Personvernerklæring

Dette dokumentet er en oversettelse. Dersom det avviker fra den koreanske originalen, skal den koreanske versjonen gå foran.

Dalgung (drevet av SIMGO Co., Ltd., heretter kalt «selskapet» eller «vi») etterlever den koreanske personopplysningsloven og annet gjeldende regelverk, og samler kun inn de opplysningene som er nødvendige for en tolkning. Du kan opprette en konto med e-post og passord eller via innlogging med Kakao eller Google. Vi samler ikke inn telefonnumre.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn og hva de brukes til

Innlogging med Kakao og Google: E-postadresse, kallenavn i profilen, nettadresse til profilbilde og konto-ID hos innloggingsleverandøren. Profilbildet er en verdi som sendes med fra innloggingsleverandøren, og vises ikke i Dalgung. Ved innlogging med Kakao mottar vi i tillegg navn, kjønn, fødselsår, fødselsdag (måned og dag) samt om datoen følger sol- eller månekalenderen, men kun dersom du har samtykket til dette. Du kan logge inn og bruke tjenesten selv om du ikke samtykker til disse tilleggsopplysningene.
Konto og automatisk utfylling: Opplysningene brukes til å administrere kontoen din, sende kvitteringer og boklenker, samt knytte kjøpte bøker og lagrede gaver til ditt Bibliotek. Valgfrie opplysninger fra Kakao fylles inn på forhånd i feltene for dine egne opplysninger ved nye tolkninger. Når en tolkning om deg selv er fullført, lagres navn, kjønn, fødselsdato (inkludert sol-/månekalender), fødselstidspunkt og fødested i kontoprofilen din for automatisk utfylling ved senere tolkninger; dette gjelder også brukere som logger inn med Google eller e-post. Automatisk utfylte verdier kan endres før innsending, og vi lagrer aldri opplysninger om en annen person eller en gavemottaker i kjøperens profil. Bare hvis du velger å lagre opplysningene dine for tolkninger ved registrering, lagrer vi også interesseområdene du velger samtidig (valgfritt), i kontoprofilen din og bruker dem til personlige anbefalinger på startskjermen.
For å utarbeide tolkningen (påkrevd): Navnet du bruker til vanlig, kjønn, fødselsdato, fødselstidspunkt (la stå tomt hvis det er ukjent) og fødested (bynavn med tilhørende koordinater og tidssone).
Avhengig av tolkningen (valgfritt): Spørsmålet ditt, forholdsstatus, den andre personens navn, kjønn, fødselsdato, fødselstidspunkt og fødested, samt kortene du selv har trukket.
For å sende resultatet (påkrevd): E-postadresse.
For å sende en gavelenke direkte (valgfritt): Mottakerens e-postadresse som kjøperen oppgir, navn på mottaker og avsender, meldingen og valgt språk lagres sammen med gavebestillingen, og brukes utelukkende til å sende gavelenken etter betaling og til å forsøke ny utsending ved leveringsfeil. Dersom mottakeren velger å få lenken til resultatboken tilsendt på e-post, lagrer vi e-postadressen mottakeren selv oppgir, separat. E-postadresser knyttet til gaver brukes ikke til markedsføring eller i kjøperens profil, og gaven kan brukes via gavelenken uten at det oppgis noen e-postadresse.
Betalingsopplysninger: Ordrenummer, produkt, beløp og betalingsstatus. Kortnumre og andre opplysninger om betalingsmiddel mottas ikke av selskapet, men behandles direkte av betalingsformidleren.
Opplysninger som genereres automatisk: Landet du kobler deg til fra (fastsatt ut fra landinformasjonen fra vertsleverandøren vår; vi lagrer ikke selve IP-adressen din, men den kan bli liggende en kort periode i vertsleverandørens (Vercel) sikkerhets- og tilgangslogger), valgt språk og region, samt loggføring av samtykker og tidspunkt for disse.
Besøksstatistikk: Utelukkende for å forbedre nettstedet samler vi uten informasjonskapsler inn opplysninger om sidene du har sett på, hvor du kom fra (adressen til nettstedet du besøkte rett før, og kildeangivelsen som er lagt til lenken), type enhet, operativsystem og nettleser, landet du kobler deg til fra, språk og tidspunkt. Vi lagrer ikke IP-adressen din. For å telle samme persons besøk på samme dag bare én gang kombinerer vi fra 2026-11-03 IP-adressen og nettleseropplysningene med en verdi som opprettes på nytt hver dag og slettes neste dag, og gjør dem om til et tall som ikke kan omgjøres til de opprinnelige opplysningene. Tallet lagres bare den dagen, og neste dag gjenstår bare antallet besøkende for den aktuelle dagen. Vi kobler ikke dette tallet til loggen over sidene du har sett på. Besøksloggene slettes etter 13 måneder.
Hjelpechat (fra 2026-10-28): Vi lagrer meldingene som utveksles i nettstedets hjelpechat, henvendelser du legger igjen (kategori, innhold og e-postadressen vi skal sende svaret til), adressen til siden der du åpnet samtalen, og til den siste siden du så på (uten sensitive opplysninger som ordrenumre), landet du kobler deg til fra, og koblingen til kontoen din og bestillingene dine hvis du er logget inn. Vi bruker opplysningene bare til å svare på spørsmål og løse problemer med bestillinger og e-post. Tall som ser ut som kortnumre eller koreanske folkeregistreringsnumre, maskeres før de lagres eller sendes til kunstig intelligens.
Markedsføring på e-post: Sendes kun til dem som har gitt særskilt samtykke til dette. Du mottar tolkningen din på vanlig måte selv om du ikke samtykker.

