سیاست حریم خصوصی
این سند یک ترجمه است. در صورت وجود هرگونه مغایرت با نسخه اصلی کرهای، نسخه کرهای ملاک خواهد بود.
Dalgung (تحت مدیریت SIMGO Co., Ltd.، که از این پس «شرکت» نامیده میشود) از قانون حفاظت از اطلاعات شخصی کره و سایر قوانین و مقررات مربوطه پیروی میکند و تنها اطلاعاتی را دریافت میکند که برای تفسیر کاملاً ضروری است. شما میتوانید با ایمیل و رمز عبور یا با ورود از طریق Kakao یا Google حساب بسازید و شماره تلفن دریافت نمیشود.
1. اطلاعات دریافتی و موارد استفاده
- ورود با Kakao و Google: ایمیل، نام مستعار نمایه، نشانی تصویر نمایه و شناسه حساب کاربر نزد ارائهدهنده ورود. نشانی تصویر نمایه همراه با سایر اطلاعات از سوی ارائهدهنده ورود ارسال میشود و در صفحههای Dalgung استفاده نمیشود. در مورد Kakao، تنها در صورت رضایت شما، نام، جنسیت، سال تولد، روز تولد (ماه و روز) و نوع تقویم خورشیدی یا قمری نیز علاوه بر موارد فوق دریافت میشود. حتی اگر با این موارد اضافی موافقت نکنید، ورود و استفاده از خدمات امکانپذیر است.
- حساب و تکمیل خودکار: برای مدیریت حساب، ارسال رسید و لینک کتاب، و اتصال کتابهای خریداریشده و هدیههای ذخیرهشده به کتابخانه شما استفاده میشود. اطلاعات اختیاری Kakao از پیش در بخش اطلاعات خودتان برای تفسیرهای جدید قرار میگیرد و برای همه اعضا از جمله کاربران Google و ایمیل، نام، جنسیت، تاریخ تولد (شامل خورشیدی یا قمری)، ساعت و محل تولد ثبتشده در تفسیرهای تکمیلشده خودتان در نمایه حساب ذخیره میشود تا در تفسیرهای بعدی از پیش تکمیل گردد. مقادیر تکمیل خودکار را میتوانید پیش از ثبت ویرایش کنید و اطلاعات طرف مقابل یا گیرنده هدیه در نمایه خریدار ذخیره نمیشود. تنها در صورتی که هنگام ثبتنام ذخیره اطلاعات تفسیر خود را انتخاب کنید، حوزههای مورد علاقهای را که همزمان انتخاب میکنید (اختیاری) نیز در نمایه حساب شما ذخیره میکنیم و برای ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده در صفحه اصلی به کار میبریم.
- برای تهیه تفسیر (الزامی): نامی که با آن خطاب میشوید، جنسیت، تاریخ تولد، ساعت تولد (در صورت ندانستن خالی گذاشته میشود)، محل تولد (نام شهر به همراه مختصات و منطقه زمانی آن)
- بسته به نوع تفسیر (اختیاری): پرسش، وضعیت رابطه عاطفی، نام، جنسیت، تاریخ تولد، ساعت و محل تولد طرف مقابل در تفسیر مشترک، و کارتهایی که خودتان از دسته کارتها بیرون کشیدهاید
- برای ارسال نتیجه (الزامی): نشانی ایمیل
- برای ارسال مستقیم لینک هدیه (اختیاری): ایمیل گیرنده که توسط خریدار وارد شده، نام گیرنده و فرستنده، پیام و زبان انتخابشده را به همراه سفارش هدیه نگه میداریم و تنها پس از پرداخت برای ارسال لینک هدیه و تلاش مجدد در صورت خطای ارسال استفاده میکنیم. اگر گیرنده انتخاب کند که لینک نتیجه را از طریق ایمیل دریافت کند، ایمیلی را که خودش وارد کرده به طور جداگانه نگه میداریم. از ایمیلهای هدیه برای بازاریابی یا در نمایه خریدار استفاده نمیشود و بدون وارد کردن ایمیل نیز میتوان از طریق لینک هدیه از آن استفاده کرد.
