Política de privacidade

Este documento é uma tradução. Em caso de divergência com o original em coreano, prevalecerá a versão em coreano.

A Dalgung (operada por SIMGO Co., Ltd., doravante denominada "Empresa") cumpre a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia e demais legislações aplicáveis, coletando apenas as informações estritamente necessárias para a elaboração da leitura. Você pode criar uma conta utilizando e-mail e senha, ou por meio do login do Kakao ou do Google; não coletamos números de telefone.

1. Informações coletadas e finalidades de uso

Login com Kakao e Google: endereço de e-mail, apelido do perfil, URL da foto de perfil e identificador da conta do provedor. A foto de perfil é um dado enviado automaticamente pelo provedor de login e não é exibida nas telas da Dalgung. No caso do Kakao, somente mediante o seu consentimento opcional, recebemos adicionalmente o nome, o gênero, o ano de nascimento, a data de aniversário (mês e dia) e o tipo de calendário (solar ou lunar). Mesmo que você não concorde com o fornecimento desses itens adicionais, o login e o uso do serviço permanecem disponíveis.
Conta e preenchimento automático: utilizamos esses dados para gerenciar a sua conta, enviar recibos e links de livros, bem como vincular os livros adquiridos e os presentes salvos à sua Biblioteca. As informações opcionais do Kakao são usadas para preencher previamente os seus próprios dados em novas leituras; além disso, inclusive para usuários que acessam via Google ou e-mail, salvamos no perfil da conta o nome, o gênero, a data de nascimento (incluindo a distinção entre calendário solar e lunar), o horário e o local de nascimento de uma leitura própria concluída, a fim de preenchê-los previamente na próxima leitura. Os valores preenchidos automaticamente podem ser editados antes do envio, e não salvamos as informações da outra pessoa ou do destinatário de um presente no perfil do comprador. Somente se você optar por salvar os dados da sua leitura ao se cadastrar, salvamos também no perfil da sua conta as áreas de interesse que você selecionar na mesma ocasião (opcional) e as utilizamos para recomendações personalizadas na tela inicial.
Para elaborar a leitura (obrigatório): nome pelo qual você é chamado, gênero, data de nascimento, horário de nascimento (deixado em branco se desconhecido) e local de nascimento (nome da cidade escolhida, com suas respectivas coordenadas e fuso horário)
Conforme o tipo de leitura (opcional): a sua pergunta, status de relacionamento, nome, gênero, data, horário e local de nascimento da outra pessoa a ser analisada em conjunto, e as cartas que você tirou
Para enviar o resultado (obrigatório): endereço de e-mail
Para enviar o link de presente diretamente (opcional): armazenamos o e-mail do destinatário informado pelo comprador, os nomes do destinatário e do remetente, a mensagem e o idioma selecionado juntamente com o pedido de presente, utilizando-os exclusivamente para o envio do link do presente após o pagamento e para novas tentativas em caso de falha no envio. Caso o destinatário opte por receber o link do resultado por e-mail, o endereço por ele informado diretamente será armazenado em separado. Não utilizamos os endereços de e-mail de presentes para fins de marketing nem os adicionamos ao perfil do comprador, sendo possível acessar o presente por meio do respectivo link mesmo sem informar um e-mail.
Registros de pagamento: número do pedido, produto, valor e status do pagamento. A Empresa não recebe números de cartão nem outros dados do meio de pagamento, os quais são processados diretamente pela provedora de pagamentos.
Informações geradas automaticamente: país de conexão (determinado a partir das informações sobre o país de conexão fornecidas pelo nosso provedor de hospedagem; não armazenamos o seu endereço de protocolo de internet em si, embora ele possa permanecer por um curto período nos registros de segurança e acesso do nosso provedor de hospedagem (Vercel)), idioma e região selecionados, bem como registros e horários dos seus consentimentos
Estatísticas de visitas: exclusivamente para melhorar o site, coletamos, sem cookies, as páginas que você visualizou, de onde você veio (o endereço do site imediatamente anterior e a indicação de origem anexada ao link), o tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador, o país de conexão e o idioma, bem como o horário. Não armazenamos o seu endereço de protocolo de internet. A partir de 2026-11-03, para contar apenas uma vez as visitas da mesma pessoa no mesmo dia, combinamos o endereço de protocolo de internet e as informações do navegador com um valor criado novamente a cada dia e excluído no dia seguinte, transformando-os em um número a partir do qual não é possível recuperar os dados originais. Esse número é mantido apenas naquele dia e, no dia seguinte, resta somente a contagem diária de visitantes. Não vinculamos esse número ao registro das páginas que você visualizou. Os registros de visitas são excluídos após 13 meses.
Chat de ajuda (a partir de 2026-10-28): armazenamos as mensagens trocadas no chat de ajuda do site, as solicitações que você deixa (categoria, conteúdo e e-mail para receber a resposta), os endereços da página em que abriu a conversa e da última página que visualizou (sem valores sigilosos, como números de pedidos), o país de onde você acessa e, caso tenha iniciado sessão, a vinculação à sua conta e aos seus pedidos. Usamos essas informações apenas para responder às suas perguntas e resolver problemas com pedidos e e-mails. Números que se assemelhem a números de cartão ou de registro de residente coreano são ocultados antes de serem armazenados ou enviados à inteligência artificial.
E-mails de marketing: enviados apenas àqueles que manifestarem consentimento específico em separado. Mesmo que você não concorde, receberá a sua leitura normalmente.

