Chính sách quyền riêng tư

Tài liệu này là bản dịch. Trong trường hợp có sự khác biệt so với bản gốc tiếng Hàn, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dalgung (do SIMGO Co., Ltd. vận hành; sau đây gọi là "Công ty") tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc cùng các quy định pháp luật có liên quan, và chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho bài luận giải. Quý khách có thể tạo tài khoản bằng email và mật khẩu hoặc thông qua đăng nhập Kakao, Google; chúng tôi không thu thập số điện thoại.

1. Thông tin thu thập và mục đích sử dụng

• Đăng nhập qua Kakao và Google: địa chỉ email, biệt danh hồ sơ, địa chỉ ảnh đại diện và mã định danh tài khoản của nhà cung cấp. Địa chỉ ảnh đại diện là thông tin do nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập gửi kèm; ảnh này không được hiển thị trên màn hình Dalgung. Đối với Kakao, chỉ khi quý khách đồng ý, chúng tôi mới nhận thêm tên, giới tính, năm sinh, ngày tháng sinh và phân loại dương lịch/âm lịch. Ngay cả khi không đồng ý cung cấp các mục bổ sung này, quý khách vẫn có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản và tự động điền: chúng tôi sử dụng thông tin này để quản lý tài khoản, gửi biên lai và liên kết sách, cũng như liên kết sách đã mua và quà tặng đã lưu với Tủ sách của quý khách. Thông tin tùy chọn từ Kakao sẽ được điền sẵn vào phần thông tin bản thân cho bài luận giải mới; đối với tất cả thành viên, bao gồm cả người dùng Google và email, sau khi hoàn tất bài luận giải cho bản thân, tên, giới tính, ngày tháng năm sinh (bao gồm dương lịch/âm lịch), giờ sinh và nơi sinh sẽ được lưu vào hồ sơ tài khoản để điền sẵn cho lần luận giải tiếp theo. Quý khách có thể chỉnh sửa thông tin được điền sẵn trước khi gửi, và chúng tôi không lưu thông tin của đối phương hoặc người nhận quà vào hồ sơ của người mua. Chỉ khi quý khách chọn lưu thông tin luận giải lúc đăng ký, chúng tôi mới lưu cả các lĩnh vực quan tâm mà quý khách chọn cùng lúc đó (không bắt buộc) vào hồ sơ tài khoản và sử dụng để đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa trên màn hình chính.
• Để tạo bài luận giải (bắt buộc): tên thường gọi, giới tính, ngày tháng năm sinh, giờ sinh (để trống nếu không rõ), nơi sinh (tên thành phố cùng tọa độ và múi giờ tương ứng)
• Tùy theo bài luận giải (tùy chọn): câu hỏi, tình trạng mối quan hệ, tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, giờ sinh và nơi sinh của người xem cùng, các lá bài quý khách tự rút
• Để gửi kết quả (bắt buộc): địa chỉ email
• Để gửi trực tiếp liên kết quà tặng (tùy chọn): địa chỉ email của người nhận do người mua nhập, tên người nhận và người gửi, lời nhắn và ngôn ngữ đã chọn được lưu cùng đơn hàng quà tặng và chỉ được dùng để gửi liên kết quà tặng sau khi thanh toán hoặc gửi lại khi có lỗi. Nếu người nhận chọn nhận liên kết bản kết quả qua email, địa chỉ email do người nhận tự nhập sẽ được lưu riêng. Chúng tôi không sử dụng email quà tặng cho mục đích tiếp thị hoặc lưu vào hồ sơ người mua; ngay cả khi không nhập email, quà tặng vẫn có thể được sử dụng thông qua liên kết quà tặng.
• Hồ sơ thanh toán: mã đơn hàng, sản phẩm, số tiền, trạng thái thanh toán. Công ty không nhận thông tin phương thức thanh toán như số thẻ; các thông tin này do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp xử lý.
• Thông tin được tạo tự động: quốc gia truy cập (xác định từ thông tin quốc gia truy cập do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cung cấp; chúng tôi không lưu giữ chính địa chỉ internet, tuy nhiên địa chỉ này có thể được lưu trong thời gian ngắn trong nhật ký bảo mật và truy cập của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (Vercel)), ngôn ngữ và khu vực quý khách đã chọn, bản ghi sự đồng ý và thời điểm đồng ý
• Thống kê lượt truy cập: chỉ nhằm cải thiện trang web, chúng tôi thu thập thông tin về các trang quý khách đã xem, nguồn truy cập (địa chỉ của trang web ngay trước đó và nhãn nguồn gắn vào liên kết), loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt, quốc gia truy cập và ngôn ngữ, cùng thời điểm truy cập mà không sử dụng cookie. Chúng tôi không lưu giữ địa chỉ internet. Từ 2026-11-03, để chỉ tính một lần các lượt truy cập của cùng một người trong cùng một ngày, chúng tôi kết hợp địa chỉ internet và thông tin trình duyệt với một giá trị được tạo mới mỗi ngày và xóa vào ngày hôm sau, rồi chuyển chúng thành một số mà từ đó không thể khôi phục thông tin ban đầu. Số này chỉ được lưu trong ngày đó, và sang ngày hôm sau chỉ còn lại số lượng người truy cập trong ngày. Chúng tôi không liên kết số này với bản ghi các trang quý khách đã xem. Bản ghi lượt truy cập được xóa sau 13 tháng.
• Trò chuyện hỗ trợ (từ 2026-10-28): Chúng tôi lưu trữ các tin nhắn trao đổi trong trò chuyện hỗ trợ trên trang web, yêu cầu quý khách để lại (danh mục, nội dung và email nhận trả lời), địa chỉ trang nơi quý khách mở cuộc trò chuyện và trang quý khách xem gần nhất (không bao gồm các giá trị bí mật như mã đơn hàng), quốc gia nơi quý khách truy cập và, nếu quý khách đã đăng nhập, thông tin liên kết với tài khoản và đơn hàng của quý khách. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này để trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề về đơn hàng và email. Các dãy số có dạng số thẻ hoặc số đăng ký cư trú của Hàn Quốc được che trước khi lưu trữ hoặc gửi đến trí tuệ nhân tạo.
• Email tiếp thị: chỉ gửi cho những quý khách đã đồng ý riêng. Ngay cả khi không đồng ý, quý khách vẫn nhận được bài luận giải như bình thường.