Opplysninger om en annen person (den andre personen som inngår i tolkningen) må kun oppgis dersom du har innhentet vedkommendes samtykke. Hvis denne personen ber om sletting, skjuler vi også delene som gjelder vedkommende i den lagrede resultatboken.

2. Lagringstid og sletting

Innloggingsopplysninger og profil for automatisk utfylling (inkludert interesseområder): Lagres frem til du sletter kontoen din. Når du sletter kontoen, slettes autentiseringskontoen og profilen, og bestillinger og oppføringer i biblioteket ditt kobles fra kontoen. Bestillinger og bøker beholdes som kjøpshistorikk i de gjeldende lagringsperiodene som er angitt nedenfor.
Opplysninger som er lagt inn uten at betaling er gjennomført: Slettes 90 dager etter at de ble lagt inn.
Inndata og resultatbøker for betalte tolkninger: Slettes når det har gått 3 år siden siste bestilling, eller uten ugrunnet opphold dersom du ber om sletting.
Gavemottakeres e-postadresser og opplysninger om utsending: Opplysninger som er lagt inn for ubetalte gaver, lagres i 90 dager. For betalte gaver lagres opplysningene i opptil 3 år etter siste bestilling sammen med bestillingsopplysningene nevnt ovenfor. Opplysningene slettes uten ugrunnet opphold dersom mottakeren ber om sletting. Transaksjonsopplysninger som må oppbevares etter loven, følger lagringstidene nedenfor.
Samtaler og henvendelser i hjelpechatten: slettes etter 1 år. Innhold som etter lovgivningen må oppbevares som dokumentasjon på behandling av forbrukerklager og tvister, lagres separat i perioden angitt nedenfor.
Opplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare, lagres separat i den lovbestemte perioden (den koreanske e-handelsloven: dokumentasjon på avtaler og bruk av angrerett i 5 år, dokumentasjon på betaling og levering av ytelser i 5 år, samt dokumentasjon på behandling av forbrukerklager og tvister i 3 år).
Ved sletting fjernes elektroniske filer med en metode som gjør at de ikke kan gjenopprettes.

3. Tjenesteleverandører og overføring til utlandet

Vi selger eller utleverer ikke personopplysningene dine til andre. For å drifte tjenesten bruker vi leverandørene nedenfor, og i den forbindelse overføres og behandles enkelte opplysninger på servere utenfor Sør-Korea. Supabase-databasen vår befinner seg i Seoul.

Vercel Inc. · USA: netthotell og serverbehandling. Innloggingsidentifikator, e-postadresse, kallenavn, valgfrie opplysninger fra Kakao som du har samtykket til å dele, inndata og resultater for tolkningen samt ordre- og samtykkelogg overføres og behandles over et kryptert nettverk når du bruker tjenesten. Konto- og profilopplysninger lagres til du sletter kontoen, mens ordrerelaterte opplysninger følger lagringstidene i punkt 2.
Supabase Inc. · region Seoul, Republikken Korea: lagring av autentiseringskontoer, profiler, bestillinger, inndata, tolkningsresultater og besøksstatistikk. Databasen er lagret i regionen Seoul.
Resend · USA: utsendelse av e-post med kvitteringer, gavelenker og boklenker. Mottakers e-postadresse samt nødvendige ordreopplysninger, kvitteringer, boklenker og e-postinnhold overføres over et kryptert nettverk når e-posten sendes. Kontorelaterte opplysninger lagres til du sletter kontoen, mens opplysninger om bestilling og utsendelse følger de aktuelle lagringstidene i punkt 2.
OpenAI, L.L.C. · USA: Utforming av betalte tolkningstekster. En kunstig intelligens som skriver setningene i tolkningen basert på beregningsresultatene våre. Vi bruker tjenesten på API-vilkår om at leverandøren ikke bruker disse opplysningene til trening av modeller.
Anthropic PBC · USA: Reserveleverandør for utforming av betalte tolkningstekster, som også brukes til å skrive gratis innhold (for eksempel Dagens kort). Fra 2026-10-28 brukes tjenesten også til å skrive svar i hjelpechatten; i den forbindelse overføres samtaleinnholdet og bestillingsopplysningene som er nødvendige for svaret (maskerte tall forblir maskerte) via et kryptert nettverk mens samtalen pågår. Vi bruker tjenesten på API-vilkår om at leverandøren ikke bruker disse opplysningene til trening av modeller.
Betaling: NICEPAY Co., Ltd. i Sør-Korea. Utenfor Sør-Korea behandler forhandleren Dodo Payments betalingsopplysningene direkte som den registrerte selgeren (Merchant of Record).

