Политика приватности

Овај документ је превод. У случају неслагања са корејским оригиналом, меродавна је корејска верзија.

Dalgung (којим управља SIMGO Co., Ltd., у даљем тексту „Компанија“ или „ми“) поштује Закон о заштити података о личности Републике Кореје и друге важеће прописе, те прикупља само податке који су неопходни за тумачење. Налог можете да направите помоћу имејл-адресе и лозинке или пријавом преко услуга Kakao или Google, при чему бројеве телефона не прикупљамо.

1. Подаци које прикупљамо и сврха коришћења

Пријава преко услуга Kakao и Google: имејл-адреса, надимак на профилу, адреса профилне слике и идентификатор налога код пружаоца услуге. Адресу профилне слике пружалац услуге пријаве шаље заједно са осталим подацима, али Dalgung ту слику не приказује. Код услуге Kakao, само уз вашу сагласност, додатно добијамо име, пол, годину рођења, датум рођења (месец и дан) и ознаку соларног или лунарног календара. И без сагласности за прикупљање ових додатних података можете да се пријавите и користите услугу.
Налог и аутоматско попуњавање: податке користимо за управљање налогом, слање признаница и линкова ка књигама, као и за повезивање купљених књига и сачуваних поклона са вашом секцијом „Библиотека“. Опциони подаци са услуге Kakao унапред се уписују у поља за ваше податке при изради новог тумачења. Након завршетка тумачења које се односи на вас, на профилу налога чувамо ваше име, пол, датум рођења (укључујући ознаку соларног или лунарног календара), време и место рођења ради аутоматског попуњавања при следећем тумачењу. Ово важи и за кориснике који се пријављују преко услуге Google или имејл-адресе. Аутоматски попуњене податке можете да измените пре слања, а податке о другој особи или примаоцу поклона не чувамо на профилу купца. Само ако приликом регистрације изаберете да сачувате податке за своје тумачење, на профилу вашег налога чувамо и области интересовања које том приликом изаберете (опционо) и користимо их за персонализоване препоруке на почетном екрану.
За израду тумачења (обавезно): име којим вас зову, пол, датум рођења, време рођења (оставља се празно ако није познато), место рођења (назив изабраног града и његове координате и временска зона)
У зависности од тумачења (опционо): питање, љубавни статус, име, пол, датум, време и место рођења друге особе обухваћене заједничким тумачењем, као и карте које сте сами извукли
За слање резултата (обавезно): имејл-адреса
За директно слање линка са поклоном (опционо): имејл-адресу примаоца коју је купац унео, имена примаоца и пошиљаоца, поруку и изабрани језик чувамо заједно са поруџбином поклона и користимо их искључиво за слање линка са поклоном након плаћања и за поновни покушај слања у случају грешке при испоруци. Ако прималац изабере да линк ка резултату добије имејлом, имејл-адресу коју сам унесе чувамо одвојено. Имејл-адресе за поклоне не користимо за маркетинг нити их додајемо на профил купца, а поклон може да се искористи преко линка за поклон и без уноса имејл-адресе.
Евиденција о плаћању: број поруџбине, производ, износ и статус плаћања. Компанија не добија податке о средству плаћања као што је број картице, већ их директно обрађује пружалац услуга плаћања.
Подаци који настају аутоматски: држава из које приступате (утврђује се на основу података о држави приступа које пружа наш хостинг провајдер; саму интернет адресу не чувамо, мада она може кратко време остати у безбедносним евиденцијама и евиденцијама приступа нашег хостинг провајдера (Vercel)), изабрани језик и регион, као и евиденција о датим сагласностима и времену давања
Статистика посета: искључиво ради побољшања сајта, без колачића прикупљамо податке о страницама које сте прегледали, извору посете (адреси непосредно претходног сајта и ознаци извора додатој линку), врсти уређаја, оперативног система и прегледача, држави из које приступате и језику, као и времену приступа. Саму интернет адресу не чувамо. Од 2026-11-03, како бисмо посете исте особе током истог дана бројали само једном, интернет адресу и податке о прегледачу комбинујемо са вредношћу која се сваког дана изнова ствара и брише наредног дана, па их претварамо у број из којег се изворни подаци не могу повратити. Тај број чувамо само тог дана, а наредног дана остаје само дневни број посетилаца. Тај број не повезујемо са евиденцијом о страницама које сте прегледали. Евиденцију о посетама бришемо након 13 месеци.
Ћаскање за помоћ (од 2026-10-28): Чувамо поруке размењене у ћаскању за помоћ на сајту, упите које оставите (категорију, садржај и адресу е-поште за одговор), адресе странице на којој сте отворили ћаскање и последње странице коју сте прегледали (без поверљивих вредности као што су бројеви поруџбина), земљу из које приступате и, ако сте пријављени, везу са вашим налогом и поруџбинама. Користимо их искључиво за одговарање на ваша питања и решавање проблема са поруџбинама и е-поштом. Бројеве који личе на бројеве платних картица или корејске матичне бројеве грађана маскирамо пре чувања или слања вештачкој интелигенцији.
Маркетиншке имејл-поруке: шаљемо их само онима који су дали посебну сагласност. Чак и ако не пристанете, своје тумачење ћете свакако добити.

