Priser och återbetalningar

Priserna nedan överensstämmer alltid exakt med beloppen som visas på betalningssidan. Detta dokument är en översättning. Om det skiljer sig från det koreanska originalet äger den koreanska versionen företräde.

Priser

• Allt till och med förhandsgranskningen är kostnadsfritt. Den fullständiga tolkningen är en betaltjänst och du betalar först efter att du har sett hela förhandsgranskningen.
• Det är en engångsbetalning och inte en prenumeration. Du kommer aldrig att debiteras automatiskt på nytt.
• Betalningsmetod, pris och valuta fastställs utifrån det land du ansluter från. I Sydkorea anges priset i sydkoreanska won, och i övriga länder i amerikanska dollar (USD) enligt en av fyra prisnivåer (A–D) per land. Priset ändras inte om du byter språk.
• Du kan när som helst kontrollera och ändra din region under Språk och region längst ner på sidan. Även på betalningssidan visas den region och valuta som tillämpas. Att byta region ger aldrig ett lägre pris än prisnivån för det land du ansluter från.
• Tolkningen har samma innehåll oavsett i vilket land du köper den, och den skrivs på det språk du väljer.

Betalningsmetoder

• Betalning i Sydkorea: Endast sydkoreanska kort accepteras (kort utfärdade utanför Sydkorea accepteras inte). Även om du befinner dig utomlands kan du välja betalning i Sydkorea om du har ett sydkoreanskt kort. Betalningsförmedlare: NICEPAY Co., Ltd.
• Utanför Sydkorea: Dodo Payments hanterar betalningen som vår återförsäljare och i egenskap av säljare (Merchant of Record), och dess namn kan visas på kontoutdraget för ditt kort.
• Internationella priser inkluderar moms eller omsättningsskatt.

Leverans

• Vanligtvis inom några minuter efter betalningen, ibland efter omkring 30 minuter, skickar vi en personlig länk till den e-postadress du har angett. Vi sparar din tolkning i 3 år efter din senaste beställning, och under den tiden kan du när som helst öppna den igen via länken.
• Vi ber aldrig om telefonnummer. För att köpa behöver du logga in med e-post eller ett Kakao- eller Google-konto. Den som får en gåva kan ange sina uppgifter utan att logga in.

Återbetalning

För en gåva kan återbetalning begäras inom 7 dagar från köpet fram till dess att mottagaren börjar fylla i sina uppgifter; påbörjad inmatning räknas som att tolkningen har öppnats, och under väntan på inmatning sker ingen automatisk återbetalning på grund av misslyckad generering.

• Om genereringen av din tolkning misslyckas försöker vi igen. Om det ändå misslyckas gör vi automatiskt en full återbetalning inom 24 timmar efter betalningen, utan att du behöver begära det. Vi gör likaså automatiskt en full återbetalning inom 24 timmar om e-postmeddelandet med tolkningen inte har skickats och du ännu inte har öppnat tolkningen.
• Du kan begära återbetalning inom 7 dagar från köpet om du inte har öppnat tolkningen. Med "öppnat" avses att brödtexten i något kapitel för första gången har överförts till din skärm (att enbart ha sett omslaget och innehållsförteckningen räknas inte som att ha öppnat den). De 7 dagarna räknas från dagen efter köpet. För en tolkning där två personer får var sitt exemplar, såsom Trådens två ändar, räknas det även som att tolkningen har öppnats om den andra mottagaren öppnar sitt exemplar.
• Eftersom tolkningen är digitalt innehåll begränsas ångerrätten efter att du har öppnat den om du bara har ångrat köpet (artikel 17.2.5 i den sydkoreanska lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel). Vid betalning i Sydkorea inhämtar vi ditt samtycke till detta före betalning.
• Beställningar utanför Sydkorea: Före betalningen måste du samtycka till att tolkningsresultatet levereras omedelbart och separat bekräfta att du förlorar din 14-dagars ångerrätt när resultatet har levererats. Återbetalningsreglerna ovan gäller fortfarande, och återbetalningar för dessa beställningar görs av återförsäljaren till det betalningsmedel du använde vid köpet. Denna information begränsar inte dina lagstadgade rättigheter för innehåll som är felaktigt, inte kan öppnas eller inte motsvarar beskrivningen.
• Återbetalning sker per beställd tolkning. Om en uppgradering har lagts till en tolkning kan den ursprungliga tolkningen inte återbetalas separat.
• Länken till en återbetalad tolkning slutar att fungera.
• Begäran om återbetalning: skicka e-post till simgo@simgo.kr (vänligen skicka från den e-postadress du använde vid beställningen)
• Oberoende av ovanstående villkor gäller dina lagstadgade konsumenträttigheter fullt ut.

Gratis provtolkningar och rabattkuponger

• En kod för en gratis provtolkning slutar gälla när det fastställda antalet platser har fyllts och kan bara användas en gång per konto och e-postadress. Den kan inte användas vid köp av gåvor.
• Om du anger en gratiskod men inte slutför din beställning kan din plats gå till någon annan efter 30 minuter (senast inom cirka 1 timme). En rabattkupong kan frigöras 24 timmar efter att du har angett den, och du måste då ange den igen.
• För en tolkning som du har fått gratis finns inget betalt belopp och därmed inget belopp att återbetala.
• När din recension har godkänts skickar vi en rabattkupong på 50% för ditt nästa köp till e-postadressen i din beställning. Kupongen ges oavsett betyg och endast en gång per konto. Kupongen ges inte för recensioner skrivna av den andra personen som en bok för två avser, recensioner av en bok som tagits emot som gåva eller recensioner av återbetalda beställningar.
• Kupongen kan användas en gång och är giltig i 30 dagar från den dag då din recension godkänns. Den kan inte lösas in mot kontanter eller kombineras med en annan kod och kan endast användas för betalningar i den region som gäller för beställningen du recenserade (Korea eller utlandet).
• Om du får återbetalning för en tolkning som köpts med en kupong återbetalar vi det belopp du faktiskt har betalat, men kupongen återställs inte. Vid automatisk återbetalning på grund av att vi inte har kunnat leverera din tolkning återställer vi den kupong och den plats för en gratis provtolkning som du har använt. Kupongens giltighetstid förlängs inte, och en plats för en gratis provtolkning kan endast användas igen om erbjudandet ännu inte har stängts.
• Recensioner av tolkningar som erhållits som kostnadsfria provtolkningar och recensioner som vi har gett en kupong för publiceras också på Dalgungs webbplats.

Observera

Dalgungs tolkningar är berättelser skrivna med hjälp av äldre symboler från koreanska fyra pelare (saju), västerländsk astrologi och I Ching. De förutsäger inte framtiden och garanterar inga resultat. Ta del av dem enbart för nöjes skull och för självreflektion. Fatta viktiga beslut som rör hälsa, juridik eller ekonomi utifrån ditt eget omdöme och, vid behov, i samråd med en expert.

Företagsuppgifter

• Företagsnamn SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Företrädare Juyeon Lee
• Företagsregistreringsnummer 574-88-02211 (kontrollera företagsuppgifter ↗) · Anmälningsnummer för distanshandel 2023-Seoul Seocho-1761
• Adress Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Kundtjänst +82 1551-0525 (Sydkorea) · vardagar 10:00–18:00 KST · E-post simgo@simgo.kr
• Dataskyddsansvarig Geunsu Park · Webbhotell Vercel Inc. · Betalningsförmedlare (Sydkorea) NICEPAY Co., Ltd.