Політика конфіденційності

Цей документ є перекладом. У разі розбіжностей з корейським оригіналом переважну силу має версія корейською мовою.

Dalgung (керується компанією SIMGO Co., Ltd., далі — «Компанія») дотримується Закону Республіки Корея про захист персональних даних та іншого чинного законодавства і збирає лише ті відомості, які необхідні для створення тлумачення. Ви можете створити обліковий запис за допомогою електронної пошти й пароля або через вхід із Kakao чи Google; номери телефонів ми не збираємо.

1. Які дані ми отримуємо та як їх використовуємо

Вхід через Kakao та Google: адреса електронної пошти, псевдонім профілю, URL-адреса фотографії профілю та ідентифікатор вашого облікового запису в постачальника послуги входу. Фотографія профілю передається постачальником послуги входу разом з іншими даними і не відображається на екранах Dalgung. У разі використання Kakao ми додатково отримуємо ім'я, стать, рік народження, день і місяць народження, а також тип календаря (сонячний або місячний) лише за вашою згодою. Відмова від надання цих додаткових даних не перешкоджає входу та користуванню сервісом.
Обліковий запис та автозаповнення: ми використовуємо ці дані для керування обліковим записом, надсилання квитанцій і посилань на книги, а також для прив'язки придбаних книг і збережених подарунків до розділу «Бібліотека». Додаткові дані з Kakao використовуються для попереднього заповнення полів із відомостями про вас у нових тлумаченнях. Після завершення тлумачення для вас ми зберігаємо в профілі облікового запису ваше ім'я, стать, дату народження (включно з типом календаря — сонячним або місячним), час і місце народження для автозаповнення під час створення наступних тлумачень. Це стосується також користувачів, які зареєструвалися через Google або за допомогою електронної пошти. Автоматично заповнені дані можна змінити перед надсиланням. Дані іншої особи, для якої створюється спільне тлумачення, або отримувача подарунка не зберігаються в профілі покупця. Лише якщо під час реєстрації ви обрали збереження даних для свого тлумачення, ми також зберігаємо вибрані вами тоді сфери інтересів (необов'язкові) у профілі вашого облікового запису та використовуємо їх для персоналізованих рекомендацій на головному екрані.
Для створення тлумачення (обов'язково): ім'я, яким ви користуєтеся, стать, дата народження, час народження (залишається порожнім, якщо невідомий), місце народження (назва обраного міста, його координати й часовий пояс)
Залежно від тлумачення (необов'язково): ваше запитання, статус романтичних стосунків, ім'я, стать, дата, час і місце народження іншої особи, для якої створюється спільне тлумачення, а також карти, які ви самостійно витягнули
Для надсилання результату (обов'язково): адреса електронної пошти
Для прямого надсилання посилання на подарунок (необов'язково): ми зберігаємо вказану покупцем електронну адресу отримувача, імена отримувача та відправника, повідомлення й обрану мову разом із замовленням подарунка та використовуємо їх виключно для надсилання посилання на подарунок після оплати і повторних спроб у разі збою доставки. Якщо отримувач вирішить отримати посилання на книгу результатів електронною поштою, введена ним адреса зберігається окремо. Електронні адреси для подарунків не використовуються для маркетингу і не додаються до профілю покупця; скористатися подарунком за посиланням можна й без зазначення електронної пошти.
Записи про оплату: номер замовлення, продукт, сума та статус платежу. Компанія не отримує номери карток чи інші реквізити платіжних засобів — їх безпосередньо обробляє платіжний оператор.
Дані, що створюються автоматично: країна підключення (визначається за інформацією про країну підключення, яку надає хостинг-провайдер; ми не зберігаємо саму інтернет-адресу, хоча вона може протягом короткого часу залишатися в журналах безпеки та доступу нашого хостинг-провайдера (Vercel)), обрані мова та регіон, а також записи про надані згоди та час їх надання
Статистика відвідувань: виключно для вдосконалення сайту ми без використання файлів cookie збираємо відомості про переглянуті вами сторінки, про те, звідки ви перейшли на сайт (адресу безпосередньо попереднього сайту та позначку джерела, додану до посилання), тип пристрою, операційної системи та браузера, країну підключення й мову, а також час. Ми не зберігаємо інтернет-адресу. Починаючи з 2026-11-03, щоб рахувати відвідування тієї самої особи в той самий день лише один раз, ми поєднуємо інтернет-адресу й інформацію про браузер зі значенням, яке щодня створюється заново й видаляється наступного дня, та перетворюємо їх на число, з якого неможливо відновити вихідні дані. Це число зберігається лише протягом цього дня, а наступного дня залишається лише кількість відвідувачів за день. Ми не пов'язуємо це число із записами про переглянуті вами сторінки. Записи про відвідування видаляються через 13 місяців.
Чат підтримки (з 2026-10-28): ми зберігаємо повідомлення, якими Ви обмінюєтеся в чаті підтримки на сайті, залишені Вами звернення (категорію, зміст та електронну адресу для відповіді), адреси сторінки, на якій Ви відкрили чат, і останньої переглянутої Вами сторінки (без конфіденційних значень, як-от номерів замовлень), країну, з якої Ви підключаєтеся, а якщо Ви увійшли в обліковий запис — зв’язок із Вашим обліковим записом і замовленнями. Ми використовуємо ці дані лише для відповіді на Ваші запитання та вирішення проблем із замовленнями й електронною поштою. Числа, схожі на номери платіжних карток або реєстраційні номери мешканців Республіки Корея, маскуються перед збереженням або передаванням штучному інтелекту.
Маркетингові листи: надсилаються лише тим, хто дав на це окрему згоду. Ви отримаєте своє тлумачення незалежно від того, чи надали таку згоду.

