Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument je prekladom. V prípade rozporu s kórejským originálom má prednosť kórejská verzia.

Dalgung (prevádzkovaný spoločnosťou SIMGO Co., Ltd., ďalej len „spoločnosť“ alebo „my“) dodržiava kórejský zákon o ochrane osobných údajov a ďalšie príslušné právne predpisy a zhromažďuje iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na vyhotovenie výkladu. Účet si môžete vytvoriť pomocou e-mailu a hesla alebo prihlásením cez Kakao či Google; telefónne čísla nezhromažďujeme.

1. Aké údaje zhromažďujeme a na čo ich používame

Prihlásenie cez Kakao a Google: e-mail, profilová prezývka, adresa URL profilovej fotografie a identifikátor účtu u poskytovateľa. Profilovú fotografiu posiela poskytovateľ prihlásenia spolu s ostatnými údajmi; na obrazovkách Dalgung ju nepoužívame. Pri službe Kakao získavame v prípade vášho voliteľného súhlasu navyše aj meno, pohlavie, rok narodenia, dátum narodenia (mesiac a deň) a rozlíšenie solárneho/lunárneho kalendára. Aj keď s týmito dodatočnými položkami nesúhlasíte, prihlásenie a používanie služby je naďalej možné.
Účet a automatické predvyplnenie: údaje používame na správu účtu, zasielanie potvrdení o zaplatení a odkazov na knihy a na prepojenie zakúpených kníh a uložených darčekov s vašou knižnicou. Voliteľné údaje zo služby Kakao používame na predvyplnenie údajov o vás pri novom výklade. Po dokončení výkladu o vás uložíme do profilu vášho účtu meno, pohlavie, dátum narodenia (vrátane údaja o solárnom alebo lunárnom kalendári), čas a miesto narodenia na predvyplnenie pri ďalšom výklade. Platí to aj pre používateľov prihlásených cez Google alebo e-mailom. Predvyplnené hodnoty môžete pred odoslaním upraviť. Údaje o druhej osobe ani o príjemcovi darčeka do profilu kupujúceho neukladáme. Iba ak si pri registrácii zvolíte uloženie údajov pre výklad, uložíme do profilu vášho účtu aj oblasti záujmu, ktoré si zároveň vyberiete (voliteľné), a použijeme ich na prispôsobené odporúčania na domovskej obrazovke.
Na vytvorenie výkladu (povinné): meno, ktorým vás oslovujú, pohlavie, dátum narodenia, čas narodenia (ak ho nepoznáte, nechá sa prázdny), miesto narodenia (názov mesta a jeho súradnice a časové pásmo)
V závislosti od výkladu (voliteľné): vaša otázka, partnerský stav, meno, pohlavie, dátum, čas a miesto narodenia druhej osoby zahrnutej do spoločného výkladu a karty, ktoré ste si sami vytiahli
Na zaslanie výsledku (povinné): e-mailová adresa
Na priame zaslanie darčekového odkazu (voliteľné): e-mailovú adresu príjemcu zadanú kupujúcim, mená príjemcu a odosielateľa, správu a zvolený jazyk uchovávame spolu s objednávkou darčeka a používame ich výlučne na zaslanie darčekového odkazu po zaplatení a na opakované pokusy o odoslanie pri zlyhaní doručenia. Ak si príjemca zvolí zaslanie odkazu na výslednú knihu e-mailom, e-mailovú adresu, ktorú sám zadá, uchovávame oddelene. E-mailové adresy príjemcov darčekov nepoužívame na marketing ani ich neukladáme do profilu kupujúceho; darček možno využiť cez darčekový odkaz aj bez zadania e-mailovej adresy.
Záznamy o platbách: číslo objednávky, produkt, suma, stav platby. Čísla platobných kariet ani iné údaje o platobných prostriedkoch spoločnosť neprijíma; spracúva ich priamo poskytovateľ platobných služieb.
Automaticky vznikajúce údaje: krajina, z ktorej sa pripájate (určuje sa podľa informácií o krajine pripojenia, ktoré poskytuje náš poskytovateľ hostingu; samotnú internetovú adresu neuchovávame, môže však na krátky čas zostať v bezpečnostných záznamoch a záznamoch o prístupe nášho poskytovateľa hostingu (Vercel)), zvolený jazyk a oblasť, záznamy o udelených súhlasoch vrátane času ich udelenia
Štatistiky návštev: výlučne na zlepšovanie webu zhromažďujeme bez súborov cookie údaje o stránkach, ktoré ste si prezreli, o tom, odkiaľ ste prišli (adresa bezprostredne predchádzajúceho webu a označenie zdroja pripojené k odkazu), o type zariadenia, operačného systému a prehliadača, o krajine pripojenia a jazyku a o čase. Internetovú adresu neuchovávame. Od 2026-11-03, aby sme návštevy tej istej osoby v ten istý deň započítali iba raz, kombinujeme internetovú adresu a informácie o prehliadači s hodnotou, ktorú každý deň nanovo vytvárame a nasledujúci deň vymazávame, a prevádzame ich na číslo, z ktorého nemožno spätne získať pôvodné údaje. Toto číslo uchovávame iba v daný deň a nasledujúci deň ponechávame len počet návštevníkov za daný deň. Toto číslo neprepájame so záznamom prezeraných stránok. Záznamy o návštevách vymazávame po 13 mesiacoch.
Chat podpory (od 2026-10-28): uchovávame správy vymenené v chate podpory na stránke, odoslané požiadavky (kategóriu, obsah a e-mailovú adresu na zaslanie odpovede), adresu stránky, na ktorej ste otvorili chat, a adresu poslednej stránky, ktorú ste si prezerali (bez dôverných hodnôt, ako sú čísla objednávok), krajinu, z ktorej sa pripájate, a ak ste prihlásení, aj prepojenie s vaším účtom a objednávkami. Používame ich výlučne na zodpovedanie vašich otázok a riešenie problémov s objednávkami a e-mailmi. Čísla, ktoré vyzerajú ako čísla platobných kariet alebo kórejské registračné čísla obyvateľov, pred uložením alebo odoslaním umelej inteligencii maskujeme.
Marketingové e-maily: posielame ich iba tým, ktorí na to udelili osobitný súhlas. Aj keď súhlas neudelíte, svoj výklad dostanete bez zmeny.

