Preços e reembolsos

Os preços abaixo correspondem sempre exatamente aos valores exibidos na tela de pagamento. Este documento é uma tradução. Em caso de divergência com o original em coreano, prevalecerá a versão em coreano.

Preços

• Tudo até a prévia é gratuito. A leitura completa é paga, e o pagamento só é feito depois que você tiver visto toda a prévia.
• Pagamento único, sem assinatura. Você nunca será cobrado novamente de forma automática.
• A forma de pagamento, o preço e a moeda são definidos de acordo com o país de onde você acessa. Na Coreia, o pagamento é em wons sul-coreanos; nos demais países, é em dólares americanos (USD), em uma das quatro faixas de preço (A–D) definidas por país. Alterar o idioma não altera o preço.
• Você pode verificar e alterar a sua região a qualquer momento em Idioma e região, na parte inferior da tela. A tela de pagamento também indica a região e a moeda aplicadas no momento. Alterar a região nunca resulta em um preço mais barato do que a faixa correspondente ao país de acesso.
• O conteúdo da leitura é o mesmo independentemente do país em que você comprar, e é redigido no idioma que você escolher.

Formas de pagamento

• Pagamento na Coreia: aceitamos apenas cartões nacionais coreanos (cartões emitidos fora da Coreia não são aceitos). Mesmo estando no exterior, se você tiver um cartão nacional coreano, poderá escolher o pagamento na Coreia. Processadora de pagamentos: NICEPAY Co., Ltd.
• Fora da Coreia: Dodo Payments processa o pagamento como nosso revendedor e vendedor oficial (Merchant of Record), e o seu nome poderá aparecer na fatura do seu cartão.
• Os preços internacionais incluem IVA ou imposto sobre vendas.

Como você recebe a sua leitura

• Normalmente, em poucos minutos após o pagamento, enviamos um link pessoal para o endereço de e-mail que você informou, embora às vezes o envio possa levar cerca de 30 minutos. Guardamos o resultado da sua leitura por 3 anos após o seu último pedido e, durante esse período, você poderá abri-lo novamente a qualquer momento usando esse link.
• Não solicitamos número de telefone. Para comprar, é necessário fazer login com um e-mail ou uma conta Kakao ou Google. Quem recebe um presente pode informar seus dados sem fazer login.

Reembolsos

No caso de um presente, o reembolso pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, antes que o destinatário comece a inserir seus dados; iniciar o preenchimento conta como abertura da leitura, e o período de espera pelo preenchimento não gera reembolso automático por falha de geração.

• Se a geração do resultado da sua leitura falhar, tentaremos criá-lo novamente. Se ainda assim falhar, faremos o reembolso integral automaticamente em até 24 horas após o pagamento, sem que você precise solicitar. Também faremos o reembolso integral automaticamente em até 24 horas caso o e-mail com o resultado não tenha sido enviado e você ainda não tenha aberto o resultado.
• Reembolso mediante solicitação em até 7 dias após a compra, caso você ainda não tenha aberto o resultado da leitura. "Ter aberto" significa o momento em que o texto de qualquer capítulo foi transmitido pela primeira vez para a sua tela (ver apenas a capa e o sumário não conta como abertura). Os 7 dias são contados a partir do dia seguinte ao da compra. Para leituras em que duas pessoas recebem um exemplar cada, como Fios Frente a Frente, se a outra pessoa abrir o exemplar dela, isso também conta como aberto.
• Como o resultado da leitura é um conteúdo digital, após abri-lo, o direito de arrependimento por simples mudança de ideia fica restrito (Lei de Comércio Eletrônico da Coreia, Art. 17(2)(5)). Para pagamentos na Coreia, obtemos a sua concordância com este aviso antes do pagamento.
• Pedidos realizados fora da Coreia: antes do pagamento, você deverá consentir na entrega imediata do relatório de leitura e, separadamente, confirmar que, assim que o relatório for entregue, perde o direito de livre resolução cujo prazo é de 14 dias. Os critérios de reembolso acima continuam a aplicar-se, e os reembolsos destes pedidos são efetuados pelo revendedor através do meio de pagamento originalmente utilizado. Estas informações não limitam os seus direitos previstos na lei relativamente a conteúdos com defeitos, que não possam ser abertos ou que não correspondam à descrição.
• Os reembolsos são feitos por leitura adquirida. Se um upgrade tiver sido adicionado à leitura, a leitura original não poderá ser reembolsada separadamente.
• O link de um resultado reembolsado deixa de funcionar.
• Solicitação de reembolso: e-mail de contato simgo@simgo.kr (envie a mensagem a partir do mesmo endereço de e-mail usado no pedido)
• Independentemente dos critérios acima, os direitos do consumidor previstos em lei permanecem integralmente garantidos.