Vui lòng chỉ nhập thông tin của người khác (người xem cùng) khi đã có sự đồng ý của người đó. Nếu người đó yêu cầu xóa, chúng tôi cũng sẽ che phần nội dung liên quan đến người đó trong bản kết quả đã lưu.

2. Thời hạn lưu trữ và tiêu hủy

• Thông tin đăng nhập và hồ sơ tự động điền (bao gồm các lĩnh vực quan tâm): được lưu trữ cho đến khi quý khách xóa tài khoản. Khi xóa tài khoản, tài khoản xác thực và hồ sơ sẽ bị xóa, đồng thời hủy kết nối tài khoản khỏi các đơn hàng và Tủ sách. Các đơn hàng và sách vẫn được giữ lại dưới dạng hồ sơ mua hàng trong thời hạn lưu trữ hiện hành dưới đây.
• Thông tin đã nhập nhưng chưa thanh toán: xóa sau 90 ngày kể từ khi nhập.
• Thông tin đã nhập và bản kết quả của bài luận giải đã thanh toán: xóa sau 3 năm kể từ đơn hàng cuối cùng, hoặc xóa không chậm trễ khi quý khách yêu cầu.
• Email người nhận quà và thông tin gửi quà: đối với quà tặng chưa thanh toán, lưu cùng thông tin đơn hàng trong 90 ngày; đối với quà tặng đã thanh toán, lưu đến 3 năm kể từ đơn hàng cuối cùng, và xóa không chậm trễ khi người nhận yêu cầu xóa. Các hồ sơ giao dịch phải lưu trữ riêng theo quy định pháp luật sẽ tuân theo thời hạn dưới đây.
• Các cuộc trò chuyện và yêu cầu trong trò chuyện hỗ trợ: được xóa sau 1 năm. Những nội dung mà pháp luật yêu cầu lưu giữ làm hồ sơ xử lý khiếu nại và tranh chấp của người tiêu dùng được lưu trữ riêng trong thời hạn dưới đây.
• Các hồ sơ mà pháp luật yêu cầu lưu trữ sẽ được lưu trữ riêng trong thời hạn tương ứng (theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử của Hàn Quốc: hồ sơ về hợp đồng và việc rút lại đề nghị giao kết hợp đồng là 5 năm, hồ sơ về thanh toán và cung ứng là 5 năm, hồ sơ về giải quyết khiếu nại và tranh chấp của người tiêu dùng là 3 năm).
• Khi tiêu hủy, các tệp điện tử sẽ được xóa bằng phương thức không thể khôi phục.