- سوابق پرداخت: شماره سفارش، محصول، مبلغ و وضعیت پرداخت. اطلاعات روش پرداخت مانند شماره کارت توسط شرکت دریافت نمیشود و مستقیماً توسط شرکت پرداخت پردازش میگردد.
- اطلاعات ایجادشده به صورت خودکار: کشوری که از آن متصل شدهاید (بر اساس اطلاعات کشور محل اتصال که ارائهدهنده خدمات میزبانی در اختیار ما میگذارد؛ خود نشانی اینترنتی را ذخیره نمیکنیم، هرچند ممکن است برای مدت کوتاهی در سوابق امنیتی و دسترسی ارائهدهنده خدمات میزبانی (Vercel) باقی بماند)، زبان و منطقه انتخابی شما، و سوابق رضایت و زمان آن
- آمار مراجعات: تنها برای بهبود سایت، اطلاعات مربوط به صفحههایی که دیدهاید، مبدأ مراجعه شما (نشانی سایتی که درست پیش از ورود به این سایت در آن بودهاید و نشان منبعی که به لینک افزوده شده است)، نوع دستگاه، سیستمعامل و مرورگر، کشور محل اتصال و زبان، و زمان را بدون استفاده از کوکی جمعآوری میکنیم. نشانی اینترنتی را ذخیره نمیکنیم. از 2026-11-03، برای اینکه مراجعات یک فرد در یک روز فقط یک بار شمرده شود، نشانی اینترنتی و اطلاعات مرورگر را با مقداری که هر روز از نو ایجاد و روز بعد حذف میشود ترکیب میکنیم و به عددی تبدیل میکنیم که بازیابی اطلاعات اولیه از آن امکانپذیر نیست. این عدد را فقط همان روز نگه میداریم و روز بعد تنها تعداد مراجعهکنندگان آن روز باقی میماند. این عدد را به سوابق صفحههایی که دیدهاید مرتبط نمیکنیم. سوابق مراجعات پس از 13 ماه حذف میشوند.
- گفتوگوی پشتیبانی (از 2026-10-28): پیامهای ردوبدلشده در گفتوگوی پشتیبانی سایت، درخواستهایی که ثبت میکنید (دستهبندی، متن و نشانی ایمیل برای دریافت پاسخ)، نشانی صفحهای که گفتوگو را در آن باز کردهاید و آخرین صفحهای که مشاهده کردهاید (بدون مقادیر محرمانه مانند شماره سفارش)، کشوری که از آن متصل میشوید و، در صورت ورود به حساب کاربری، ارتباط با حساب کاربری و سفارشهای شما را ذخیره میکنیم. از این اطلاعات فقط برای پاسخ به پرسشهای شما و رفع مشکلات سفارش و ایمیل استفاده میکنیم. اعدادی را که شبیه شماره کارت یا شماره شناسایی ساکنان کره جنوبی باشند، پیش از ذخیرهسازی یا ارسال به هوش مصنوعی پنهان میکنیم.
- ایمیلهای بازاریابی: تنها برای افرادی ارسال میشود که به طور جداگانه رضایت داده باشند. حتی در صورت عدم رضایت نیز تفسیر خود را به همان صورت دریافت خواهید کرد.
لطفاً اطلاعات شخص دیگر (طرف مقابل در تفسیر مشترک) را تنها با رضایت او وارد کنید. اگر آن شخص درخواست حذف اطلاعاتش را بدهد، بخشهای مربوط به او را در نتیجه ذخیرهشده نیز میپوشانیم.