Insira as informações de outra pessoa (parceiro ou pessoa analisada em conjunto) somente se tiver obtido o consentimento dela. Caso essa pessoa solicite a exclusão de seus dados, também ocultaremos as partes a ela referentes no resultado armazenado.

2. Período de retenção e descarte

Informações de login e perfil de preenchimento automático (incluindo áreas de interesse): mantidos até a exclusão da conta (cancelamento do cadastro). Quando da exclusão da conta, a conta de autenticação e o perfil são apagados, desvinculando-se a conta dos pedidos e da Biblioteca. Os pedidos e os livros são mantidos como registros de compra pelos períodos de retenção existentes indicados abaixo.
Dados inseridos sem pagamento concluído: excluídos após 90 dias contados da inserção.
Dados inseridos e resultados de leituras pagas: excluídos após 3 anos contados do último pedido ou sem demora caso você solicite a exclusão.
E-mails de destinatários de presentes e informações de envio: mantidos juntamente com os dados do pedido acima por 90 dias para presentes não pagos, ou por até 3 anos após o último pedido para presentes pagos, sendo excluídos sem demora mediante solicitação do destinatário. Os registros de transações que devam ser mantidos em separado por força de lei seguem os prazos abaixo.
Conversas e solicitações do chat de ajuda: são excluídas após 1 ano. O conteúdo cuja conservação seja exigida por lei como registro de tratamento de reclamações de consumidores e de resolução de conflitos é armazenado separadamente pelo prazo indicado abaixo.
Os registros cuja guarda seja exigida por lei são armazenados separadamente pelo respectivo período legal (Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia: registros de contratos e de exercício do direito de arrependimento por 5 anos; registros de pagamento e de fornecimento de bens ou serviços por 5 anos; registros de tratamento de reclamações de consumidores e resolução de disputas por 3 anos).
No momento do descarte, os arquivos eletrônicos são apagados por meio de métodos técnicos que impossibilitam a sua recuperação.

3. Prestadores de serviços e transferências internacionais

A empresa não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros. Para operar o serviço, contratamos as empresas listadas abaixo, processo no qual determinadas informações são transferidas e tratadas em servidores localizados fora da Coreia. O banco de dados da Supabase é mantido em Seul.

Vercel Inc. · Estados Unidos: hospedagem web e processamento em servidor. Identificadores de login, e-mail, apelido, informações opcionais do Kakao compartilhadas mediante consentimento, dados de entrada e resultados da leitura, bem como registros de pedidos e de consentimento, são transmitidos e tratados por meio de uma rede criptografada durante o uso do serviço. Os dados da conta e do perfil são mantidos até a exclusão da conta; os dados relacionados a pedidos seguem os prazos de retenção indicados na seção 2.
Supabase Inc. · Região de Seul, República da Coreia: armazenamento de contas de autenticação, perfis, pedidos, dados de entrada, resultados das leituras e estatísticas de visitas. A região de armazenamento do banco de dados é Seul.
Resend · Estados Unidos: envio de e-mails com comprovantes, links de presente e links dos livros. O e-mail do destinatário, as informações do pedido necessárias ao envio, os comprovantes, os links dos livros e o conteúdo do e-mail são transmitidos por meio de uma rede criptografada no momento do envio do e-mail. Os dados relacionados à conta são mantidos até a exclusão da conta; os dados relacionados a pedidos e envios seguem os respectivos prazos de retenção da seção 2.
OpenAI, L.L.C. · Estados Unidos: redação de leituras pagas. Inteligência artificial que redige o texto da leitura com base nos resultados dos cálculos. Utilizamos esse serviço sob a condição, prevista nos termos de uso da API, de que o fornecedor não utilize essas informações para treinamento.
Anthropic PBC · Estados Unidos: fornecedor de reserva para a redação de leituras pagas, também utilizado para redigir conteúdo gratuito (como a Carta de Hoje). A partir de 2026-10-28, também é utilizado para redigir as respostas do chat de ajuda; para esse fim, o conteúdo da conversa e as informações do pedido necessárias à resposta (mantendo mascarados os números mascarados) são transmitidos por uma rede criptografada durante a conversa. Utilizamos esse serviço sob a condição, prevista nos termos de uso da API, de que o fornecedor não utilize essas informações para treinamento.
Pagamento: na Coreia, NICEPAY Co., Ltd. Fora da Coreia, o revendedor Dodo Payments trata os dados de pagamento diretamente na qualidade de vendedor oficial (Merchant of Record).