Opplysningene som overføres til utlandet, er dem som er angitt i punkt 1 ovenfor; de overføres kryptert over nettverket mens du bruker tjenesten, og oppbevares i periodene angitt i punkt 2. Dersom du ikke ønsker at opplysninger overføres til utlandet, kan du la være å bruke tjenesten eller når som helst be om sletting (i så fall kan vi ikke utarbeide tolkningen).

4. Informasjonskapsler (cookies) og lagring på enheten

Vi bruker informasjonskapsler for valg av språk (dg_locale) og region (dg_region). De gjør at vi kan vise samme språk og priser når du kommer tilbake, og lagres i 1 år. Kun når du bytter til koreansk mens du er utenfor Sør-Korea, lagres en informasjonskapsel (dg_ask) i 10 minutter for å spørre deg én gang om du vil se betalingsalternativene for Sør-Korea.
Sikre informasjonskapsler for autentisering som er nødvendige for å holde deg innlogget, brukes frem til du logger ut eller de utløper, og brukes ikke til reklameformål. Når du ber om å lagre en gave og deretter logger inn, brukes en HttpOnly-informasjonskapsel (dg_save_gift) som inneholder den hemmelige verdien i gavelenken, frem til lagringen er fullført eller i høyst 1 time.
Inndata du holder på å fylle ut, legges i nettleserens fanelagring. For at du skal kunne fortsette etter innlogging, lagres en midlertidig kopi i den lokale lagringen på enheten som kan gjenopprettes i 1 time. Den slettes når den er gjenopprettet eller når en utløpt kopi sjekkes på nytt. Ferdig utfylte opplysninger om deg selv lagres også i kontoprofilen nevnt ovenfor.
Hvis du bruker hjelpechatten, lagres en tilfeldig verdi som gjør det mulig å fortsette samtalen, og opplysninger om hvorvidt du allerede har sett snakkeboblen med veiledning og markeringen for nyheter, i lokal lagring på enheten din. Dette er ikke informasjonskapsler, og selskapet oppbevarer den tilfeldige verdien bare i en form som gjør at den opprinnelige verdien ikke kan gjenopprettes. Disse opplysningene fjernes når du sletter nettsteddata i nettleseren.
Vi bruker en informasjonskapsel (dg_trial) i én dag for å bruke koden på boken du har valgt på siden for gratis prøveperiode.
Vi bruker en informasjonskapsel (dg_trial_used) i 1 år for å huske om du allerede har benyttet deg av den gratis prøveperioden. Den brukes ikke til reklame eller sporing.
Vi bruker ingen informasjonskapsler for reklame, analyse eller sporing. Derfor viser vi heller ikke et eget samtykkebanner for informasjonskapsler. Hvis denne praksisen endres, innhenter vi samtykke fra deg på forhånd.

5. Posisjonsopplysninger

Når du besøker siden for første gang, registrerer vi automatisk bare hvilket land du befinner deg i (vi mottar ikke den nøyaktige posisjonen din). Bare når du trykker på "Finn posisjonen min", ber nettleseren om tillatelse til å hente posisjonen din. Koordinatene brukes bare på enheten din til å finne hvilket land du befinner deg i, og sendes ikke til oss. Når det gjelder fødested, mottar vi bare opplysninger om byen du selv velger.

6. Dine rettigheter

Slett konto: Når du er logget inn, kan du trykke på «Slett konto» nederst i biblioteket og bekrefte. Dette sletter autentiseringskontoen din, profilen for automatisk utfylling og koblingene til biblioteket ditt. Bestillinger og bøker beholdes som kjøpshistorikk i periodene angitt i punkt 2. Særskilte forespørsler om sletting av personopplysninger kan sendes til oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke får logget inn, kan du også be om å få kontoen slettet via e-post.

Du kan når som helst be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, eller om at behandlingen stanses, og du kan umiddelbart trekke tilbake samtykke til markedsføring via lenken nederst i e-postene. Send forespørselen til simgo@simgo.kr fra e-postadressen du brukte ved bestillingen. Vi gir deg beskjed om utfallet av forespørselen innen 10 dager.