Údaje inej osoby (osoby zahrnutej do spoločného výkladu) zadávajte iba vtedy, ak ste na to získali jej súhlas. Ak táto osoba požiada o vymazanie svojich údajov, zakryjeme časti, ktoré sa jej týkajú, aj v uloženom výsledku výkladu.

2. Doba uchovávania a likvidácia

Prihlasovacie údaje a profil s údajmi na automatické predvyplnenie (vrátane oblastí záujmu): uchovávajú sa až do zrušenia účtu. Pri zrušení účtu vymažeme autentifikačný účet a profil a zrušíme prepojenie objednávok a položiek v knižnici s účtom. Objednávky a knihy ponecháme ako záznamy o nákupe počas príslušných dôb uchovávania uvedených nižšie.
Údaje zadané bez uskutočnenia platby: vymažú sa po uplynutí 90 dní od zadania.
Zadané údaje a výsledky zaplatených výkladov: vymažú sa po uplynutí 3 rokov od poslednej objednávky alebo bez zbytočného odkladu, ak požiadate o ich vymazanie.
E-mail príjemcu darčeka a údaje o doručení: pri nezaplatených darčekoch sa uchovávajú spolu so zadanými údajmi objednávky 90 dní, pri zaplatených darčekoch do 3 rokov od poslednej objednávky, a ak príjemca požiada o vymazanie, vymažú sa bez zbytočného odkladu. Záznamy o transakciách, ktoré sa musia osobitne uchovávať podľa právnych predpisov, sa riadia lehotami uvedenými nižšie.
Konverzácie a požiadavky v chate podpory: vymažeme ich po uplynutí 1 roka. Obsah, ktorého uchovávanie vyžadujú právne predpisy ako súčasť záznamov o vybavovaní spotrebiteľských sťažností a riešení sporov, uchovávame oddelene počas nižšie uvedenej doby.
Záznamy, ktorých uchovávanie vyžadujú právne predpisy, sa uchovávajú oddelene počas príslušnej doby (kórejský zákon o elektronickom obchode: záznamy o zmluvách a odstúpení od zmluvy 5 rokov, záznamy o platbách a dodaní 5 rokov, záznamy o vybavovaní sťažností spotrebiteľov a sporov 3 roky).
Pri likvidácii sa elektronické súbory vymažú spôsobom, ktorý neumožňuje ich obnovenie.

