Политика конфиденциальности

Настоящий документ является переводом. В случае расхождений с корейским оригиналом преимущественную силу имеет версия на корейском языке.

Dalgung (под управлением SIMGO Co., Ltd., далее — «Компания») соблюдает Закон Республики Корея о защите персональных данных и иное применимое законодательство и запрашивает только те сведения, которые необходимы для подготовки толкования. Вы можете создать аккаунт с помощью адреса электронной почты и пароля либо через вход Kakao или Google; номера телефонов мы не запрашиваем.

1. Какие данные мы получаем и для чего их используем

Вход через Kakao и Google: адрес электронной почты, отображаемое имя профиля, URL изображения профиля и идентификатор аккаунта у провайдера. Изображение профиля передаётся сервисом, через который выполняется вход, в составе данных, но на экранах Dalgung не используется. При входе через Kakao мы дополнительно получаем имя, пол, год рождения, дату рождения (месяц и день), а также тип календаря (солнечный или лунный) только при вашем отдельном согласии. Отказ от предоставления этих дополнительных сведений не препятствует входу и пользованию сервисом.
Аккаунт и автозаполнение: мы используем эти сведения для управления аккаунтом, отправки квитанций и ссылок на книги, а также для привязки купленных книг и сохранённых подарков к разделу «Библиотека». Дополнительные сведения из Kakao используются для предварительного заполнения полей с вашими данными при создании нового толкования для себя. После завершения толкования для себя ваши имя, пол, дата рождения (включая тип календаря — солнечный или лунный), время и место рождения сохраняются в профиле аккаунта для автозаполнения при следующих толкованиях. Это относится в том числе к пользователям, зарегистрированным через Google или по электронной почте. Автоматически заполненные данные можно изменить перед отправкой; данные партнёра или получателя подарка в профиле покупателя не сохраняются. Только если при регистрации вы выбрали сохранение данных для толкования, мы также сохраняем в профиле вашего аккаунта выбранные тогда же области интересов (необязательно) и используем их для персонализированных рекомендаций на главном экране.
Для подготовки толкования (обязательно): имя, которым вы пользуетесь, пол, дата рождения, время рождения (оставьте пустым, если неизвестно), место рождения (название выбранного города, его координаты и часовой пояс)
В зависимости от вида толкования (необязательно): ваш вопрос, статус романтических отношений, имя, пол, дата, время и место рождения другого человека (партнёра по толкованию), а также выбранные вами карты
Для отправки результата (обязательно): адрес электронной почты
Для прямой отправки ссылки на подарок (необязательно): указанный покупателем адрес электронной почты получателя, имена получателя и отправителя, сообщение и выбранный язык сохраняются вместе с заказом подарка и используются исключительно для отправки ссылки на подарок после оплаты и повторных попыток при сбое доставки. Если получатель сам выбирает получение ссылки на результат по электронной почте, введённый им адрес сохраняется отдельно. Адреса электронной почты, указанные для подарков, не используются для маркетинга и не добавляются в профиль покупателя; воспользоваться подарком по ссылке можно и без указания электронной почты.
Сведения об оплате: номер заказа, продукт, сумма и статус платежа. Номера карт и иные реквизиты платёжных средств Компания не получает — их напрямую обрабатывает платёжный провайдер.
Данные, создаваемые автоматически: страна подключения (определяется по сведениям о стране подключения, предоставляемым хостинг-провайдером; мы не храним сам IP-адрес, однако он может в течение короткого времени сохраняться в журналах безопасности и доступа хостинг-провайдера (Vercel)), выбранные вами язык и регион, а также записи о предоставленных вами согласиях и времени их предоставления
Статистика посещений: исключительно для улучшения сайта мы без использования файлов cookie собираем сведения о просмотренных вами страницах, о том, откуда вы перешли на сайт (адрес непосредственно предыдущего сайта и метка источника, добавленная к ссылке), о типе устройства, операционной системы и браузера, стране подключения и языке, а также времени. Мы не храним IP-адрес. Начиная с 2026-11-03, чтобы учитывать посещения одного и того же человека в течение одного дня только один раз, мы объединяем IP-адрес и сведения о браузере со значением, которое каждый день создаётся заново и удаляется на следующий день, и преобразуем их в число, из которого невозможно восстановить исходные данные. Это число хранится только в течение этого дня, а на следующий день остаётся только количество посетителей за день. Мы не связываем это число с записями о просмотренных вами страницах. Записи о посещениях удаляются через 13 месяцев.
Чат поддержки (с 2026-10-28): мы сохраняем сообщения, которыми Вы обмениваетесь в чате поддержки на сайте, оставленные Вами обращения (категорию, содержание и адрес электронной почты для ответа), адреса страницы, на которой Вы открыли чат, и последней просмотренной Вами страницы (без конфиденциальных значений, таких как номера заказов), страну, из которой Вы подключаетесь, а также, если Вы вошли в систему, связь с Вашей учётной записью и заказами. Мы используем эти данные только для ответов на Ваши вопросы и решения проблем с заказами и электронной почтой. Числовые последовательности, похожие на номера банковских карт или регистрационные номера жителей Республики Корея, маскируются до сохранения или передачи искусственному интеллекту.
Маркетинговые рассылки: отправляются только тем, кто дал на это отдельное согласие. Вы получите своё толкование независимо от такого согласия.