Податке о другој особи (особи обухваћеној заједничким тумачењем) унесите само ако сте добили њену сагласност. Ако та особа затражи брисање, сакрићемо и делове који се односе на њу у сачуваном резултату.

2. Период чувања и уништавање података

Подаци за пријаву и профил за аутоматско попуњавање (укључујући области интересовања): чувају се до брисања налога. Приликом брисања налога бришу се налог за аутентификацију и профил, а поруџбине и ставке у секцији „Библиотека“ више неће бити повезане са налогом. Поруџбине и књиге се задржавају као евиденција о куповини у складу са роковима чувања наведеним у наставку.
Уноси за које није извршено плаћање: бришу се по истеку 90 дана од уноса.
Уноси и резултати плаћених тумачења: бришу се по истеку 3 године од последње поруџбине или без одлагања када затражите брисање.
Имејл-адреса примаоца поклона и подаци о слању: чувају се заједно са горе наведеним подацима унетим при поручивању, и то 90 дана за неплаћене поклоне, а до 3 године од последње поруџбине за плаћене поклоне. Бришу се без одлагања ако прималац затражи брисање. За евиденцију о трансакцијама која се по закону мора одвојено чувати важе рокови наведени у наставку.
Разговори и упити у ћаскању за помоћ: бришемо их након 1 године. Садржај који смо по закону обавезни да чувамо као евиденцију о поступању по притужбама потрошача и решавању спорова чувамо одвојено током доле наведених рокова.
Евиденција чије чување захтевају прописи чува се одвојено током тог периода (Закон о електронској трговини Републике Кореје: евиденција о уговорима и одустанку од куповине 5 година, евиденција о плаћању и испоруци 5 година, евиденција о решавању приговора потрошача и спорова 3 године).
Приликом уништавања, електронске датотеке се бришу на начин који онемогућава њихову обнову.

3. Поверавање обраде података и пренос у иностранство

Компанија не продаје нити уступа личне податке трећим лицима. Ради пружања услуге ангажујемо добављаче наведене у наставку, при чему се поједини подаци преносе и обрађују на серверима изван Кореје. Наша Supabase база података налази се у Сеулу.

Vercel Inc. · Сједињене Америчке Државе: веб-хостинг и серверска обрада. Идентификатори за пријаву, имејл-адреса, надимак, опциони подаци са налога Kakao за чије сте дељење дали сагласност, унети подаци и резултати тумачења, као и евиденција поруџбина и сагласности преносе се и обрађују путем шифроване мреже током коришћења услуге. Подаци о налогу и профилу чувају се до брисања налога, а подаци у вези са поруџбинама чувају се у складу са роковима из одељка 2.
Supabase Inc. · регион Сеул, Република Кореја: чување налога за аутентификацију, профила, поруџбина, унетих података, резултата тумачења и статистике посета. Регион у којем се чува база података је Сеул.
Resend · Сједињене Америчке Државе: слање имејлова са потврдама о плаћању, линковима за поклоне и линковима ка књигама. Имејл-адреса примаоца, подаци о поруџбини неопходни за слање, потврде о плаћању, линкови ка књигама и садржај поруке преносе се путем шифроване мреже приликом слања имејла. Подаци у вези са налогом чувају се до брисања налога, а подаци о поруџбинама и слању у складу са одговарајућим роковима чувања из одељка 2.
OpenAI, L.L.C. · Сједињене Америчке Државе: састављање текста плаћених тумачења. Вештачка интелигенција која на основу резултата прорачуна саставља реченице тумачења. Ову услугу користимо под условима коришћења API-ја, према којима добављач те податке не користи за обучавање модела.
Anthropic PBC · Сједињене Америчке Државе: резервни добављач за састављање текста плаћених тумачења, чију услугу користимо и за састављање бесплатног садржаја (као што је Карта дана). Од 2026-10-28 ову услугу користимо и за састављање одговора у ћаскању за помоћ, при чему се током ћаскања садржај разговора и подаци о поруџбини потребни за одговор (при чему маскирани бројеви остају маскирани) преносе путем шифроване мреже. Ову услугу користимо под условима коришћења API-ја, према којима добављач те податке не користи за обучавање модела.
Плаћање: у Кореји NICEPAY Co., Ltd. Ван Кореје препродавац Dodo Payments директно обрађује податке о плаћању у својству евидентираног продавца (Merchant of Record).