3. Ủy thác xử lý và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Công ty không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên khác. Để vận hành dịch vụ, chúng tôi ủy thác công việc cho các đơn vị dưới đây, và trong quá trình này một số dữ liệu được truyền và xử lý trên các máy chủ ngoài Hàn Quốc. Cơ sở dữ liệu Supabase được đặt tại Seoul.

• Vercel Inc. · Hoa Kỳ: lưu trữ web và xử lý trên máy chủ. Định danh đăng nhập, email, biệt danh, thông tin tùy chọn từ Kakao mà bạn đã đồng ý chia sẻ, dữ liệu đầu vào/kết quả luận giải, cùng bản ghi đơn hàng và bản ghi sự đồng ý được truyền và xử lý qua mạng mã hóa khi bạn sử dụng dịch vụ. Thông tin tài khoản và hồ sơ được lưu giữ đến khi xóa tài khoản; thông tin liên quan đến đơn hàng tuân theo thời hạn lưu giữ tại mục 2.
• Supabase Inc. · Khu vực Seoul, Hàn Quốc: lưu trữ tài khoản xác thực, hồ sơ, đơn hàng, dữ liệu đầu vào, bản kết quả luận giải và thống kê lượt truy cập. Khu vực lưu trữ cơ sở dữ liệu là Seoul.
• Resend · Hoa Kỳ: gửi email biên lai, liên kết quà tặng và liên kết sách. Email người nhận, thông tin đơn hàng cần thiết để gửi, biên lai, liên kết sách và nội dung email được truyền qua mạng mã hóa khi gửi email. Thông tin liên quan đến tài khoản được lưu giữ đến khi xóa tài khoản; thông tin liên quan đến đơn hàng và việc gửi thư tuân theo thời hạn lưu giữ tương ứng tại mục 2.
• OpenAI, L.L.C. · Hoa Kỳ: soạn nội dung luận giải trả phí. Trí tuệ nhân tạo viết các câu luận giải dựa trên kết quả tính toán. Chúng tôi sử dụng dịch vụ theo điều khoản sử dụng API với điều kiện nhà cung cấp không dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình.
• Anthropic PBC · Hoa Kỳ: nhà cung cấp dự phòng để soạn nội dung luận giải trả phí, đồng thời được sử dụng để soạn nội dung miễn phí (chẳng hạn như Lá bài hôm nay). Từ 2026-10-28, dịch vụ này cũng được sử dụng để soạn câu trả lời trong cuộc trò chuyện hỗ trợ; khi đó, nội dung cuộc trò chuyện và thông tin đơn hàng cần thiết cho câu trả lời (các chữ số đã được che vẫn được giữ nguyên ở dạng che) được truyền qua mạng được mã hóa trong thời gian trò chuyện. Chúng tôi sử dụng dịch vụ theo điều khoản sử dụng API với điều kiện nhà cung cấp không dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình.
• Thanh toán: tại Hàn Quốc là NICEPAY Co., Ltd. Ngoài Hàn Quốc, bên bán lại Dodo Payments trực tiếp xử lý thông tin thanh toán với tư cách là người bán đứng tên giao dịch (Merchant of Record).

Dữ liệu được chuyển ra nước ngoài là các mục nêu tại mục 1 ở trên, được truyền dưới dạng mã hóa qua mạng trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và được lưu giữ trong các thời hạn tại mục 2. Nếu không muốn chuyển dữ liệu ra nước ngoài, bạn có thể không sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào (trong trường hợp này chúng tôi không thể tạo bản luận giải).