Testes gratuitos e cupões

• O código de teste gratuito deixa de estar disponível quando o número de vagas definido estiver preenchido e só pode ser utilizado uma vez por conta e por endereço de email. Não pode ser utilizado para compras de presentes.
• Se introduzir um código gratuito e não concluir a encomenda, a sua vaga poderá ser atribuída a outra pessoa após 30 minutos (no máximo, dentro de cerca de 1 hora). Um cupão de desconto poderá deixar de estar aplicado à encomenda 24 horas após a sua introdução, sendo então necessário introduzi-lo novamente.
• Uma leitura recebida gratuitamente não envolve qualquer pagamento, pelo que não há qualquer montante a reembolsar.
• Assim que a sua avaliação for aprovada, enviaremos um cupão de 50% para a sua próxima compra para o endereço de email da encomenda. O cupão é atribuído independentemente da classificação dada e apenas uma vez por conta. Não são atribuídos cupões por avaliações escritas pela outra pessoa num livro para duas pessoas, por avaliações de livros recebidos como presente ou por avaliações de encomendas reembolsadas.
• O cupão só pode ser utilizado uma vez e é válido durante 30 dias a contar da data de aprovação da sua avaliação. Não pode ser trocado por dinheiro nem utilizado em conjunto com outro código, e só pode ser utilizado em pagamentos na região da encomenda que avaliou (Coreia ou estrangeiro).
• Se receber um reembolso por uma leitura adquirida com um cupão, reembolsaremos o montante efetivamente pago, mas não devolveremos o cupão utilizado. Se houver um reembolso automático por não termos conseguido entregar a sua leitura, reporemos o cupão e a vaga de teste gratuito utilizados. O prazo de validade do cupão não é prolongado, e a vaga de teste gratuito só pode voltar a ser utilizada enquanto o teste gratuito ainda não tiver encerrado.
• As avaliações de leituras recebidas gratuitamente a título experimental e as avaliações pelas quais oferecemos um cupão também são publicadas no site Dalgung.

Aviso importante

As leituras da Dalgung são narrativas escritas a partir dos antigos símbolos dos quatro pilares coreanos (saju), da astrologia ocidental e do I Ching. Elas não preveem o futuro nem garantem qualquer resultado. Por favor, utilize-as apenas para entretenimento e autorreflexão. Tome decisões importantes sobre saúde, questões jurídicas ou finanças segundo o seu próprio julgamento e, quando necessário, com o auxílio de um profissional.

Dados da empresa

• Razão social SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Representante legal Juyeon Lee
• Nº de registro empresarial 574-88-02211 (verificar dados da empresa ↗) · Nº de notificação de atividade de venda à distância 2023-Seoul Seocho-1761
• Endereço Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Atendimento ao cliente +82 1551-0525 (Coreia) · Dias úteis 10:00–18:00 KST · E-mail de contato simgo@simgo.kr
• Encarregado de proteção de dados pessoais Geunsu Park · Provedor de hospedagem Vercel Inc. · Processamento de pagamentos (Coreia) NICEPAY Co., Ltd.