3. Sprostredkovatelia služieb a cezhraničné prenosy údajov

Spoločnosť osobné údaje nepredáva ani ich neposkytuje tretím stranám. Na prevádzku služby poverujeme nižšie uvedených poskytovateľov, v dôsledku čoho sa niektoré údaje prenášajú a spracúvajú na serveroch mimo Kórey. Databáza Supabase je umiestnená v Soule.

Vercel Inc. · Spojené štáty americké: webhosting a serverové spracovanie. Identifikátor prihlásenia, e-mail, prezývka, voliteľné údaje zo služby Kakao, s ktorých poskytnutím ste súhlasili, zadané údaje a výsledky výkladu, ako aj záznamy o objednávkach a súhlasoch sa pri používaní služby prenášajú a spracúvajú cez šifrovanú sieť. Informácie o účte a profile sa uchovávajú do odstránenia účtu; informácie súvisiace s objednávkami sa uchovávajú počas lehôt uvedených v bode 2.
Supabase Inc. · región Soul, Kórejská republika: uchovávanie autentifikačných účtov, profilov, objednávok, zadaných údajov, výsledných výkladov a štatistík návštev. Región uloženia databázy je Soul.
Resend · Spojené štáty americké: zasielanie e-mailov s potvrdeniami o platbe, darčekovými odkazmi a odkazmi na knihy. E-mail príjemcu, údaje o objednávke potrebné na odoslanie, potvrdenia o platbe, odkazy na knihy a obsah e-mailu sa pri odosielaní e-mailu prenášajú cez šifrovanú sieť. Informácie súvisiace s účtom sa uchovávajú do odstránenia účtu; informácie súvisiace s objednávkami a odosielaním sa uchovávajú počas príslušných lehôt uvedených v bode 2.
OpenAI, L.L.C. · Spojené štáty americké: písanie textu platených výkladov. Umelá inteligencia, ktorá na základe výsledkov výpočtov formuluje vety výkladu. Využívame ju za podmienok používania API, podľa ktorých poskytovateľ tieto údaje nepoužíva na trénovanie modelov.
Anthropic PBC · Spojené štáty americké: záložný poskytovateľ na písanie textu platených výkladov, ktorého využívame aj na písanie bezplatného obsahu (napríklad Karty dňa). Od 2026-10-28 ho využívame aj na písanie odpovedí v čete podpory, pričom sa počas konverzácie prostredníctvom šifrovanej siete prenáša obsah konverzácie a údaje o objednávke potrebné na odpoveď (maskované čísla zostávajú maskované). Využívame ho za podmienok používania API, podľa ktorých poskytovateľ tieto údaje nepoužíva na trénovanie modelov.
Platby: v Kórei NICEPAY Co., Ltd. Mimo Kórey sprostredkovateľ predaja Dodo Payments spracúva platobné údaje priamo ako predávajúci evidovaný pre danú transakciu (Merchant of Record).

Údaje prenášané do zahraničia sú položky uvedené v bode 1 vyššie; počas používania služby sa prenášajú šifrovane cez sieť a uchovávajú sa po dobu uvedenú v bode 2. Ak si cezhraničný prenos neželáte, službu nemusíte využívať alebo môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie údajov (v takom prípade nie je možné vyhotoviť výklad).