4. Cookie và bộ nhớ thiết bị

• Chúng tôi sử dụng cookie thiết lập ngôn ngữ (dg_locale) và khu vực (dg_region) để hiển thị cùng ngôn ngữ và mức giá khi bạn quay lại; các cookie này được lưu trong 1 năm. Chỉ khi bạn ở ngoài Hàn Quốc và chuyển sang tiếng Hàn, một cookie (dg_ask) sẽ được lưu trong 10 phút để hỏi một lần "Bạn có muốn xem tùy chọn thanh toán dành cho Hàn Quốc không?".
• Cookie xác thực bảo mật cần thiết để duy trì đăng nhập được sử dụng cho đến khi bạn đăng xuất hoặc hết hạn và không được dùng cho mục đích quảng cáo. Trong khi bạn yêu cầu lưu quà tặng và thực hiện đăng nhập, một cookie HttpOnly (dg_save_gift) chứa giá trị bí mật của liên kết quà tặng sẽ được sử dụng cho đến khi hoàn tất việc lưu hoặc tối đa 1 giờ.
• Dữ liệu đang nhập dở được lưu trong bộ nhớ thẻ (tab) của trình duyệt. Để có thể tiếp tục sau khi đăng nhập, một bản sao tạm thời được lưu trong bộ nhớ cục bộ trên thiết bị và có thể khôi phục trong vòng 1 giờ. Bản sao này sẽ bị xóa sau khi được khôi phục hoặc khi bản sao đã hết hạn được kiểm tra lại. Thông tin của chính bạn sau khi hoàn tất cũng được lưu vào hồ sơ tài khoản nêu trên.
• Nếu quý khách sử dụng trò chuyện hỗ trợ, chúng tôi lưu trong bộ nhớ cục bộ trên thiết bị của quý khách một giá trị ngẫu nhiên để duy trì cuộc trò chuyện và thông tin về việc quý khách đã xem bong bóng hướng dẫn và dấu thông báo tin mới hay chưa. Đây không phải là cookie; công ty chỉ lưu trữ giá trị ngẫu nhiên đó ở dạng không thể khôi phục giá trị ban đầu. Các dữ liệu này sẽ bị xóa khi quý khách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.
• Chúng tôi sử dụng cookie (dg_trial) trong một ngày để áp dụng mã cho cuốn sách quý khách chọn trên trang dùng thử miễn phí.
• Chúng tôi sử dụng cookie (dg_trial_used) trong 1 năm để ghi nhớ việc quý khách đã dùng thử miễn phí hay chưa. Cookie này không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc theo dõi.
• Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, phân tích hay theo dõi. Vì vậy, chúng tôi không hiển thị cửa sổ riêng để xin sự đồng ý về việc sử dụng cookie. Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng.

5. Thông tin vị trí

Khi bạn truy cập lần đầu, chúng tôi chỉ tự động xác định quốc gia (không thu thập vị trí chính xác). Chỉ khi bạn nhấn "Tìm vị trí của tôi", trình duyệt mới hỏi quyền truy cập vị trí; tọa độ đó chỉ được dùng ngay trên thiết bị để tìm quốc gia và không được gửi về Công ty. Đối với nơi sinh, chúng tôi chỉ nhận thông tin thành phố do bạn trực tiếp chọn.

6. Quyền của người dùng

Xóa tài khoản: Sau khi đăng nhập, hãy nhấn vào “Xóa tài khoản” ở dưới cùng của Tủ sách và xác nhận. Thao tác này sẽ xóa tài khoản xác thực, hồ sơ tự động điền và các liên kết trong Tủ sách. Đơn hàng và sách vẫn được lưu giữ dưới dạng hồ sơ mua hàng trong các thời hạn tại mục 2; các yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân riêng biệt sẽ được tiếp nhận qua thông tin liên hệ dưới đây. Ngay cả khi không thể đăng nhập, bạn vẫn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email.

Bất cứ lúc nào, bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu của mình hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu, và có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị ngay lập tức qua liên kết ở cuối email. Vui lòng gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã dùng để đặt hàng tới hộp thư hỗ trợ simgo@simgo.kr. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý trong vòng 10 ngày.

Quý khách cũng có thể yêu cầu xóa các cuộc trò chuyện và yêu cầu trong trò chuyện hỗ trợ qua cùng thông tin liên hệ nêu trên hoặc bằng cách chọn “Quyền riêng tư” trong mục “Liên hệ” của trò chuyện hỗ trợ.

7. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

• Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa (HTTPS).
• Dữ liệu đầu vào và bản luận giải được lưu trữ ở nơi chỉ có khóa máy chủ của chúng tôi mới mở được, và mã bí mật trong mỗi đường dẫn bản luận giải được lưu ở dạng không thể khôi phục lại giá trị ban đầu.
• Bản luận giải chỉ có thể được mở thông qua đường dẫn cá nhân không thể đoán trước. Bất kỳ ai được bạn chia sẻ đường dẫn đều có thể xem được, vì vậy xin vui lòng cẩn trọng khi chia sẻ.
• Quyền truy cập chỉ được cấp cho những người thực sự cần quyền này.