Подаци који се преносе у иностранство јесу ставке наведене у одељку 1; они се током коришћења услуге преносе преко мреже у шифрованом облику и чувају током периода наведених у одељку 2. Уколико не желите пренос података у иностранство, можете се уздржати од коришћења услуге или у сваком тренутку затражити брисање података (у том случају не можемо израдити тумачење).

4. Колачићи и меморија уређаја

Користимо колачиће за подешавање језика (dg_locale) и региона (dg_region). Они служе да вам при поновној посети прикажемо исти језик и цене и чувају се 1 годину. Само када из иностранства промените језик на корејски, колачић (dg_ask) остаје сачуван 10 минута како бисмо вас једном упитали да ли желите приказ за плаћање у Кореји.
Сигурносни колачићи за аутентификацију неопходни за одржавање пријаве користе се до одјаве или истека важења и не користе се у сврхе оглашавања. Ако затражите чување поклона, током пријављивања користи се HttpOnly колачић (dg_save_gift) који садржи тајну вредност линка за поклон, све док се поклон не сачува, а најдуже 1 сат.
Унос који је у току чува се у меморији картице прегледача. Како бисте могли да наставите након пријаве, у локалној меморији уређаја чува се привремена копија која се може вратити током 1 сата; након враћања или при поновној провери истекле копије, она се брише. Потпуно унети подаци о вама такође се чувају у профилу налога наведеном изнад.
Ако користите ћаскање за помоћ, у локалном складишту на вашем уређају чувамо насумичну вредност која омогућава наставак разговора, као и податак о томе да ли сте већ видели облачић са упутством и ознаку нових обавештења. То нису колачићи; компанија чува насумичну вредност само у облику из којег се изворна вредност не може утврдити. Брисањем података сајта у прегледачу уклањате ове податке.
Колачић (dg_trial) користимо током једног дана како бисмо применили код на књигу коју сте изабрали на страници за бесплатни пробни период.
Колачић (dg_trial_used) користимо током 1 године како бисмо запамтили да ли сте већ искористили бесплатни пробни период. Не користимо га за оглашавање или праћење.
Не користимо колачиће за оглашавање, аналитику нити праћење. Због тога не приказујемо посебан прозор за сагласност за колачиће. Ако се ова политика промени, пре употребе таквих колачића прибавићемо вашу сагласност.

5. Подаци о локацији

Приликом првог приступа аутоматски утврђујемо само државу (тачну локацију не прикупљамо). Прегледач тражи дозволу за локацију само када притиснете дугме "Пронађите моју локацију", а те координате се користе искључиво на вашем уређају ради утврђивања државе и не шаљу се компанији. За место рођења примамо само податак о граду који сами изаберете.

6. Права корисника

Брисање налога: након пријаве, отворите одељак Библиотека, на самом дну изаберите „Избриши налог“ и потврдите. Овим се бришу налог за аутентификацију, профил за аутоматско попуњавање и везе са одељком Библиотека. Поруџбине и књиге остају сачуване као евиденција о куповини током периода из одељка 2, а посебне захтеве за брисање личних података можете поднети путем контакт података у наставку. Брисање налога можете затражити путем имејла и у случају да не можете да се пријавите.

У сваком тренутку можете затражити увид у своје податке, њихову исправку, брисање или обуставу обраде, а сагласност за маркетинг можете одмах повући путем линка на дну имејла. Захтев пошаљите са имејл-адресе коју сте користили при поручивању на адресу за подршку simgo@simgo.kr. О исходу обраде захтева обавестићемо вас у року од 10 дана.