2. مدت نگهداری و امحا
- اطلاعات ورود و نمایه تکمیل خودکار (شامل حوزههای مورد علاقه): تا زمان حذف حساب نگهداری میشود. هنگام حذف حساب، حساب احراز هویت و نمایه حذف شده و ارتباط سفارشها و کتابخانه با حساب قطع میشود. سفارشها و کتابها به عنوان سوابق خرید برای مدتهای نگهداری مشخصشده در زیر حفظ میشوند.
- ورودیهای پرداختنشده: پس از گذشت 90 روز از زمان ورود اطلاعات حذف میشوند.
- ورودیها و نتایج تفسیرهای پرداختشده: پس از گذشت 3 سال از آخرین سفارش یا در صورت درخواست شما برای حذف، بدون تأخیر حذف میشوند.
- ایمیل گیرنده هدیه و اطلاعات ارسال: ورودیهای هدیه پرداختنشده به مدت 90 روز و هدیههای پرداختشده تا 3 سال پس از آخرین سفارش به همراه ورودیهای سفارش فوق نگهداری میشوند و در صورت درخواست گیرنده برای حذف، بدون درنگ حذف میشوند. سوابق تراکنش که طبق قانون باید به طور جداگانه نگهداری شوند، تابع دورههای زیر هستند.
- مکالمات و درخواستهای گفتوگوی پشتیبانی: پس از گذشت 1 سال حذف میشوند. محتوایی که نگهداری آن بهعنوان سوابق رسیدگی به شکایات و اختلافات مصرفکنندگان به موجب قانون الزامی است، برای مدت ذکرشده در زیر بهصورت جداگانه نگهداری میشود.
- سوابقی که قانون نگهداری آنها را الزامی میداند، برای همان مدت به طور جداگانه نگهداری میشوند (قانون تجارت الکترونیک کره: سوابق قرارداد و انصراف از سفارش 5 سال، سوابق پرداخت وجه و عرضه 5 سال، سوابق رسیدگی به شکایات و اختلافات مصرفکنندگان 3 سال).
- هنگام امحا، فایلهای الکترونیکی به روشی غیرقابل بازیابی پاک میشوند.
3. برونسپاری خدمات و انتقال بینالمللی دادهها
شرکت اطلاعات شخصی شما را به اشخاص دیگر نمیفروشد و واگذار نمیکند. برای اجرای خدمات، انجام برخی امور را به شرکتهای زیر میسپاریم و در این فرایند، بخشی از اطلاعات به سرورهای خارج از کره منتقل و در آنجا پردازش میشود. پایگاه داده Supabase در سئول نگهداری میشود.
- Vercel Inc. · ایالات متحده آمریکا: میزبانی وب و پردازش سروری. شناسه ورود، ایمیل، نام مستعار، اطلاعات اختیاری Kakao که با اشتراکگذاری آن موافقت کردهاید، ورودیها و نتایج تفسیر، و سوابق سفارش و رضایت، هنگام استفاده از خدمات از طریق شبکه رمزگذاریشده منتقل و پردازش میشوند. اطلاعات حساب و نمایه تا زمان حذف حساب و اطلاعات مربوط به سفارش طبق دورههای نگهداری مندرج در بند 2 نگهداری میشوند.
- Supabase Inc. · منطقه سئول، جمهوری کره: ذخیرهسازی حسابهای احراز هویت، نمایهها، سفارشها، ورودیها، برگههای نتیجه و آمار مراجعات. منطقه ذخیرهسازی پایگاه داده، سئول است.
- Resend · ایالات متحده آمریکا: ارسال ایمیلهای رسید، پیوند هدیه و پیوند کتاب. ایمیل گیرنده، اطلاعات سفارش لازم برای ارسال، رسید، پیوند کتاب و محتوای ایمیل، هنگام ارسال ایمیل از طریق شبکه رمزگذاریشده منتقل میشوند. اطلاعات مربوط به حساب تا زمان حذف حساب و اطلاعات مربوط به سفارش و ارسال طبق دورههای نگهداری مربوطه در بند 2 نگهداری میشوند.