Пожалуйста, вводите данные другого человека (партнёра по толкованию) только при наличии его согласия. Если этот человек запросит удаление своих данных, мы также скроем относящиеся к нему фрагменты в сохранённом результате толкования.

2. Сроки хранения и уничтожение данных

Данные для входа и профиль автозаполнения (включая области интересов): хранятся до удаления аккаунта. При удалении аккаунта удаляются учётная запись в системе аутентификации и профиль, а заказы и записи в разделе «Библиотека» отвязываются от аккаунта. Заказы и книги сохраняются как записи о покупках в течение указанных ниже сроков хранения.
Введённые данные без оплаты: удаляются по истечении 90 дней с момента ввода.
Введённые данные и результаты оплаченных толкований: удаляются по истечении 3 лет с момента последнего заказа либо без промедления по вашему запросу на удаление.
Адреса электронной почты получателей подарков и данные о доставке: для неоплаченных подарков хранятся 90 дней, для оплаченных подарков — до 3 лет с момента последнего заказа вместе с данными соответствующего заказа, а по запросу получателя удаляются без промедления. Записи о транзакциях, которые подлежат обязательному хранению по закону, хранятся в течение сроков, указанных ниже.
Переписка и обращения в чате поддержки: удаляются по истечении 1 года. Сведения, которые законодательство требует сохранять в качестве записей о рассмотрении жалоб потребителей и разрешении споров, хранятся отдельно в течение указанного ниже срока.
Записи, хранение которых требуется по закону, хранятся отдельно в течение установленного срока (Закон Республики Корея об электронной коммерции: записи о договорах и отказе от заказа — 5 лет; записи об оплате и поставке — 5 лет; записи о рассмотрении жалоб потребителей и споров — 3 года).
При уничтожении электронные файлы удаляются способом, исключающим возможность их восстановления.

3. Поручение обработки и трансграничная передача данных

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам. Для работы сервиса мы привлекаем указанных ниже подрядчиков, при этом часть данных передаётся и обрабатывается на серверах за пределами Кореи. База данных Supabase размещена в Сеуле.

Vercel Inc. · США: веб-хостинг и серверная обработка. При использовании сервиса по зашифрованной сети передаются и обрабатываются идентификаторы входа, адрес электронной почты, псевдоним, дополнительные данные Kakao, на передачу которых Вы дали согласие, введённые данные и результаты толкования, а также записи о заказах и согласиях. Данные аккаунта и профиля хранятся до удаления аккаунта; данные, связанные с заказами, — в течение сроков, указанных в разделе 2.
Supabase Inc. · регион Сеул, Республика Корея: хранение учётных записей аутентификации, профилей, заказов, введённых данных, результатов толкования и статистики посещений. Регион хранения базы данных — Сеул.
Resend · США: отправка электронных писем с квитанциями, подарочными ссылками и ссылками на книгу. При отправке письма по зашифрованной сети передаются адрес электронной почты получателя, необходимые сведения о заказе, квитанции, ссылки на книгу и содержимое письма. Данные, связанные с аккаунтом, хранятся до удаления аккаунта; данные о заказах и отправке — в течение соответствующих сроков, указанных в разделе 2.
OpenAI, L.L.C. · США: составление текста платных толкований. Искусственный интеллект, который на основе результатов расчётов формирует текст толкования. Мы используем его на условиях API, исключающих использование поставщиком этих данных для обучения моделей.
Anthropic PBC · США: резервный поставщик для составления текста платных толкований, также используемый для создания бесплатного контента (например, «Карты дня»). С 2026-10-28 он также используется для составления ответов в чате поддержки; при этом содержание переписки и сведения о заказе, необходимые для ответа (замаскированные цифры остаются замаскированными), передаются по зашифрованной сети во время общения в чате. Мы используем его на условиях API, исключающих использование поставщиком этих данных для обучения моделей.
Оплата: в Корее — NICEPAY Co., Ltd. За пределами Республики Корея реселлер Dodo Payments обрабатывает платёжные данные напрямую в качестве официального продавца (Merchant of Record).

