Integritetspolicy

Detta dokument är en översättning. Om det skiljer sig från det koreanska originalet äger den koreanska versionen företräde.

Dalgung (som drivs av SIMGO Co., Ltd., nedan kallat "vi" eller "företaget") följer den koreanska personuppgiftslagen och annan tillämplig lagstiftning, och samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för en tolkning. Du kan skapa ett konto med e-post och lösenord eller via inloggning med Kakao eller Google. Vi samlar inte in telefonnummer.

1. Vilka uppgifter vi samlar in och vad vi använder dem till

Inloggning med Kakao och Google: e-postadress, smeknamn i profilen, webbadress till profilbild samt konto-ID hos leverantören. Profilbilden skickas med av inloggningsleverantören, men används inte på Dalgung-sidor. Vid inloggning med Kakao tar vi även emot namn, kön, födelseår, födelsedag (månad och dag) samt uppgift om sol- eller månkalender, men endast om du samtycker till det. Även om du inte samtycker till dessa tilläggsuppgifter kan du logga in och använda tjänsten.
Konto och automatisk ifyllning: uppgifterna används för att hantera ditt konto, skicka kvitton och boklänkar samt koppla köpta böcker och sparade gåvor till ditt bibliotek. Valfria uppgifter från Kakao används för att fylla i uppgifter om dig i förväg vid nya tolkningar. När en tolkning om dig själv har slutförts sparas ditt namn, kön, födelsedatum (inklusive uppgift om sol- eller månkalender), födelsetid och födelseort i kontoprofilen för automatisk ifyllning vid nästa tolkning. Detta gäller även medlemmar som använder Google eller e-post. Automatiskt ifyllda uppgifter kan ändras innan de skickas in. Vi sparar inte uppgifter om den andra personen som tolkningen gäller eller om gåvomottagaren i köparens profil. Endast om du väljer att spara dina tolkningsuppgifter vid registreringen sparar vi också de intresseområden du väljer samtidigt (valfria) i din kontoprofil och använder dem för personliga rekommendationer på startskärmen.
För att ta fram din tolkning (obligatoriskt): tilltalsnamn, kön, födelsedatum, födelsetid (lämnas tomt om den är okänd), födelseort (stadens namn samt dess koordinater och tidszon)
Beroende på tolkning (valfritt): din fråga, relationsstatus, namn, kön, födelsedatum, födelsetid och födelseort för den andra personen som tolkningen gäller samt de kort du själv har dragit
För att skicka resultatet (obligatoriskt): e-postadress
För att skicka en gåvolänk direkt (valfritt): vi sparar mottagarens e-postadress som köparen har angett, mottagarens och avsändarens namn, meddelandet och det valda språket tillsammans med gåvobeställningen, och använder dem uteslutande för att skicka gåvolänken efter betalning och för nya utskicksförsök vid leveransfel. Om mottagaren väljer att få länken till resultatet via e-post sparar vi den e-postadress som mottagaren själv anger separat. E-postadresser för gåvor används inte för marknadsföring eller i köparens profil, och gåvan kan användas via gåvolänken även utan att en e-postadress anges.
Betalningsuppgifter: ordernummer, produkt, belopp och betalningsstatus. Vi tar aldrig emot kortnummer eller andra uppgifter om betalningsmedel; dessa behandlas direkt av betaltjänstleverantören.
Uppgifter som skapas automatiskt: det land du ansluter från (fastställs utifrån den landsinformation som vår värdtjänstleverantör tillhandahåller; vi sparar inte själva IP-adressen, men den kan finnas kvar en kort tid i vår värdtjänstleverantörs (Vercel) säkerhets- och åtkomstloggar), valt språk och vald region samt uppgifter om dina samtycken och tidpunkten för dessa
Besöksstatistik: enbart för att förbättra webbplatsen samlar vi utan kakor in uppgifter om de sidor du har tittat på, varifrån du kom (adressen till den webbplats du besökte omedelbart före och källmarkeringen som lagts till i länken), typ av enhet, operativsystem och webbläsare, landet du ansluter från och språket samt tidpunkten. Vi sparar inte IP-adressen. För att räkna samma persons besök under samma dag endast en gång kombinerar vi från 2026-11-03 IP-adressen och webbläsarinformationen med ett värde som skapas på nytt varje dag och raderas nästa dag och omvandlar dem till ett tal som inte kan återställas till de ursprungliga uppgifterna. Vi sparar talet endast under den dagen, och nästa dag återstår bara det dagliga antalet besökare. Vi kopplar inte talet till loggarna över de sidor du har tittat på. Besöksloggarna raderas efter 13 månader.
Hjälpchatt (från 2026-10-28): Vi lagrar meddelanden som utväxlas i webbplatsens hjälpchatt, förfrågningar som du lämnar (kategori, innehåll och e-postadress för vårt svar), adressen till sidan där du öppnade chatten och till den sida du senast besökte (utan konfidentiella uppgifter såsom ordernummer), landet du ansluter från samt, om du är inloggad, kopplingen till ditt konto och dina beställningar. Vi använder uppgifterna endast för att besvara dina frågor och lösa problem med beställningar och e-post. Sifferföljder som ser ut som kortnummer eller koreanska personnummer maskeras innan de lagras eller skickas till AI-systemet.
Marknadsföringsmejl: skickas endast till dem som har lämnat separat samtycke. Du får din tolkning som vanligt även om du inte samtycker.