As informações transferidas para o exterior são aquelas listadas na seção 1 acima; elas são transmitidas de forma criptografada pela rede enquanto você utiliza o serviço e conservadas pelos prazos previstos na seção 2. Caso não deseje a transferência internacional de seus dados, você pode optar por não utilizar o serviço ou solicitar a exclusão a qualquer momento (neste caso, não será possível gerar a leitura).

4. Cookies e armazenamento no dispositivo

Utilizamos cookies de preferência de idioma (dg_locale) e de região (dg_region). Eles servem para exibir o mesmo idioma e os mesmos preços quando você retornar ao site e permanecem ativos por 1 ano. Apenas quando você altera o idioma para coreano estando fora da Coreia, um cookie (dg_ask) é mantido por 10 minutos para perguntar uma única vez: "Deseja visualizar as opções de pagamento da Coreia?".
Os cookies seguros de autenticação necessários para manter a sessão permanecem em uso até o encerramento da sessão ou sua expiração, e não são utilizados para fins publicitários. Quando você solicita que um presente seja salvo e faz login para concluir esse processo, um cookie HttpOnly (dg_save_gift) contendo a chave secreta do link de presente é utilizado até a conclusão do salvamento ou por no máximo 1 hora.
Os dados cujo preenchimento está em andamento ficam no armazenamento da aba do navegador. Para que você possa continuar após fazer login, uma cópia temporária é mantida no armazenamento local do dispositivo e fica disponível para restauração durante 1 hora; ela é excluída após a restauração ou quando uma cópia expirada é verificada novamente. Após a conclusão do preenchimento, os dados sobre você também são salvos no perfil da conta mencionado acima.
Se você usar o chat de ajuda, serão mantidos no armazenamento local do seu dispositivo um valor aleatório que permite dar continuidade à conversa e a informação sobre se você já visualizou o balão de orientação e o indicador de novidades. Não são cookies, e a empresa armazena esse valor aleatório apenas em um formato que não permite recuperar o valor original. Esses dados são removidos quando você apaga os dados do site no navegador.
Utilizamos um cookie (dg_trial) durante um dia para aplicar o código ao livro que escolher na página de avaliação gratuita.
Utilizamos um cookie (dg_trial_used) durante 1 ano para recordar se já usufruiu do período de avaliação gratuito. Não é utilizado para publicidade nem para rastreamento.
Não utilizamos cookies de publicidade, análise ou rastreamento. Por esse motivo, não exibimos um aviso separado de consentimento de cookies. Caso essa política mude, solicitaremos seu consentimento antes de utilizá-los.

5. Informações de localização

Em seu primeiro acesso, identificamos automaticamente apenas o país (não recebemos sua localização exata). Somente quando você seleciona "Encontrar minha localização" o navegador solicita permissão de localização; as coordenadas são utilizadas exclusivamente dentro do seu dispositivo para identificar o país e nunca são enviadas para a empresa. Quanto ao local de nascimento, recebemos apenas a informação da cidade que você selecionar diretamente.

6. Direitos do usuário

Exclusão de conta: após fazer login, acesse a Biblioteca, selecione “Excluir conta” na parte inferior e confirme. Isso exclui sua conta de autenticação, o perfil de preenchimento automático e os vínculos da Biblioteca. Os pedidos e os livros permanecem como registros de compra pelos prazos da seção 2; solicitações separadas de exclusão de dados pessoais são recebidas pelo contato abaixo. Caso não consiga fazer login, você também pode solicitar a exclusão da conta por e-mail.

Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção, a exclusão ou a suspensão do tratamento de seus dados, bem como revogar imediatamente o consentimento para marketing por meio do link localizado no rodapé dos e-mails. Envie sua solicitação a partir do endereço de e-mail utilizado no pedido para simgo@simgo.kr. Informaremos o resultado da sua solicitação em até 10 dias.