Брисање разговора и упита из ћаскања за помоћ такође можете затражити путем истог контакта или избором категорије „Приватност“ у оквиру опције „Пиши нам“ у ћаскању за помоћ.

7. Како их штитимо

Сав пренос података је шифрован (HTTPS).
Унети подаци и тумачења чувају се у складишту које се може отворити само помоћу кључева нашег сервера, а тајна вредност у сваком линку до тумачења чува се у облику из којег није могуће повратити изворну вредност.
Тумачење се отвара искључиво путем личног линка који није могуће погодити. Свако са ким поделите линк може да га прочита, па вас молимо да будете пажљиви приликом дељења.
Овлашћење за приступ даје се само онима којима је неопходно.

8. Деца и малолетници

У Кореји лица млађа од 14 година не могу да користе Dalgung, а ван Кореје (укључујући Јапан) лица млађа од 18 година не могу да га користе. Узраст потврђујемо у последњем кораку уноса.

9. Лице за заштиту података о личности

Одговорно лице: Geunsu Park · Контакт: simgo@simgo.kr · Кориснички сервис +82 1551-0525

10. Где можете потражити помоћ

У случају повреде права на заштиту података о личности можете се обратити за савет следећим институцијама у Кореји.

Центар за пријаву повреда права на заштиту података о личности (118 унутар Кореје, без позивног броја; privacy.kisa.or.kr)
Одбор за посредовање у споровима у вези са подацима о личности (1833-6972, kopico.go.kr)
Одељење за сајбер истраге Врховног јавног тужилаштва (1301 унутар Кореје, без позивног броја), Биро за сајбер истраге Националне полицијске агенције Кореје (182 унутар Кореје, без позивног броја)

11. За кориснике ван Кореје

Европска унија и Уједињено Краљевство (GDPR): руковалац подацима о личности је компанија (Република Кореја). Правни основи за обраду су: извршење уговора (израда и слање тумачења), пристанак (маркетиншке е-поруке), легитимни интерес (спречавање злоупотреба и безбедност, статистика посета без колачића) и законска обавеза (чување евиденције о трансакцијама). Република Кореја је обухваћена одлуком Европске уније о примерености заштите, а преноси добављачима у Сједињеним Америчким Државама врше се у складу са стандардним уговорним клаузулама које пружа сваки добављач или његовом сертификацијом према Оквиру за приватност података. Имате право на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост и приговор, као и право да поднесете притужбу надзорном органу у земљи свог пребивалишта. У току је поступак именовања представника у Европској унији, а након именовања овде ћемо навести његово име.
Јапан (Закон о заштити података о личности): ваши подаци се преносе у Кореју и Сједињене Америчке Државе, а при међународном плаћању и препродавцу, при чему државу у којој прима податке можда није могуће унапред утврдити. Пре него што корисници у Јапану изврше међународно плаћање, на екрану за плаћање наводе се ове државе (ако државу препродавца није могуће унапред утврдити, то се наводи, објашњава се разлог и даје се веза ка његовој политици приватности), описују систем заштите података о личности сваке државе и мере заштите које примењују примаоци и тражи се пристанак; без њега се плаћање не наставља. Евиденцију о пристанку (верзију текста и време) чувамо уз поруџбину. Кореја има свеобухватан Закон о заштити података о личности, чију примену надзире независно тело (Комисија за заштиту података о личности). Сједињене Америчке Државе немају свеобухватан савезни закон о заштити података о личности; примењују се секторски савезни закони и закони савезних држава, попут Калифорније. Наши пружаоци услуга у Кореји и Сједињеним Америчким Државама обрађују податке искључиво ради пружања своје услуге, на основу уговора или услова договорених са нама, уз безбедносне мере попут шифровања; препродавац обрађује податке у складу са сопственом политиком приватности.
И у свим осталим земљама у потпуности су загарантована права прописана законима земље у којој живите.

12. Измене

Уколико изменимо ову политику, обавештење ћемо објавити на овој страници 7 дана пре ступања на снагу. Датум ступања на снагу: 2026-10-27 (део статистике посета из одељка 1 који посете током истог дана броји само једном примењује се од 2026-11-03, а делови који се односе на ћаскање за помоћ од 2026-10-28)

Језик и регион