Priser og refusjon

Prisene nedenfor samsvarer alltid nøyaktig med beløpene som vises i betalingsbildet. Dette dokumentet er en oversettelse. Dersom det avviker fra den koreanske originalen, skal den koreanske versjonen gå foran.

Priser

• Alt frem til og med forhåndsvisningen er gratis. Den fullstendige tolkningen koster penger, og du betaler først etter at du har sett hele forhåndsvisningen.
• Engangsbetaling, ikke et abonnement. Du blir aldri trukket automatisk på nytt.
• Betalingsmåte, pris og valuta fastsettes ut fra hvilket land du kobler deg til fra. I Sør-Korea betales det i won, mens alle andre land betaler i amerikanske dollar (USD) etter ett av fire prisnivåer (A–D) per land. Prisen endres ikke selv om du bytter språk.
• Du kan når som helst sjekke og endre regionen din under Språk og region nederst på siden. Betalingsbildet viser også hvilken region og valuta som er valgt. Selv om du bytter region, får du aldri en lavere pris enn nivået som gjelder for landet du kobler deg til fra.
• Innholdet i tolkningen er det samme uansett hvilket land du kjøper fra, og det skrives på språket du har valgt.

Betalingsmåter

• Sørkoreansk betaling: Kun sørkoreanske kort godtas (kort utstedt utenfor Sør-Korea godtas ikke). Selv om du befinner deg i utlandet, kan du velge sørkoreansk betaling dersom du har et sørkoreansk kort. Betalingsformidler: NICEPAY Co., Ltd.
• Utenfor Sør-Korea: Dodo Payments behandler betalingen som vår forhandler og som den registrerte selgeren (Merchant of Record), og forhandlerens navn kan vises på kortutskriften din.
• Internasjonale priser inkluderer merverdiavgift (MVA) eller omsetningsavgift.

Levering

• Vanligvis innen noen få minutter etter betaling, noen ganger etter rundt 30 minutter, sender vi en personlig lenke til e-postadressen du oppga. Vi lagrer tolkningen i 3 år etter siste bestilling, og i denne perioden kan du når som helst åpne den på nytt via lenken.
• Vi ber ikke om telefonnummer. For å kjøpe må du logge inn med e-postadresse, Kakao-konto eller Google-konto. Gavemottakere kan fylle inn opplysningene sine uten å logge inn.

Refusjon

For gaver kan det bes om refusjon innen 7 dager etter kjøpet så lenge mottakeren ikke har begynt å fylle ut opplysningene sine; når utfyllingen starter, regnes tolkningen som åpnet, og mens vi venter på utfylling, gis det ikke automatisk refusjon på grunn av feil ved generering.

• Hvis genereringen av tolkningen mislykkes, forsøker vi å lage den på nytt. Hvis det fortsatt mislykkes, gir vi deg automatisk full refusjon innen 24 timer etter betaling, uten at du trenger å be om det. Dersom e-posten med tolkningen ikke ble sendt og du ennå ikke har åpnet tolkningen, gir vi på samme måte automatisk full refusjon innen 24 timer.
• Du får refusjon dersom du ber om det innen 7 dager etter kjøpet og ikke har åpnet tolkningen. Tolkningen regnes som åpnet når brødteksten i et hvilket som helst kapittel for første gang er overført til skjermen din (det å bare se forsiden og innholdsfortegnelsen regnes ikke som å åpne tolkningen). Fristen på 7 dager regnes fra dagen etter kjøpet. For tolkninger der to personer mottar hvert sitt eksemplar, slik som Tråder fra hver sin ende, regnes tolkningen også som åpnet dersom den andre mottakeren har åpnet sitt eksemplar.
• Fordi tolkningen er digitalt innhold, er retten til å angre kjøpet bare fordi du har ombestemt deg, begrenset etter at du har åpnet den (den sørkoreanske e-handelsloven art. 17(2)(5)). Ved sørkoreansk betaling innhenter vi samtykke til dette før betaling.
• Bestillinger utenfor Sør-Korea: Før betaling må du samtykke til at tolkningsresultatet leveres med en gang, og særskilt bekrefte at du mister angreretten på 14 dager når tolkningsresultatet er levert. Refusjonsreglene ovenfor gjelder fortsatt, og refusjoner for bestillinger utenfor Sør-Korea foretas av forhandleren til det opprinnelige betalingsmiddelet ditt. Denne informasjonen begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter ved innhold som er mangelfullt, ikke kan åpnes eller ikke er som beskrevet.
• Refusjon gis per bestilt tolkning. Dersom en oppgradering er lagt til en tolkning, kan ikke den opprinnelige tolkningen refunderes separat.
• Lenken til en refundert tolkning vil ikke lenger kunne åpnes.
• Forespørsel om refusjon: Send e-post til simgo@simgo.kr (send fra e-postadressen du brukte ved bestilling)
• Uavhengig av reglene ovenfor er dine lovfestede forbrukerrettigheter fullt ut ivaretatt.