Você também pode solicitar a exclusão das conversas e solicitações do chat de ajuda pelo mesmo contato ou selecionando “Privacidade” em “Fale conosco” no chat de ajuda.

7. Como protegemos seus dados

Todas as transmissões são criptografadas (HTTPS).
Os dados inseridos e os resultados das leituras são armazenados de modo que só possam ser acessados com as chaves do nosso servidor, e o código secreto de cada link de leitura é armazenado em um formato que não permite recuperar o valor original.
O resultado da leitura só pode ser aberto por meio de um link pessoal impossível de adivinhar. Se você compartilhar o link com outra pessoa, ela também poderá visualizá-lo, portanto tenha cuidado.
O acesso é concedido apenas às pessoas que realmente precisam dele.

8. Crianças e menores de idade

Na Coreia, menores de 14 anos não podem utilizar o Dalgung; fora da Coreia (incluindo o Japão), menores de 18 anos não podem utilizá-lo. Confirmamos a idade na última etapa de inserção de dados.

9. Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado: Geunsu Park · Contato: simgo@simgo.kr · Atendimento ao cliente +82 1551-0525

10. Onde obter ajuda

Em caso de violação dos seus direitos relativos à proteção de dados pessoais, você pode consultar os seguintes órgãos na Coreia.

Centro de Denúncias de Violação de Dados Pessoais (118 na Coreia, sem código de área; privacy.kisa.or.kr)
Comitê de Mediação de Disputas sobre Dados Pessoais (1833-6972, kopico.go.kr)
Divisão de Investigação Cibernética da Procuradoria-Geral da República (1301 na Coreia, sem código de área), Departamento de Investigação Cibernética da Agência Nacional de Polícia da Coreia (182 na Coreia, sem código de área)

11. Para usuários fora da Coreia

União Europeia e Reino Unido (GDPR): o controlador dos dados pessoais é a empresa (República da Coreia). As bases legais para o tratamento são: execução de contrato (elaboração e envio da leitura), consentimento (e-mails de marketing), legítimo interesse (prevenção de uso indevido e segurança, estatísticas de visitas sem cookies) e obrigação legal (retenção de registros de transações). A República da Coreia possui uma decisão de adequação da União Europeia, e as transferências para fornecedores nos Estados Unidos baseiam-se nas cláusulas contratuais-padrão ou na certificação no Data Privacy Framework de cada fornecedor. Você tem os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, e pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora do seu país de residência. Estamos em processo de designação de um representante na União Europeia e o identificaremos aqui assim que for designado.
Japão (Lei de Proteção de Informações Pessoais): as suas informações são transferidas para a Coreia e para os Estados Unidos e, no caso de pagamentos internacionais, também para o revendedor, cujo país de recebimento dos dados pode não ser possível identificar previamente. Antes de os usuários no Japão efetuarem um pagamento internacional, a tela de pagamento identifica esses países (quando não é possível identificar previamente o país do revendedor, informa esse fato, explica o motivo e fornece um link para a política de privacidade do revendedor), descreve o regime de proteção de dados pessoais de cada país e as medidas de proteção dos destinatários e solicita o consentimento; sem ele, o pagamento não prossegue. Guardamos o registro do consentimento (versão do texto e momento em que foi dado) junto com o pedido. A Coreia dispõe de uma lei abrangente, a Lei de Proteção de Informações Pessoais, cuja aplicação é fiscalizada por uma autoridade independente (a Comissão de Proteção de Informações Pessoais). Os Estados Unidos não dispõem de uma lei federal abrangente de privacidade; aplicam-se leis federais setoriais e leis estaduais, como as da Califórnia. Nossos prestadores de serviços na Coreia e nos Estados Unidos utilizam os dados apenas para prestar o seu serviço, de acordo com o contrato ou os termos que regem a sua relação conosco, e adotam medidas de segurança, como criptografia; o revendedor trata os dados de acordo com a sua própria política de privacidade.
Nos demais países, os direitos assegurados pela legislação do seu país de residência permanecem integralmente garantidos.

12. Alterações

Caso esta política seja alterada, avisaremos nesta página 7 dias antes de sua entrada em vigor. Data de vigência: 2026-10-27 (a parte das estatísticas de visitas da seção 1 que conta apenas uma vez as visitas no mesmo dia aplica-se a partir de 2026-11-03, e as partes relativas ao chat de ajuda aplicam-se a partir de 2026-10-28)

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