- OpenAI, L.L.C. · ایالات متحده آمریکا: نگارش متن تفسیرهای پولی. هوش مصنوعیای که بر اساس نتایج محاسبات، جملات تفسیر را مینویسد. ما طبق شرایط استفاده از API، از این خدمات با این شرط استفاده میکنیم که ارائهدهنده از این اطلاعات برای آموزش مدل استفاده نکند.
- Anthropic PBC · ایالات متحده آمریکا: ارائهدهنده پشتیبان برای نگارش متن تفسیرهای پولی که برای نگارش محتوای رایگان (مانند کارت امروز) نیز از آن استفاده میکنیم. از 2026-10-28، برای نگارش پاسخهای گفتگوی راهنما نیز از آن استفاده میکنیم؛ در این حالت، محتوای گفتگو و اطلاعات سفارش موردنیاز برای پاسخ (در حالی که اعداد پوشاندهشده همچنان پوشیده میمانند) در طول گفتگو از طریق شبکهای رمزگذاریشده منتقل میشوند. ما طبق شرایط استفاده از API، از این خدمات با این شرط استفاده میکنیم که ارائهدهنده از این اطلاعات برای آموزش مدل استفاده نکند.
- پرداخت: در کره NICEPAY Co., Ltd. خارج از کره، بازفروشنده Dodo Payments بهعنوان فروشنده ثبتشده (Merchant of Record)، اطلاعات پرداخت را مستقیماً پردازش میکند.
اطلاعاتی که به خارج از کشور منتقل میشوند همان موارد مندرج در بند 1 هستند که در طول استفاده شما از خدمات، به صورت رمزگذاریشده از طریق شبکه منتقل شده و برای دورههای مذکور در بند 2 نگهداری میشوند. اگر تمایلی به انتقال بینالمللی اطلاعات ندارید، میتوانید از خدمات استفاده نکنید یا در هر زمان درخواست حذف اطلاعات را بدهید (در این صورت، امکان تهیه تفسیر وجود نخواهد داشت).
4. کوکیها و حافظه دستگاه
- ما از کوکیهای تنظیمات زبان (dg_locale) و منطقه (dg_region) استفاده میکنیم تا در مراجعات بعدی، همان زبان و قیمتها به شما نمایش داده شود؛ این کوکیها به مدت 1 سال باقی میمانند. تنها زمانی که در خارج از کره زبان را به کرهای تغییر دهید، کوکی دیگری (dg_ask) به مدت 10 دقیقه باقی میماند تا یک بار از شما بپرسیم «آیا گزینه پرداخت ویژه کره را نمایش دهیم؟».
- کوکیهای امنیتی احراز هویت که برای حفظ وضعیت ورود لازم هستند، تا زمان خروج از حساب یا انقضا استفاده میشوند و برای اهداف تبلیغاتی به کار نمیروند. در مدتی که درخواست ذخیره هدیه را میدهید و وارد حساب میشوید، یک کوکی HttpOnly (dg_save_gift) حاوی مقدار محرمانه پیوند هدیه، تا تکمیل ذخیرهسازی یا حداکثر به مدت 1 ساعت استفاده میشود.
- ورودیهای در حال انجام در حافظه زبانه (تب) مرورگر شما قرار میگیرند. برای اینکه پس از ورود به حساب بتوانید کار را ادامه دهید، یک نسخه موقت در حافظه محلی دستگاه ذخیره میشود که تا 1 ساعت قابل بازیابی است و پس از بازیابی، یا هنگام بررسی مجدد نسخه منقضیشده، حذف میشود. اطلاعات تکمیلشده مربوط به خودتان در نمایه حساب فوق نیز ذخیره میگردد.
- در صورت استفاده از گفتوگوی پشتیبانی، یک مقدار تصادفی برای ادامه مکالمه و نیز اطلاعات مربوط به اینکه آیا حباب راهنما و نشان اخبار جدید را قبلاً دیدهاید، در فضای ذخیرهسازی محلی دستگاه شما نگهداری میشود. این موارد کوکی نیستند و شرکت آن مقدار تصادفی را فقط به شکلی نگهداری میکند که بازیابی مقدار اصلی از آن ممکن نباشد. با پاک کردن دادههای سایت در مرورگر، این موارد حذف میشوند.