8. Trẻ em và người chưa thành niên

Tại Hàn Quốc, người dưới 14 tuổi không được phép sử dụng Dalgung; ngoài Hàn Quốc (bao gồm Nhật Bản), người dưới 18 tuổi không được phép sử dụng Dalgung. Chúng tôi xác nhận độ tuổi ở bước nhập liệu cuối cùng.

9. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

• Người phụ trách: Geunsu Park · Liên hệ: simgo@simgo.kr · Bộ phận chăm sóc khách hàng +82 1551-0525

10. Nơi nhận hỗ trợ

Nếu xảy ra vi phạm về thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ các cơ quan sau tại Hàn Quốc để được tư vấn.

• Trung tâm Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân (118 trong lãnh thổ Hàn Quốc, không cần mã vùng; privacy.kisa.or.kr)
• Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (1833-6972, kopico.go.kr)
• Phòng Điều tra Tội phạm Mạng thuộc Viện Kiểm sát Tối cao (1301 trong lãnh thổ Hàn Quốc, không cần mã vùng), Cục Điều tra Tội phạm Mạng thuộc Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (182 trong lãnh thổ Hàn Quốc, không cần mã vùng)

11. Dành cho người dùng ngoài Hàn Quốc

• Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh (GDPR): Bên kiểm soát dữ liệu là Công ty (Hàn Quốc). Các cơ sở pháp lý cho việc xử lý bao gồm: thực hiện hợp đồng (tạo và gửi bản luận giải), sự đồng ý (email tiếp thị), lợi ích hợp pháp (ngăn chặn hành vi sử dụng sai mục đích và bảo đảm an toàn thông tin, thống kê lượt truy cập không sử dụng cookie), và nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ hồ sơ giao dịch). Hàn Quốc đã được Liên minh Châu Âu công nhận là quốc gia bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ; việc chuyển dữ liệu cho các nhà cung cấp tại Hoa Kỳ tuân theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận Khung Quyền riêng tư Dữ liệu do từng nhà cung cấp cung cấp. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, di chuyển dữ liệu và phản đối việc xử lý, cũng như quyền khiếu nại đến cơ quan giám sát tại quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi đang tiến hành thủ tục chỉ định đại diện tại Liên minh Châu Âu và sẽ ghi tên đại diện tại đây sau khi hoàn tất việc chỉ định.
• Nhật Bản (Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân): Thông tin của bạn được chuyển đến Hàn Quốc và Hoa Kỳ, và đối với thanh toán quốc tế, còn được chuyển cho bên bán lại, mà quốc gia tiếp nhận dữ liệu của bên này có thể không xác định được trước. Trước khi người dùng tại Nhật Bản thực hiện thanh toán quốc tế, màn hình thanh toán nêu tên các quốc gia này (nếu không thể xác định trước quốc gia của bên bán lại, màn hình sẽ nêu rõ điều đó, giải thích lý do và cung cấp liên kết đến chính sách quyền riêng tư của bên bán lại), mô tả hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng quốc gia và các biện pháp bảo vệ của bên nhận, đồng thời yêu cầu sự đồng ý; nếu không có sự đồng ý, thanh toán sẽ không được thực hiện. Chúng tôi lưu hồ sơ đồng ý (phiên bản nội dung đồng ý và thời điểm đồng ý) cùng với đơn hàng. Hàn Quốc có một đạo luật toàn diện là Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, do một cơ quan độc lập (Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân) giám sát thực thi. Hoa Kỳ không có luật liên bang toàn diện về bảo vệ quyền riêng tư; các luật liên bang theo lĩnh vực và luật của các tiểu bang như California được áp dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi tại Hàn Quốc và Hoa Kỳ chỉ sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ của mình, theo hợp đồng hoặc điều khoản áp dụng giữa họ và chúng tôi, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa; bên bán lại xử lý dữ liệu đó theo chính sách quyền riêng tư của mình.
• Tại các quốc gia khác, các quyền theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú vẫn được đảm bảo nguyên vẹn.

12. Khi có thay đổi

Nếu có sự thay đổi đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực 7 ngày. Ngày có hiệu lực: 2026-10-27 (phần thống kê lượt truy cập tại mục 1 về việc chỉ tính một lần các lượt truy cập trong cùng một ngày được áp dụng từ 2026-11-03, phần liên quan đến trò chuyện hỗ trợ được áp dụng từ 2026-10-28)