За границу передаются сведения, перечисленные в разделе 1; они пересылаются по зашифрованной сети во время использования сервиса и хранятся в течение сроков, указанных в разделе 2. Если Вы не желаете трансграничной передачи данных, Вы можете воздержаться от использования сервиса или в любое время запросить их удаление (в этом случае мы не сможем подготовить толкование).

4. Файлы cookie и хранилище устройства

Мы используем файлы cookie для сохранения настроек языка (dg_locale) и региона (dg_region), чтобы при повторном посещении показывать информацию на том же языке и с теми же ценами; они хранятся 1 год. Только при переключении на корейский язык за пределами Кореи на 10 минут сохраняется файл cookie (dg_ask), чтобы один раз спросить: «Показать условия оплаты для Кореи?».
Защищённые аутентификационные файлы cookie, необходимые для поддержания входа в систему, действуют до выхода из аккаунта или истечения срока действия и не используются в рекламных целях. Если Вы запросили сохранение подарка и входите в систему, файл cookie HttpOnly (dg_save_gift), содержащий секретное значение подарочной ссылки, используется до завершения сохранения либо максимум в течение 1 часа.
Вводимые в текущий момент данные помещаются в хранилище вкладки браузера. Чтобы Вы могли продолжить после входа в систему, временная копия сохраняется в локальном хранилище устройства и может быть восстановлена в течение 1 часа; после восстановления или при повторной проверке просроченной копии она удаляется. Заполненные данные о себе также сохраняются в описанном выше профиле аккаунта.
Если Вы пользуетесь чатом поддержки, в локальном хранилище на Вашем устройстве сохраняются одно случайное значение, позволяющее продолжить переписку, и сведения о том, видели ли Вы уже всплывающую подсказку и индикатор новых сообщений. Это не файлы cookie; компания хранит случайное значение только в форме, не позволяющей восстановить исходное значение. При очистке данных сайта в браузере эти сведения удаляются.
Мы используем файл cookie (dg_trial) в течение одного дня, чтобы применить код к книге, выбранной Вами на странице бесплатного пробного доступа.
Мы используем файл cookie (dg_trial_used) в течение 1 года, чтобы запоминать, воспользовались ли Вы уже бесплатным пробным доступом. Он не используется для рекламы или отслеживания.
Мы не используем рекламные, аналитические или отслеживающие файлы cookie, поэтому не показываем отдельное окно для получения согласия на использование файлов cookie. Если этот порядок изменится, мы получим Ваше согласие до начала их использования.

5. Данные о местоположении

При первом посещении мы автоматически определяем только страну (точные координаты местоположения мы не получаем). Браузер запрашивает разрешение на доступ к геолокации только тогда, когда Вы нажимаете кнопку «Найти моё местоположение»; полученные координаты используются исключительно на Вашем устройстве для определения страны и не передаются Компании. В качестве места рождения мы получаем только сведения о городе, который Вы выбрали самостоятельно.

6. Права пользователя

Удаление аккаунта: после входа в систему перейдите в самый низ раздела «Библиотека», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. При этом удаляются учётная запись аутентификации, профиль автозаполнения и привязка к «Библиотеке». Заказы и книги сохраняются как записи о покупках в течение сроков, указанных в разделе 2; отдельные запросы на удаление персональных данных принимаются по контактным данным ниже. Если Вы не можете войти в систему, запросить удаление аккаунта также можно по электронной почте.

Вы можете в любое время запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также прекращение их обработки. Согласие на получение маркетинговых материалов можно немедленно отозвать по ссылке в нижней части письма. Направляйте запросы с адреса электронной почты, использованного при оформлении заказа, на адрес для обращений simgo@simgo.kr. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения запроса в течение 10 дней.