Будь ласка, вводьте дані іншої особи, для якої створюється спільне тлумачення, лише за її згодою. Якщо ця особа звернеться із запитом про видалення її даних, ми також приховаємо частини збереженого тлумачення, що стосуються її.

2. Строки зберігання та знищення даних

Дані для входу та профіль автозаповнення (включно зі сферами інтересів): зберігаються до моменту видалення облікового запису. У разі видалення облікового запису обліковий запис автентифікації та профіль видаляються, а зв'язок замовлень і розділу «Бібліотека» з обліковим записом розривається. Замовлення та книги зберігаються як записи про покупку протягом зазначених нижче встановлених строків.
Введені дані без оплати: видаляються через 90 днів після введення.
Введені дані та результати оплачених тлумачень: видаляються через 3 роки після останнього замовлення або без зволікань на ваш запит про видалення.
Електронні адреси отримувачів подарунків і дані про доставку: для неоплачених подарунків зберігаються 90 днів, а для оплачених — до 3 років після останнього замовлення разом із даними замовлення, та видаляються без зволікань на запит отримувача. Записи про транзакції, які підлягають окремому зберіганню згідно із законом, зберігаються протягом наведених нижче строків.
Розмови та звернення в чаті підтримки: видаляються через 1 рік. Відомості, які законодавство вимагає зберігати як записи про розгляд скарг споживачів і врегулювання спорів, зберігаються окремо протягом зазначених нижче строків.
Записи, зберігання яких вимагається законодавством, зберігаються окремо протягом установленого строку (Закон Республіки Корея про електронну комерцію: записи про договори та відмову від договорів — 5 років, записи про оплату та постачання — 5 років, записи про розгляд скарг споживачів і спорів — 3 роки).
Під час знищення електронні файли видаляються у спосіб, що унеможливлює їх відновлення.

3. Залучення підрядників і транскордонна передача даних

Компанія не продає та не передає ваші персональні дані стороннім особам. Для забезпечення роботи сервісу ми доручаємо окремі процеси наведеним нижче постачальникам послуг, у зв’язку з чим частина інформації передається та обробляється на серверах за межами Республіки Корея. База даних Supabase розміщена в Сеулі.

Vercel Inc. · США: вебхостинг і серверна обробка. Ідентифікатор входу, адреса електронної пошти, нікнейм, додаткові дані Kakao (на надання яких ви дали згоду), вхідні дані та результати тлумачення, а також записи про замовлення й надані згоди передаються та обробляються через зашифровану мережу під час користування сервісом. Дані облікового запису та профілю зберігаються до моменту видалення облікового запису, а інформація, пов’язана із замовленнями, — протягом строків, зазначених у розділі 2.
Supabase Inc. · регіон Сеул, Республіка Корея: зберігання облікових записів автентифікації, профілів, замовлень, вхідних даних, результатів тлумачення і статистики відвідувань. Регіоном зберігання бази даних є Сеул.
Resend · США: надсилання електронних листів із квитанціями, посиланнями на подарунки та посиланнями на книги. Електронна адреса одержувача, необхідні для відправлення дані про замовлення, квитанції, посилання на книги та вміст листа передаються через зашифровану мережу під час надсилання електронної пошти. Дані, пов’язані з обліковим записом, зберігаються до моменту видалення облікового запису, а інформація про замовлення та відправлення — протягом відповідних строків, зазначених у розділі 2.
OpenAI, L.L.C. · США: написання тексту платних тлумачень. Штучний інтелект, який формує текст тлумачення на основі результатів розрахунків. Ми використовуємо його на умовах використання API, за якими постачальник не використовує ці дані для навчання моделей.
Anthropic PBC · США: резервний постачальник для написання тексту платних тлумачень, якого також залучаємо до написання безкоштовного контенту (наприклад, «Карта дня»). З 2026-10-28 його також залучаємо до написання відповідей у чаті допомоги; для цього під час спілкування через зашифровану мережу передаємо вміст розмови та інформацію про замовлення, необхідну для відповіді (замасковані цифри залишаються замаскованими). Ми використовуємо його на умовах використання API, за якими постачальник не використовує ці дані для навчання моделей.
Оплата: у Кореї — NICEPAY Co., Ltd. За межами Кореї посередник із продажу Dodo Payments безпосередньо обробляє платіжні дані як офіційний продавець (Merchant of Record).