Gratis utprøving og rabattkuponger

• En kode for gratis utprøving kan ikke lenger brukes når det fastsatte antallet plasser er fylt, og kan bare brukes én gang per konto og e-postadresse. Den kan ikke brukes ved gavekjøp.
• Hvis du oppgir en gratiskode uten å fullføre bestillingen, kan plassen din gå til noen andre etter 30 minutter (senest innen omtrent 1 time). En rabattkupong kan bli frigitt 24 timer etter at du oppgir den, og da må du oppgi den på nytt.
• En tolkning du har mottatt gratis, er ikke betalt for, og det er derfor ikke noe beløp å refundere.
• Når omtalen din er godkjent, sender vi en kupong som gir 50% rabatt på neste kjøp, til e-postadressen du brukte ved bestillingen. Kupongen gis uavhengig av antall stjerner i vurderingen, og hver konto får den bare én gang. Det gis ikke kupong for omtaler skrevet av den andre personen boken for to gjelder, omtaler av bøker mottatt i gave eller omtaler av refunderte bestillinger.
• Kupongen kan brukes én gang og er gyldig i 30 dager fra dagen omtalen din blir godkjent. Den kan ikke veksles inn i kontanter eller kombineres med andre koder, og kan bare brukes ved betaling i samme region som bestillingen du omtalte (Korea eller utlandet).
• Hvis du får refusjon for en tolkning kjøpt med kupong, refunderer vi beløpet du faktisk betalte, men kupongen tilbakeføres ikke. Ved automatisk refusjon fordi vi ikke kunne levere tolkningen, tilbakefører vi den brukte kupongen og plassen for gratis utprøving. Kupongens gyldighetstid forlenges ikke, og plassen for gratis utprøving kan bare brukes på nytt dersom tilbudet om gratis utprøving fortsatt er åpent.
• Omtaler av gratis prøvetolkninger og omtaler som vi har gitt en kupong for, publiseres også på Dalgungs nettsted.

Viktig informasjon

Tolkningene fra Dalgung er fortellinger skrevet ved hjelp av gamle symboler fra koreansk skjebneanalyse basert på fire søyler (saju), vestlig astrologi og I Ching. De spår ikke fremtiden og garanterer ingen resultater. Les dem kun for underholdning og egenrefleksjon. Viktige beslutninger om helse, juridiske spørsmål eller økonomi bør du ta basert på eget skjønn, og i samråd med fagfolk ved behov.

Selskapsinformasjon

• Firmanavn SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Representant Juyeon Lee
• Foretaksregistreringsnummer 574-88-02211 (bekreft selskapsinformasjon ↗) · Registreringsnummer for netthandel 2023-Seoul Seocho-1761
• Adresse Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Kundeservice +82 1551-0525 (Sør-Korea) · hverdager 10:00–18:00 KST · E-post simgo@simgo.kr
• Personvernansvarlig Geunsu Park · Hostingleverandør Vercel Inc. · Betalingsformidler (Sør-Korea) NICEPAY Co., Ltd.