Giá và hoàn tiền

Các mức giá dưới đây luôn khớp chính xác với số tiền hiển thị trên màn hình thanh toán. Tài liệu này là bản dịch. Trong trường hợp có sự khác biệt so với bản gốc tiếng Hàn, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mức giá

• Nội dung đến hết phần xem trước là miễn phí. Bài luận giải đầy đủ là dịch vụ trả phí và quý khách chỉ thanh toán sau khi đã xem xong phần xem trước.
• Đây là thanh toán một lần, không phải gói đăng ký định kỳ. Hệ thống sẽ không bao giờ tự động thu phí lại.
• Phương thức thanh toán, mức giá và loại tiền tệ được xác định theo quốc gia nơi quý khách truy cập. Tại Hàn Quốc, tiền tệ thanh toán là đồng Won; tại các quốc gia khác, tiền tệ thanh toán là Đô la Mỹ (USD) với mức giá thuộc một trong bốn khung giá (A–D) tùy theo từng quốc gia. Việc thay đổi ngôn ngữ không làm thay đổi mức giá.
• Quý khách có thể kiểm tra và thay đổi khu vực bất cứ lúc nào tại mục Ngôn ngữ và khu vực ở cuối màn hình. Màn hình thanh toán cũng hiển thị rõ khu vực và loại tiền tệ đang được áp dụng. Dù quý khách có thay đổi khu vực, mức giá cũng sẽ không thấp hơn khung giá áp dụng cho quốc gia nơi quý khách đang truy cập.
• Bài luận giải có cùng nội dung dù quý khách mua ở bất kỳ quốc gia nào và sẽ được viết bằng ngôn ngữ mà quý khách đã chọn.

Phương thức thanh toán

• Thanh toán tại Hàn Quốc: Chỉ chấp nhận thẻ nội địa Hàn Quốc (không chấp nhận thẻ phát hành ở nước ngoài). Ngay cả khi đang ở nước ngoài, quý khách vẫn có thể chọn thanh toán tại Hàn Quốc nếu có thẻ nội địa. Đơn vị trung gian thanh toán: NICEPAY Co., Ltd.
• Quốc tế: Dodo Payments xử lý thanh toán với tư cách là bên bán lại của chúng tôi và người bán đứng tên giao dịch (Merchant of Record), và tên của đơn vị này có thể xuất hiện trên sao kê thẻ của quý khách.
• Mức giá quốc tế đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc thuế bán hàng.

Cách thức nhận bài luận giải

• Thông thường sau vài phút kể từ khi thanh toán, đôi khi có thể mất khoảng 30 phút, chúng tôi sẽ gửi một đường dẫn cá nhân đến địa chỉ email mà quý khách đã nhập. Bản kết quả được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần đặt hàng cuối cùng và trong thời gian đó, quý khách có thể mở lại bất cứ lúc nào bằng đường dẫn này.
• Chúng tôi không yêu cầu cung cấp số điện thoại. Khi mua, bạn cần đăng nhập bằng email hoặc tài khoản Kakao hay Google. Người nhận quà có thể nhập thông tin của mình mà không cần đăng nhập.

Hoàn tiền

Đối với quà tặng, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi mua trước khi người nhận bắt đầu nhập thông tin; việc bắt đầu nhập thông tin được tính là đã mở xem, và trong thời gian chờ nhập thông tin, hệ thống sẽ không tự động hoàn tiền vì lý do lỗi tạo kết quả.

• Nếu việc tạo bản kết quả gặp lỗi, hệ thống sẽ thử tạo lại. Nếu vẫn không thành công, chúng tôi sẽ tự động hoàn tiền toàn bộ trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán mà quý khách không cần phải gửi yêu cầu. Trường hợp email chứa bản kết quả chưa được gửi đi và quý khách cũng chưa mở xem bản kết quả, chúng tôi cũng sẽ tự động hoàn tiền toàn bộ trong vòng 24 giờ theo cùng nguyên tắc.
• Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo yêu cầu nếu quý khách gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua và trước khi mở xem bản kết quả. "Đã mở xem" được tính từ thời điểm phần nội dung chính của bất kỳ chương nào được truyền tải lần đầu tiên lên màn hình của quý khách (chỉ xem trang bìa và mục lục thì không tính là đã mở xem). Thời hạn 7 ngày được tính từ ngày kế tiếp ngày mua hàng. Đối với những bài luận giải mà hai người mỗi người nhận một bản như Hai Đầu Sợi Chỉ, việc người cùng nhận mở xem bản của họ cũng được tính là đã mở xem.
• Vì bản kết quả là nội dung số, sau khi quý khách đã mở xem, quyền hủy giao dịch chỉ vì thay đổi ý định sẽ bị hạn chế theo Điểm 5 Khoản 2 Điều 17 Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử của Hàn Quốc. Đối với giao dịch thanh toán tại Hàn Quốc, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách đồng ý với nội dung này trước khi thanh toán.
• Đơn hàng ngoài Hàn Quốc: Trước khi thanh toán, quý khách phải đồng ý riêng về việc nhận bản kết quả ngay và xác nhận riêng rằng quyền rút lại quyết định mua trong vòng 14 ngày sẽ mất đi khi bản kết quả được giao. Các điều kiện hoàn tiền nêu trên vẫn được áp dụng, và đại lý bán hàng sẽ hoàn tiền cho các đơn hàng ngoài Hàn Quốc qua phương thức thanh toán ban đầu của quý khách. Hướng dẫn này không hạn chế các quyền theo quy định của pháp luật của quý khách đối với nội dung bị lỗi, không mở được hoặc không đúng như mô tả.
• Việc hoàn tiền được thực hiện theo từng bài luận giải đã đặt. Đối với bài luận giải đã mua thêm gói nâng cấp, quý khách không thể yêu cầu hoàn tiền riêng cho bài luận giải gốc.
• Đường dẫn của bản kết quả đã được hoàn tiền sẽ không thể mở được nữa.
• Yêu cầu hoàn tiền: Gửi email liên hệ tới simgo@simgo.kr (vui lòng gửi từ địa chỉ email mà quý khách đã dùng khi đặt hàng)
• Độc lập với các tiêu chí nêu trên, các quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật vẫn được đảm bảo nguyên vẹn.