Вы также можете запросить удаление переписки и обращений в чате поддержки по тем же контактным данным либо выбрав категорию «Конфиденциальность» после нажатия кнопки «Связаться с нами» в чате поддержки.

7. Меры по обеспечению безопасности

Все данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS).
Введённые данные и готовые результаты хранятся в хранилище, доступ к которому возможен только с помощью серверных ключей, а секретное значение ссылки на результат сохраняется в форме, не позволяющей восстановить исходное значение.
Результат открывается только по индивидуальной ссылке, которую невозможно подобрать. Если вы поделитесь ссылкой с другим человеком, он также сможет увидеть результат, поэтому просим соблюдать осторожность.
Права доступа предоставляются только тем лицам, которым они необходимы.

8. Дети и несовершеннолетние

В Республике Корея лица, не достигшие 14 лет, не могут пользоваться сервисом Dalgung; за пределами Республики Корея (включая Японию) — лица, не достигшие 18 лет. Мы проверяем возраст на последнем этапе ввода данных.

9. Ответственный за защиту персональных данных

Ответственное лицо: Geunsu Park · Контактный адрес: simgo@simgo.kr · Служба поддержки +82 1551-0525

10. Куда обратиться за помощью

По вопросам нарушения прав в области персональных данных вы можете обратиться за консультацией в следующие организации в Республике Корея.

Центр сообщений о нарушениях в сфере персональных данных (118 на территории Кореи, без кода города, privacy.kisa.or.kr)
Комитет по урегулированию споров в сфере персональных данных (1833-6972, kopico.go.kr)
Отдел киберрасследований Верховной прокуратуры Республики Корея (1301 на территории Кореи, без кода города), Бюро киберрасследований Национального агентства полиции Республики Корея (182 на территории Кореи, без кода города)

11. Для пользователей за пределами Республики Корея

Европейский союз и Великобритания (GDPR): контролёром персональных данных является компания (Республика Корея). Правовые основания обработки: исполнение договора (создание и отправка толкования), согласие (маркетинговые письма), законный интерес (предотвращение недобросовестного использования и обеспечение безопасности, статистика посещений без файлов cookie), а также исполнение юридической обязанности (хранение записей о транзакциях). В отношении Республики Корея действует решение Европейского союза о достаточности уровня защиты данных, а передача данных поставщикам в США осуществляется на основании стандартных договорных положений, предоставляемых каждым поставщиком, или его сертификации в рамках Рамочной программы защиты данных (Data Privacy Framework). Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение против обработки, а также право подать жалобу в надзорный орган страны вашего проживания. Мы находимся в процессе назначения представителя в Европейском союзе и укажем его здесь после назначения.
Япония (Закон о защите персональной информации): ваши данные передаются в Республику Корея и США, а при международной оплате — также реселлеру, страну получения данных которым не всегда возможно определить заранее. Прежде чем пользователи в Японии совершат международный платёж, на экране оплаты указываются эти страны (если страну реселлера невозможно определить заранее, на экране сообщается об этом, объясняется причина и приводится ссылка на политику конфиденциальности реселлера), описываются система защиты персональных данных каждой страны и меры защиты, принимаемые получателями, и запрашивается согласие; без него оплата не производится. Мы храним запись о согласии (версию текста и время) вместе с заказом. В Республике Корея действует комплексный Закон о защите персональной информации, соблюдение которого контролирует независимый орган — Комиссия по защите персональной информации. В США нет комплексного федерального закона о защите персональных данных; применяются отраслевые федеральные законы и законы штатов, в том числе Калифорнии. Наши поставщики услуг в Республике Корея и США используют данные только для оказания своих услуг в соответствии с договорами или условиями, действующими между ними и нами, с применением мер безопасности, таких как шифрование; реселлер обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
В других странах также в полном объёме гарантируются права, предусмотренные законодательством страны вашего проживания.

12. Изменения политики

В случае изменения настоящей Политики мы уведомим об этом на данной странице за 7 дней до вступления изменений в силу. Дата вступления в силу: 2026-10-27 (часть статистики посещений в разделе 1, предусматривающая учёт посещений в один и тот же день только один раз, применяется с 2026-11-03, а положения о чате поддержки — с 2026-10-28)

Язык и регион