Vänligen ange en annan persons uppgifter (den person som tolkningen görs tillsammans med) endast om du har fått den personens samtycke. Om personen begär radering döljer vi även de delar som rör henne eller honom i det sparade resultatet.

2. Lagringstid och radering

Inloggningsuppgifter och profil för automatisk ifyllning (inklusive intresseområden): sparas tills du avslutar ditt medlemskap. När du avslutar kontot raderas autentiseringskontot och profilen, och kopplingen mellan kontot och dina beställningar samt ditt Bibliotek tas bort. Beställningar och böcker behålls som köphistorik under de befintliga lagringstider som anges nedan.
Inmatade uppgifter utan betalning: raderas när 90 dagar har passerat efter inmatningen.
Inmatade uppgifter och resultat för betalda tolkningar: raderas när 3 år har passerat efter den senaste beställningen, eller utan dröjsmål om du begär radering.
E-postadresser till gåvomottagare och leveransuppgifter: uppgifter som angetts för obetalda gåvor sparas i 90 dagar. Uppgifter för betalda gåvor sparas tillsammans med beställningsuppgifterna ovan i upp till 3 år efter den senaste beställningen. Uppgifterna raderas utan dröjsmål om mottagaren begär radering. För transaktionsuppgifter som enligt lag måste sparas separat gäller lagringstiderna nedan.
Samtal och förfrågningar i hjälpchatten: raderas efter 1 år. Innehåll som enligt lag måste bevaras som dokumentation av hantering av konsumentklagomål och tvister lagras separat under den period som anges nedan.
Uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att bevara lagras separat under den föreskrivna tiden (den koreanska e-handelslagen: uppgifter om avtal och utövande av ångerrätten i 5 år, uppgifter om betalning och leverans i 5 år, uppgifter om hantering av konsumentklagomål och tvister i 3 år).
Vid radering raderas elektroniska filer med en metod som gör att de inte kan återskapas.

3. Tjänsteleverantörer och internationella överföringar

Vi säljer inte och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra. För att driva tjänsten anlitar vi leverantörerna nedan, vilket innebär att vissa uppgifter överförs till och behandlas på servrar utanför Sydkorea. Vår Supabase-databas är placerad i Seoul.

Vercel Inc. · USA: webbhotell och serverbehandling. Inloggningsidentifierare, e-postadress, smeknamn, valfria Kakao-uppgifter som du har samtyckt till att dela, inmatningar och resultat för tolkningen samt beställnings- och samtyckeshistorik överförs och behandlas via ett krypterat nätverk när du använder tjänsten. Konto- och profiluppgifter sparas tills du avslutar ditt konto, medan beställningsrelaterade uppgifter följer lagringstiderna i avsnitt 2.
Supabase Inc. · regionen Seoul, Sydkorea: lagring av autentiseringskonton, profiler, beställningar, inmatningar, tolkningar och besöksstatistik. Databasens lagringsregion är Seoul.
Resend · USA: utskick av e-post med kvitton, gåvolänkar och boklänkar. Mottagarens e-postadress, beställningsuppgifter som krävs för utskicket, kvitton, boklänkar och e-postinnehåll överförs via ett krypterat nätverk när e-post skickas. Kontorelaterade uppgifter sparas tills du avslutar ditt konto, medan beställnings- och utskicksrelaterade uppgifter följer tillämpliga lagringstider i avsnitt 2.
OpenAI, L.L.C. · USA: text för betalda tolkningar. En AI som skriver meningarna i tolkningen utifrån våra beräkningsresultat. Vi använder tjänsten enligt API-villkor som innebär att leverantören inte använder dessa uppgifter för träning.
Anthropic PBC · USA: reservleverantör för text till betalda tolkningar, som även används för att skriva kostnadsfritt innehåll (såsom Dagens kort). Från och med 2026-10-28 används tjänsten även för att skriva svar i hjälpchatten; då överförs samtalsinnehållet och de beställningsuppgifter som behövs för svaret (maskerade siffror förblir maskerade) via ett krypterat nätverk under samtalet. Vi använder tjänsten enligt API-villkor som innebär att leverantören inte använder dessa uppgifter för träning.
Betalning: NICEPAY Co., Ltd. i Sydkorea. Utanför Sydkorea behandlar återförsäljaren Dodo Payments betalningsuppgifter direkt i egenskap av säljare (Merchant of Record).