Dùng thử miễn phí và phiếu giảm giá

• Mã dùng thử miễn phí sẽ ngừng nhận đăng ký khi đủ số suất quy định, và mỗi tài khoản cũng như mỗi địa chỉ email chỉ được sử dụng mã một lần. Không thể sử dụng mã để mua quà tặng.
• Nếu quý khách nhập mã miễn phí nhưng không hoàn tất đơn hàng, suất của quý khách có thể được chuyển cho người khác sau 30 phút (chậm nhất trong khoảng 1 giờ). Phiếu giảm giá có thể không còn được áp dụng cho đơn hàng sau 24 giờ kể từ khi nhập; khi đó, quý khách cần nhập lại phiếu.
• Bản luận giải được nhận miễn phí không phát sinh khoản thanh toán nào, nên không có số tiền để hoàn lại.
• Sau khi đánh giá của quý khách được phê duyệt, chúng tôi sẽ gửi phiếu giảm giá 50% cho lần mua tiếp theo đến địa chỉ email trên đơn hàng. Phiếu được cấp không phụ thuộc vào số sao đánh giá, và mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần. Không cấp phiếu cho đánh giá do người còn lại viết đối với sách dành cho hai người, đánh giá về sách được nhận làm quà tặng hoặc đánh giá về đơn hàng đã được hoàn tiền.
• Phiếu giảm giá chỉ được sử dụng một lần và có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày đánh giá được phê duyệt. Phiếu không được quy đổi thành tiền mặt, không được sử dụng cùng mã khác và chỉ được sử dụng để thanh toán tại khu vực của đơn hàng mà quý khách đã đánh giá (Hàn Quốc hoặc nước ngoài).
• Nếu quý khách được hoàn tiền cho bản luận giải mua bằng phiếu giảm giá, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền thực tế đã thanh toán và không hoàn lại phiếu đã sử dụng. Nếu đơn hàng được tự động hoàn tiền do chúng tôi không thể giao bản luận giải, chúng tôi sẽ khôi phục phiếu giảm giá và suất dùng thử miễn phí đã sử dụng. Thời hạn của phiếu giảm giá không được gia hạn, và suất dùng thử miễn phí chỉ có thể được sử dụng lại khi chương trình dùng thử vẫn chưa ngừng nhận đăng ký.
• Các đánh giá về bài luận giải nhận được trong chương trình dùng thử miễn phí và các đánh giá mà chúng tôi đã tặng phiếu ưu đãi cho người viết cũng được đăng trên trang web Dalgung.

Lưu ý

Các bài luận giải của Dalgung là những câu chuyện được viết bằng cách mượn các biểu tượng cổ xưa của Tứ trụ (saju), cung hoàng đạo phương Tây và Kinh Dịch. Chúng không tiên đoán tương lai và không đảm bảo bất kỳ kết quả nào. Xin quý khách chỉ đón nhận như một hình thức giải trí và tự chiêm nghiệm. Đối với những quyết định quan trọng liên quan đến sức khỏe, pháp lý hoặc tài chính, xin hãy tự mình cân nhắc và tham khảo ý kiến chuyên gia khi cần thiết.

Thông tin doanh nghiệp

• Tên công ty: SIMGO Co., Ltd. ((주)에스아이엠지오) · Người đại diện: Juyeon Lee
• Số đăng ký kinh doanh: 574-88-02211 (Xác minh thông tin doanh nghiệp ↗) · Số thông báo hoạt động bán hàng từ xa: 2023-Seoul Seocho-1761
• Địa chỉ: Unit 1, 2F, 22 Baumoe-ro 6-gil, Seocho-gu, Seoul (Umyeon-dong, Uhyeon), Republic of Korea
• Bộ phận chăm sóc khách hàng: +82 1551-0525 · Thứ Hai đến thứ Sáu, 10:00–18:00 (giờ Hàn Quốc) · Email liên hệ: simgo@simgo.kr
• Cán bộ phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Geunsu Park · Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ (Hosting): Vercel Inc. · Trung gian thanh toán (Hàn Quốc): NICEPAY Co., Ltd.