagamento, senza necessità di richiesta. Provvediamo automaticamente al rimborso integrale entro 24 ore anche nel caso in cui l'e-mail con l'interpretazione non sia stata inviata e l'interpretazione non sia ancora stata aperta.
• È possibile richiedere il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto, purché l'interpretazione non sia stata aperta. L'interpretazione si considera "aperta" nel momento in cui il contenuto di un qualsiasi capitolo viene trasmesso per la prima volta allo schermo (la sola visualizzazione della copertina e dell'indice non costituisce apertura). I 7 giorni si calcolano a partire dal giorno successivo all'acquisto. Per le interpretazioni destinate a due persone che ricevono ciascuna una propria copia, come "Fili a Confronto", anche l'apertura della propria copia da parte dell'altra persona equivale ad apertura.
• Poiché l'interpretazione costituisce un contenuto digitale, una volta aperta, il diritto di recesso per semplice ripensamento è limitato (Legge coreana sul commercio elettronico, art. 17, comma 2, n. 5). Se si sceglie la modalità di pagamento coreana, raccogliamo il consenso a tale condizione prima del pagamento.
• Ordini fuori dalla Corea del Sud: prima del pagamento, deve acconsentire alla consegna immediata del documento della lettura e confermare separatamente di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta avvenuta la consegna. I criteri di rimborso sopra indicati restano applicabili e i rimborsi per questi ordini sono effettuati dal rivenditore sul mezzo di pagamento utilizzato originariamente. Questa informativa non limita i suoi diritti previsti dalla legge per contenuti difettosi, che non possono essere aperti o non conformi alla descrizione.
• I rimborsi vengono effettuati per singola interpretazione ordinata. Se a un'interpretazione è stato aggiunto un upgrade, l'interpretazione originaria non può essere rimborsata separatamente.
• Il link di un'interpretazione rimborsata viene disattivato e non può più essere aperto.
• Richiesta di rimborso: scrivere all'indirizzo e-mail di assistenza simgo@simgo.kr (inviando la richiesta dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine)
• Indipendentemente dai criteri sopra indicati, restano pienamente garantiti i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Prove gratuite e coupon

• Un codice di prova gratuita non è più disponibile una volta esaurito il numero di posti previsto e può essere utilizzato una sola volta per ciascun account e indirizzo email. Non può essere utilizzato per acquisti da regalare.
• Se inserisce un codice gratuito senza completare l'ordine, il Suo posto potrà essere assegnato a un'altra persona dopo 30 minuti (al più tardi entro circa 1 ora). Un coupon sconto può essere svincolato dopo 24 ore dall'inserimento; in tal caso, dovrà inserirlo nuovamente.
• Per un'interpretazione ricevuta gratuitamente non è stato effettuato alcun pagamento e, pertanto, non vi è alcun importo da rimborsare.
• Una volta approvata la Sua recensione, invieremo un coupon del 50% per il prossimo acquisto all'indirizzo email indicato nell'ordine. Il coupon viene concesso indipendentemente dal numero di stelle assegnate e una sola volta per account. Non viene concesso per le recensioni scritte dall'altra persona a cui è destinato un libro per due, per le recensioni di libri ricevuti in regalo o per le recensioni di ordini rimborsati.
• Il coupon è utilizzabile una sola volta ed è valido per 30 giorni dalla data di approvazione della recensione. Non è convertibile in denaro, non è cumulabile con altri codici ed è utilizzabile solo per pagamenti nella regione dell'ordine recensito (Corea o estero).
• In caso di rimborso di un'interpretazione acquistata con un coupon, rimborseremo l'importo effettivamente pagato e il coupon utilizzato non verrà restituito. In caso di rimborso automatico per mancata consegna dell'interpretazione, ripristineremo il coupon e il posto di prova gratuita utilizzati. La scadenza del coupon non verrà prorogata e il posto di prova gratuita potrà essere riutilizzato solo se i posti disponibili non sono ancora esauriti.
• Sul sito Dalgung vengono pubblicate anche le recensioni delle letture ricevute in prova gratuita e le recensioni per le quali abbiamo offerto un coupon.

Avvertenza

Le interpretazioni di Dalgung sono racconti elaborati a partire dagli antichi simboli dei quattro pilastri del destino coreani (saju), dell'astrologia occidentale e dell'I Ching. Non predicono il futuro né garantiscono alcun risultato. La invitiamo a fruirne esclusivamente a scopo di intrattenimento e di riflessione personale. Le decisioni importanti riguardanti la salute, le questioni legali o il denaro devono essere prese secondo il proprio autonomo giudizio e, ove necessario, con il supporto di un professionista qualificato.

Informazioni sull'azienda

• Ragione sociale SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Rappresentante legale Juyeon Lee
• N. di registrazione dell'impresa 574-88-02211 (verifica dei dati aziendali ↗) · N. di registrazione per la vendita a distanza 2023-Seoul Seocho-1761
• Indirizzo Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Servizio clienti +82 1551-0525 (Corea del Sud) · Giorni feriali 10:00–18:00 KST · E-mail di contatto simgo@simgo.kr
• Responsabile della protezione dei dati personali Geunsu Park · Fornitore di hosting Vercel Inc. · Gestore dei pagamenti (Corea del Sud) NICEPAY Co., Ltd.