4. Súbory cookie a úložisko zariadenia

Používame súbory cookie na nastavenie jazyka (dg_locale) a oblasti (dg_region). Slúžia na to, aby sme vám pri opätovnej návšteve zobrazili rovnaký jazyk a ceny, a uchovávajú sa po dobu 1 roka. Iba v prípade, že v zahraničí prepnete jazyk na kórejčinu, sa na 10 minút uloží súbor cookie (dg_ask), aby sme sa vás raz opýtali, či chcete zobraziť možnosť platby pre Kóreu.
Bezpečnostné autentifikačné súbory cookie potrebné na udržanie prihlásenia sa používajú do odhlásenia alebo uplynutia ich platnosti a nepoužívajú sa na reklamné účely. Počas žiadosti o uloženie darčeka a prihlasovania sa používa súbor cookie HttpOnly (dg_save_gift) obsahujúci tajnú hodnotu darčekového odkazu, a to až do dokončenia uloženia alebo maximálne po dobu 1 hodiny.
Práve zadávané údaje sa ukladajú do úložiska karty prehliadača. Aby ste mohli po prihlásení pokračovať, v lokálnom úložisku zariadenia sa vytvorí dočasná kópia, ktorú je možné obnoviť po dobu 1 hodiny. Po obnovení alebo pri opätovnej kontrole kópie po uplynutí platnosti sa táto kópia vymaže. Po dokončení zadávania sa údaje o vás uložia aj do profilu účtu uvedeného vyššie.
Ak používate chat podpory, do lokálneho úložiska vo vašom zariadení ukladáme náhodnú hodnotu umožňujúcu pokračovanie konverzácie a informáciu o tom, či ste už videli informačnú bublinu a indikátor noviniek. Nejde o súbory cookie; spoločnosť uchováva náhodnú hodnotu iba v podobe, z ktorej nemožno zistiť pôvodnú hodnotu. Vymazaním údajov stránky v prehliadači sa tieto údaje odstránia.
Na uplatnenie kódu na knihu, ktorú si vyberiete na stránke bezplatnej skúšobnej verzie, používame súbor cookie (dg_trial) s platnosťou jeden deň.
Počas 1 roka používame súbor cookie (dg_trial_used), ktorý si pamätá, či ste už využili bezplatné skúšobné obdobie. Nepoužívame ho na reklamu ani sledovanie.
Nepoužívame žiadne reklamné, analytické ani sledovacie súbory cookie. Preto nezobrazujeme samostatné okno na udelenie súhlasu s používaním súborov cookie. Ak by sa tieto zásady zmenili, pred použitím takýchto súborov cookie si vyžiadame váš súhlas.

5. Údaje o polohe

Pri prvom pripojení automaticky zisťujeme iba krajinu (presnú polohu neprijímame). Prehliadač si vyžiada povolenie na prístup k polohe iba vtedy, keď stlačíte tlačidlo "Nájsť moju polohu"; tieto súradnice sa použijú výlučne vo vašom zariadení na určenie krajiny a spoločnosti sa neodosielajú. Ako miesto narodenia prijímame iba informáciu o meste, ktoré sami vyberiete.

6. Práva používateľa

Odstránenie účtu: po prihlásení prejdite do časti Knižnica, v jej spodnej časti stlačte tlačidlo “Odstrániť účet” a voľbu potvrďte. Tým sa vymaže autentifikačný účet, profil automatického vypĺňania a prepojenia v časti Knižnica. Objednávky a knihy zostávajú ako záznamy o nákupe po dobu uvedenú v bode 2; samostatné žiadosti o vymazanie osobných údajov prijímame na nižšie uvedenom kontakte. O odstránenie účtu môžete požiadať e-mailom aj v prípade, že sa nemôžete prihlásiť.

Kedykoľvek môžete požiadať o nahliadnutie do svojich údajov, ich opravu, vymazanie alebo zastavenie ich spracúvania a súhlas s marketingom môžete okamžite odvolať prostredníctvom odkazu v spodnej časti e-mailu. Žiadosť odošlite z e-mailovej adresy použitej pri objednávke na kontaktný e-mail simgo@simgo.kr. O výsledku vybavenia vás budeme informovať do 10 dní.

O vymazanie konverzácií a požiadaviek z chatu podpory môžete požiadať aj prostredníctvom rovnakých kontaktných údajov alebo výberom kategórie „Ochrana osobných údajov“ po stlačení tlačidla „Kontaktuj nás“ v chate podpory.

7. Ako údaje chránime

Všetky prenosy sú šifrované (HTTPS).
Zadané údaje a výklady ukladáme v úložisku, ktoré možno otvoriť iba kľúčmi našich serverov, a tajnú hodnotu v odkaze na výklad ukladáme v podobe, z ktorej nemožno zistiť pôvodnú hodnotu.
Výklad možno otvoriť iba prostredníctvom osobného odkazu, ktorého adresu nemožno uhádnuť. Ak odkaz s niekým zdieľate, aj táto osoba si môže výklad prečítať, preto pri zdieľaní postupujte opatrne.
Prístupové oprávnenia udeľujeme len osobám, ktoré ich nevyhnutne potrebujú.