De uppgifter som överförs utomlands är de som anges i avsnitt 1; de överförs krypterat via nätverket medan du använder tjänsten och sparas under de tider som anges i avsnitt 2. Om du inte vill att dina uppgifter överförs utomlands kan du avstå från att använda tjänsten eller när som helst begära radering (i så fall kan vi inte skapa din tolkning).

4. Kakor (cookies) och lagring på enheten

Vi använder kakor för dina val av språk (dg_locale) och region (dg_region), så att vi kan visa samma språk och priser när du återvänder. De sparas i 1 år. Endast när du byter till koreanska utanför Sydkorea sparas en kaka (dg_ask) i 10 minuter för att vi en enda gång ska kunna fråga om du vill se betalningsalternativen för Sydkorea.
Säkra autentiseringskakor som krävs för att hålla dig inloggad används fram till utloggning eller tills de löper ut, och används inte i reklamsyfte. När du har begärt att spara en gåva och håller på att logga in används en HttpOnly-kaka (dg_save_gift) som innehåller gåvolänkens hemliga värde tills gåvan har sparats, dock i högst 1 timme.
Pågående inmatningar lagras i webbläsarens fliklagring. För att du ska kunna fortsätta efter inloggning sparas en tillfällig kopia i den lokala lagringen på din enhet, vilken kan återställas under 1 timme; den raderas efter återställning eller när en utgången kopia kontrolleras på nytt. Färdigifyllda uppgifter om dig själv sparas även i kontoprofilen som beskrivs ovan.
Om du använder hjälpchatten lagras ett slumpmässigt värde som gör det möjligt att fortsätta samtalet samt uppgifter om huruvida du redan har sett tipsbubblan och markeringen för nyheter i lokal lagring på din enhet. Detta är inte kakor, och företaget lagrar det slumpmässiga värdet endast i en form som inte gör det möjligt att återskapa det ursprungliga värdet. Uppgifterna försvinner om du rensar webbplatsdata i din webbläsare.
Vi använder en kaka (dg_trial) under ett dygn för att koden ska kunna användas för den bok du har valt på sidan för den kostnadsfria provperioden.
Vi använder en kaka (dg_trial_used) i 1 år för att komma ihåg om du redan har utnyttjat den kostnadsfria provperioden. Den används inte för reklam eller spårning.
Vi använder inga reklam-, analys- eller spårningskakor, och visar därför ingen separat ruta för samtycke till kakor. Om denna policy ändras kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi använder sådana kakor.

5. Platsinformation

Vid ditt första besök fastställer vi automatiskt endast ditt land (vi tar aldrig emot din exakta plats). Endast när du trycker på "Hitta min plats" ber din webbläsare om tillåtelse att använda din platsinformation. Koordinaterna används enbart på din enhet för att fastställa landet och skickas inte till oss. För din födelseort tar vi endast emot den stad som du själv väljer.

6. Dina rättigheter

Ta bort konto: när du är inloggad går du längst ned i Bibliotek, trycker på “Ta bort konto” och bekräftar. Detta raderar ditt autentiseringskonto, din profil för automatisk ifyllning och kopplingarna till ditt Bibliotek. Beställningar och böcker sparas som köphistorik under de tider som anges i avsnitt 2. En separat begäran om radering av personuppgifter kan skickas till kontaktuppgifterna nedan. Även om du inte kan logga in kan du begära att avsluta ditt konto via e-post.

Du kan när som helst begära att få se, rätta eller radera dina uppgifter, eller begära att behandlingen av dem stoppas, och du kan omedelbart återkalla ditt marknadsföringssamtycke via länken längst ned i varje e-postmeddelande. Skicka din begäran till simgo@simgo.kr från den e-postadress du använde vid beställningen. Vi meddelar dig resultatet av vår handläggning inom 10 dagar.