Du kan også be om sletting av samtaler og henvendelser i hjelpechatten via de samme kontaktopplysningene, eller ved å velge «Personvern» under «Kontakt oss» i hjelpechatten.

7. Hvordan vi beskytter opplysningene

Alle overføringer er krypterte (HTTPS).
Inndata og tolkningsresultater lagres i et lager der de bare kan gjøres tilgjengelige med våre servernøkler, og den hemmelige verdien i lenken til hvert resultat lagres i en form som ikke kan omgjøres til den opprinnelige verdien.
Et tolkningsresultat kan kun åpnes via den personlige lenken, som er umulig å gjette. Hvis du deler lenken med andre, kan de også lese resultatet, så vær forsiktig med hvem du deler den med.
Tilgang gis kun til personer som har et nødvendig behov for den.

8. Barn og mindreårige

I Korea kan personer under 14 år ikke bruke tjenesten; utenfor Korea (inkludert Japan) kan personer under 18 år ikke bruke tjenesten. Vi bekrefter alderen i det siste trinnet av innsendingen.

9. Ansvarlig for personvern

Ansvarlig: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Kundeservice +82 1551-0525

10. Hvor du kan få hjelp

Ved brudd på personvernet kan du kontakte følgende organer i Sør-Korea for veiledning.

Senter for rapportering av personvernbrudd (118 i Sør-Korea, uten retningsnummer; privacy.kisa.or.kr)
Meklingskomiteen for personverntvister (1833-6972, kopico.go.kr)
Riksadvokatens avdeling for etterforskning av nettkriminalitet (1301 i Sør-Korea, uten retningsnummer), Rikspolitiets byrå for etterforskning av nettkriminalitet (182 i Sør-Korea, uten retningsnummer)

11. For brukere utenfor Sør-Korea

Den europeiske union og Storbritannia (GDPR): Behandlingsansvarlig er selskapet (Sør-Korea). Behandlingsgrunnlagene er oppfyllelse av en avtale (utarbeidelse og utsendelse av tolkningsresultatet), samtykke (e-postmarkedsføring), berettigede interesser (forebygging av misbruk og ivaretakelse av sikkerhet, besøksstatistikk uten informasjonskapsler) og rettslig forpliktelse (oppbevaring av transaksjonsopplysninger). EU har vedtatt at Republikken Korea har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, og overføringer til leverandører i USA skjer i henhold til den enkelte leverandørens standard personvernbestemmelser eller sertifisering under Data Privacy Framework. Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og til å protestere, og du kan klage til tilsynsmyndigheten i landet der du bor. Vi er i ferd med å utpeke en EU-representant og vil oppgi navnet her når representanten er utpekt.
Japan (loven om beskyttelse av personopplysninger): Opplysningene dine overføres til Sør-Korea og USA og, ved internasjonal betaling, også til forhandleren, hvis mottakerland kanskje ikke kan identifiseres på forhånd. Før brukere i Japan foretar en internasjonal betaling, angir betalingsbildet disse landene (hvis forhandlerens land ikke kan identifiseres på forhånd, opplyses dette, årsaken forklares, og det lenkes til forhandlerens personvernerklæring), beskriver hvert lands system for beskyttelse av personopplysninger og mottakernes beskyttelsestiltak og ber om samtykke. Uten samtykke gjennomføres ikke betalingen. Vi lagrer dokumentasjon på samtykket (samtykketekstens versjon og tidspunktet) sammen med bestillingen. Sør-Korea har en omfattende lov, loven om beskyttelse av personopplysninger, som håndheves av en uavhengig tilsynsmyndighet (kommisjonen for beskyttelse av personopplysninger). USA har ingen omfattende føderal personvernlov. Sektorspesifikke føderale lover og delstatslover, som Californias, gjelder. Våre tjenesteleverandører i Sør-Korea og USA behandler opplysningene bare for å levere sin tjeneste, i henhold til sin avtale eller sine vilkår med oss, med sikkerhetstiltak som kryptering; forhandleren behandler opplysningene i henhold til sin egen personvernerklæring.
Uansett hvilket annet land du bor i, er rettighetene som følger av lovgivningen i bostedslandet ditt fullt ut ivaretatt.

12. Endringer

Hvis vi endrer denne erklæringen, varsler vi om det på denne siden 7 dager før endringene trer i kraft. Ikrafttredelsesdato: 2026-10-27 (den delen av besøksstatistikken i punkt 1 som teller besøk på samme dag bare én gang, gjelder fra 2026-11-03, og delene om hjelpechatten gjelder fra 2026-10-28)

Språk og region