8. Deti a maloletí

V Kórei osoby mladšie ako 14 rokov nemôžu službu Dalgung používať; mimo Kórey (vrátane Japonska) ju nemôžu používať osoby mladšie ako 18 rokov. Vek overujeme v poslednom kroku zadávania údajov.

9. Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov

Zodpovedná osoba: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Zákaznícka podpora +82 1551-0525

10. Kde získať pomoc

V prípade porušenia ochrany osobných údajov sa môžete poradiť s nasledujúcimi inštitúciami v Kórei.

Centrum pre nahlasovanie porušení ochrany osobných údajov (118 v rámci Kórey, bez predvoľby; privacy.kisa.or.kr)
Výbor pre mediáciu sporov týkajúcich sa osobných údajov (1833-6972, kopico.go.kr)
Oddelenie kybernetického vyšetrovania Najvyššej prokuratúry (1301 v rámci Kórey, bez predvoľby), Úrad kybernetického vyšetrovania Kórejskej národnej policajnej agentúry (182 v rámci Kórey, bez predvoľby)

11. Pre používateľov mimo Kórey

Európska únia a Spojené kráľovstvo (GDPR): prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť (Kórejská republika). Právne základy spracúvania sú plnenie zmluvy (vyhotovenie a zaslanie výkladu), súhlas (marketingové e-maily), oprávnený záujem (predchádzanie zneužitiu a bezpečnosť, štatistiky návštev bez súborov cookie) a zákonná povinnosť (uchovávanie záznamov o transakciách). Európska únia prijala vo vzťahu ku Kórejskej republike rozhodnutie o primeranosti a prenosy poskytovateľom v Spojených štátoch sa riadia štandardnými zmluvnými doložkami poskytovanými jednotlivými poskytovateľmi alebo ich certifikáciou podľa rámca pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework). Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať. Môžete tiež podať sťažnosť dozornému orgánu v krajine svojho pobytu. Proces vymenovania zástupcu v Európskej únii prebieha a po jeho vymenovaní ho uvedieme na tomto mieste.
Japonsko (Zákon o ochrane osobných údajov): vaše údaje sa prenášajú do Kórey a Spojených štátov a pri medzinárodnej platbe aj sprostredkovateľovi predaja, pričom krajinu, v ktorej údaje prijíma, nemusí byť možné vopred určiť. Pred uskutočnením medzinárodnej platby používateľmi v Japonsku sa na platobnej obrazovke uvádzajú tieto krajiny (ak krajinu sprostredkovateľa predaja nemožno vopred určiť, uvedie sa táto skutočnosť, vysvetlí sa dôvod a poskytne sa odkaz na jeho zásady ochrany osobných údajov), opisuje sa systém ochrany osobných údajov každej krajiny a ochranné opatrenia príjemcov a žiada sa o súhlas; bez neho nemožno pokračovať v platbe. Záznam o súhlase (verziu znenia a čas) uchovávame spolu s objednávkou. Kórea má komplexný zákon o ochrane osobných údajov, na ktorého dodržiavanie dohliada nezávislý orgán (Komisia pre ochranu osobných údajov). Spojené štáty nemajú komplexný federálny zákon o ochrane osobných údajov; uplatňujú sa federálne zákony pre jednotlivé odvetvia a zákony jednotlivých štátov, napríklad Kalifornie. Naši poskytovatelia služieb v Kórei a Spojených štátoch spracúvajú údaje len na poskytovanie svojej služby na základe zmluvy alebo podmienok dohodnutých s nami a uplatňujú bezpečnostné opatrenia, ako je šifrovanie; sprostredkovateľ predaja spracúva údaje podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.
Aj v ostatných krajinách zostávajú plne zaručené práva, ktoré vám priznávajú právne predpisy krajiny vášho pobytu.

12. Zmeny

Ak tieto zásady zmeníme, oznámime to na tejto stránke 7 dní pred nadobudnutím účinnosti. Dátum účinnosti: 2026-10-27 (časť štatistík návštev v bode 1, ktorá započítava návštevy v ten istý deň iba raz, sa uplatňuje od 2026-11-03, a časti týkajúce sa chatu pomoci od 2026-10-28)

Jazyk a oblasť