Du kan även begära att samtal och förfrågningar i hjälpchatten raderas via samma kontaktuppgifter eller genom att välja ”Integritet och personuppgifter” under ”Kontakta oss” i hjälpchatten.

7. Hur vi skyddar uppgifterna

All överföring sker krypterat (HTTPS).
Inmatade uppgifter och resultatblad lagras på en plats som endast kan öppnas med våra servernycklar, och det hemliga värdet i länken till resultatbladet lagras i en form som inte kan återställas till det ursprungliga värdet.
Resultatbladet kan endast öppnas via en personlig länk som inte går att gissa sig till. Om du delar länken med någon annan kan den personen också se innehållet, så var försiktig med hur du delar den.
Behörighet ges endast till de personer som absolut behöver den.

8. Barn och minderåriga

I Korea får personer under 14 år inte använda Dalgung; utanför Korea (inklusive Japan) får personer under 18 år inte använda Dalgung. Vi kontrollerar åldern i det sista inmatningssteget.

9. Dataskyddsansvarig

Ansvarig: Geunsu Park · Kontakt: simgo@simgo.kr · Kundtjänst +82 1551-0525

10. Vart du kan vända dig för hjälp

För rådgivning om kränkningar av den personliga integriteten kan du kontakta följande organ i Sydkorea.

Centret för anmälan av kränkningar av den personliga integriteten (118 inom Sydkorea, utan riktnummer, privacy.kisa.or.kr)
Kommittén för medling vid personuppgiftstvister (1833-6972, kopico.go.kr)
Högsta åklagarmyndighetens avdelning för IT-brott (1301 inom Sydkorea, utan riktnummer), Nationella polismyndighetens byrå för IT-brott (182 inom Sydkorea, utan riktnummer)

11. För användare utanför Sydkorea

Europeiska unionen och Storbritannien (GDPR): Personuppgiftsansvarig är bolaget (Sydkorea). Rättsliga grunder för behandlingen är fullgörande av avtal (framställning och utskick av tolkningen), samtycke (marknadsföringsmejl), berättigat intresse (förebyggande av missbruk och säkerhet, besöksstatistik utan kakor) samt rättslig förpliktelse (bevarande av transaktionsuppgifter). Republiken Korea omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska unionen, och överföringar till leverantörer i USA sker i enlighet med respektive leverantörs standardavtalsklausuler eller certifiering enligt ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework). Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet samt rätt att invända mot behandlingen och att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt. Vi håller på att utse en EU-representant och kommer att ange representantens namn här när denne har utsetts.
Japan (lagen om skydd av personuppgifter): Dina uppgifter överförs till Sydkorea och USA och, vid internationella betalningar, även till återförsäljaren, där det land i vilket uppgifterna tas emot eventuellt inte kan fastställas på förhand. Innan användare i Japan gör en internationell betalning anges dessa länder på betalningsskärmen (om återförsäljarens land inte kan fastställas på förhand anges detta, orsaken förklaras och en länk till återförsäljarens integritetspolicy tillhandahålls), där även varje lands system för skydd av personuppgifter och mottagarnas skyddsåtgärder beskrivs och samtycke begärs. Utan samtycke genomförs inte betalningen. Vi sparar dokumentation om samtycket (samtyckestextens version och tidpunkten) tillsammans med beställningen. Sydkorea har en övergripande lag, lagen om skydd av personuppgifter, vars efterlevnad övervakas av en oberoende myndighet (kommissionen för skydd av personuppgifter). USA har ingen övergripande federal dataskyddslag. Sektorsspecifika federala lagar och delstatslagar, till exempel Kaliforniens, gäller. Våra tjänsteleverantörer i Sydkorea och USA använder uppgifterna endast för att tillhandahålla sina tjänster, enligt sina avtal eller villkor med oss, med säkerhetsåtgärder såsom kryptering; återförsäljaren behandlar uppgifterna enligt sin egen integritetspolicy.
Även i övriga länder gäller de rättigheter som följer av lagstiftningen i det land där du är bosatt.

12. Ändringar

Om denna policy ändras meddelar vi detta på denna sida 7 dagar innan ändringen träder i kraft. Ikraftträdandedatum: 2026-10-27 (den del av besöksstatistiken i avsnitt 1 där besök under samma dag räknas endast en gång gäller från 2026-11-03, och delarna om hjälpchatten från 2026-10-28)

Språk och region