За кордон передаються дані, перелічені в розділі 1 вище; під час користування сервісом вони передаються мережею в зашифрованому вигляді та зберігаються протягом строків, визначених у розділі 2. Якщо ви не бажаєте транскордонної передачі даних, ви можете утриматися від користування сервісом або в будь-який час подати запит на їх видалення (у такому разі ми не зможемо створити ваше тлумачення).

4. Файли cookie та сховище пристрою

Ми використовуємо файли cookie для збереження налаштувань мови (dg_locale) та регіону (dg_region). Вони потрібні для того, щоб під час наступного візиту відображати ту саму мову та ціни, і зберігаються протягом 1 року. Лише у випадку, коли ви за межами Кореї перемикаєте мову на корейську, на 10 хвилин зберігається файл cookie (dg_ask), щоб один раз запитати: "Показати оплату для Кореї?".
Захищені файли cookie для автентифікації, необхідні для підтримки входу в систему, використовуються до виходу з облікового запису або закінчення строку їхньої дії та не застосовуються в рекламних цілях. Якщо ви подаєте запит на збереження подарунка та входите в систему, файл cookie HttpOnly (dg_save_gift), що містить секретний токен посилання на подарунок, використовується до завершення збереження або щонайбільше протягом 1 години.
Дані, які ви ще вводите, зберігаються у сховищі вкладки вашого браузера. Щоб ви могли продовжити після входу в систему, у локальному сховищі на вашому пристрої створюється тимчасова копія, яку можна відновити протягом 1 години; вона видаляється після відновлення або під час повторної перевірки простроченої копії. Після завершення введення дані про вас також зберігаються у профілі облікового запису, описаному вище.
Якщо Ви користуєтеся чатом підтримки, у локальному сховищі на Вашому пристрої зберігаються одне випадкове значення для продовження розмови та відомості про те, чи Ви вже бачили спливаючу підказку й позначку нових повідомлень. Це не файли cookie; компанія зберігає випадкове значення лише у формі, з якої неможливо відновити початкове значення. Ці дані видаляються, якщо очистити дані сайту в браузері.
Ми використовуємо файл cookie (dg_trial) протягом одного дня, щоб застосувати код до книги, яку Ви обрали на сторінці безкоштовного пробного доступу.
Ми використовуємо файл cookie (dg_trial_used) протягом 1 року для зберігання інформації про те, чи ви вже скористалися безкоштовним пробним періодом. Він не використовується для реклами чи відстеження.
Ми не використовуємо рекламні, аналітичні чи відстежувальні файли cookie, тому не показуємо окремого банера для згоди на використання файлів cookie. Якщо ця політика зміниться, ми отримаємо вашу згоду до початку їх використання.

5. Дані про місцезнаходження

Під час вашого першого відвідування сайту ми автоматично визначаємо лише країну (точне місцезнаходження ми не отримуємо). Лише коли ви натискаєте кнопку "Знайти моє місцезнаходження", браузер запитує дозвіл на доступ до геоданих; отримані координати використовуються виключно на вашому пристрої для визначення країни та не передаються Компанії. Щодо місця народження, ми отримуємо лише інформацію про місто, яке ви обираєте самостійно.

6. Права користувача

Видалення облікового запису: після входу в систему відкрийте розділ «Бібліотека», натисніть “Видалити обліковий запис” унизу сторінки та підтвердьте дію. Це призведе до видалення облікового запису автентифікації, профілю автозаповнення та прив’язки до Бібліотеки. Замовлення та книги залишаються як записи про покупки протягом строків, зазначених у розділі 2; окремі запити на видалення персональних даних приймаються за наведеними нижче контактами. Якщо ви не можете увійти в систему, ви також можете подати запит на видалення облікового запису електронною поштою.

Ви можете в будь-який час подати запит на перегляд, виправлення чи видалення своїх персональних даних або на припинення їх обробки, а згоду на отримання маркетингових матеріалів можна негайно відкликати за посиланням унизу електронного листа. Надсилайте запити з електронної адреси, указаної під час замовлення, на нашу контактну пошту simgo@simgo.kr. Ми повідомимо вам про результати розгляду запиту протягом 10 днів.

Ви також можете подати запит на видалення розмов і звернень у чаті підтримки за тими самими контактними даними або натиснувши кнопку «Зв’язатися з нами» в чаті підтримки та вибравши категорію «Конфіденційність».

7. Як ми їх захищаємо

Усі дані передаються в зашифрованому вигляді (HTTPS).
Введені дані та розбори зберігаються у сховищі, яке можна відкрити лише за допомогою ключів нашого сервера, а секретне значення в посиланнях на розбори зберігається у формі, що унеможливлює відновлення вихідного значення.
Розбір відкривається лише за індивідуальним посиланням, яке неможливо вгадати. Якщо Ви поділитеся посиланням з іншою особою, вона також зможе переглянути розбір, тому будьте обережні.
Доступ надається виключно тим особам, яким він дійсно необхідний.

8. Діти та неповнолітні

У Кореї особи, яким не виповнилося 14 років, не можуть користуватися сервісом Dalgung; за межами Кореї (зокрема в Японії) ним не можуть користуватися особи, яким не виповнилося 18 років. Ми перевіряємо вік на останньому етапі введення даних.

9. Відповідальний за захист персональних даних

Відповідальна особа: Geunsu Park · Контактна адреса: simgo@simgo.kr · Служба підтримки клієнтів +82 1551-0525

10. Куди звернутися по допомогу

З питань порушення прав на захист персональних даних Ви можете звернутися за консультацією до наведених нижче установ у Республіці Корея.

Центр повідомлень про порушення прав на захист персональних даних (118 у межах Кореї, без коду регіону; privacy.kisa.or.kr)
Комітет із медіації спорів щодо персональних даних (1833-6972, kopico.go.kr)
Відділ кіберрозслідувань Верховної прокуратури (1301 у межах Кореї, без коду регіону), Бюро кіберрозслідувань Національного агентства поліції Кореї (182 у межах Кореї, без коду регіону)

11. Для користувачів за межами Кореї

Європейський Союз і Велика Британія (GDPR): володільцем (контролером) персональних даних є компанія (Республіка Корея). Правові підстави для обробки: виконання договору (створення та надсилання розбору), згода (маркетингові електронні листи), законний інтерес (запобігання зловживанням і безпека, статистика відвідувань без файлів cookie), а також юридичний обов'язок (зберігання записів про транзакції). Щодо Республіки Корея діє рішення Європейського Союзу про достатність рівня захисту даних, а передача даних постачальникам у США здійснюється на підставі стандартних договірних положень, які надає кожен постачальник, або його сертифікації за Програмою конфіденційності даних (Data Privacy Framework). Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки, а також право подати скаргу до наглядового органу в країні Вашого проживання. Ми здійснюємо процедуру призначення представника у ЄС і зазначимо його тут після призначення.
Японія (Закон про захист персональної інформації): ваша інформація передається до Кореї та США, а для міжнародної оплати — також посереднику з продажу, країну одержання даних яким може бути неможливо визначити заздалегідь. Перш ніж користувачі в Японії здійснять міжнародну оплату, на екрані оплати зазначаються ці країни (якщо країну посередника з продажу неможливо визначити заздалегідь, про це зазначається, пояснюється причина та надається посилання на політику конфіденційності посередника з продажу), описуються система захисту персональних даних кожної країни та заходи захисту, яких вживають одержувачі, і запитується згода; без неї оплата не здійснюється. Ми зберігаємо запис про згоду (версію тексту та час) разом із замовленням. У Кореї діє комплексний Закон про захист персональної інформації, дотримання якого контролює незалежний орган — Комісія із захисту персональної інформації. У США немає комплексного федерального закону про захист персональних даних; застосовуються галузеві федеральні закони та закони штатів, зокрема Каліфорнії. Наші постачальники послуг у Кореї та США використовують дані лише для надання своїх послуг відповідно до договорів або умов, що діють між ними і нами, із застосуванням заходів безпеки, як-от шифрування; посередник з продажу обробляє їх відповідно до власної політики конфіденційності.
В інших країнах так само повністю гарантуються права, передбачені законодавством країни Вашого проживання.

12. Внесення змін

У разі внесення змін до цієї Політики ми повідомимо про це на цій сторінці за 7 днів до набрання ними чинності. Дата набрання чинності: 2026-10-27 (частина статистики відвідувань у розділі 1, яка передбачає підрахунок відвідувань протягом одного дня лише один раз, застосовується з 2026-11-03, а положення щодо чату підтримки — з 2026-10-28)

Мова й регіон