- برای اعمال کد به کتابی که در صفحهٔ دورهٔ آزمایشی رایگان انتخاب میکنید، از کوکی (dg_trial) به مدت یک روز استفاده میکنیم.
- برای به خاطر سپردن اینکه آیا قبلاً از دوره آزمایشی رایگان استفاده کردهاید، از یک کوکی (dg_trial_used) به مدت 1 سال استفاده میکنیم. این کوکی برای تبلیغات یا ردیابی استفاده نمیشود.
- ما از کوکیهای تبلیغاتی، تحلیلی یا ردیابی استفاده نمیکنیم؛ به همین دلیل پنجره جداگانهای برای دریافت رضایت کوکی نمایش نمیدهیم. در صورت تغییر این سیاست، پیش از استفاده حتماً رضایت شما را دریافت خواهیم کرد.
5. اطلاعات موقعیت مکانی
در اولین مراجعه شما، تنها کشورتان به صورت خودکار تشخیص داده میشود (موقعیت مکانی دقیق دریافت نمیشود). فقط زمانی که دکمه «یافتن موقعیت من» را بزنید، مرورگر از شما اجازه دسترسی به موقعیت مکانی را درخواست میکند؛ مختصات مربوطه صرفاً در داخل دستگاه شما برای یافتن کشور استفاده میشود و برای شرکت ارسال نمیگردد. برای محل تولد نیز تنها اطلاعات شهری که خودتان انتخاب میکنید دریافت میشود.
6. حقوق کاربران
حذف حساب: پس از ورود به حساب، در پایینترین بخش کتابخانه، گزینه «حذف حساب» را بزنید و تأیید کنید. با این کار، حساب احراز هویت، نمایه تکمیل خودکار و اتصالهای کتابخانه حذف میشوند. سفارشها و کتابها به عنوان سابقه خرید برای دورههای مندرج در بند 2 باقی میمانند و درخواستهای جداگانه برای حذف اطلاعات شخصی از طریق نشانی تماس زیر پذیرفته میشود. در صورتی که امکان ورود به حساب را ندارید نیز میتوانید درخواست حذف حساب را از طریق ایمیل ارسال کنید.
شما میتوانید در هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح، حذف یا توقف پردازش اطلاعات خود را بدهید و رضایت مربوط به بازاریابی را نیز فوراً از طریق پیوند موجود در پایین ایمیلها لغو کنید. لطفاً درخواست خود را از همان نشانی ایمیلی که با آن سفارش دادهاید به نشانی simgo@simgo.kr ارسال فرمایید. نتیجه رسیدگی به درخواست را ظرف 10 روز به اطلاع شما میرسانیم.
همچنین میتوانید از طریق همان اطلاعات تماس، یا با انتخاب «حریم خصوصی» در بخش «تماس با ما» در گفتوگوی پشتیبانی، درخواست حذف مکالمات و درخواستهای گفتوگوی پشتیبانی را مطرح کنید.
7. روش حفاظت از اطلاعات
- تمامی تبادلات دادهها بهصورت رمزنگاریشده (HTTPS) انجام میشود.
- اطلاعات ورودی و برگههای نتیجه در فضای ذخیرهسازی نگهداری میشوند که فقط با کلید سرور قابل گشودن است و مقدار محرمانه پیوند برگه نتیجه نیز به شکلی ذخیره میشود که بازیابی مقدار اصلی آن امکانپذیر نیست.
- برگه نتیجه تنها از طریق پیوند شخصی غیرقابل حدس باز میشود. اگر پیوند را با شخص دیگری به اشتراک بگذارید، آن شخص نیز میتواند نتیجه را ببیند؛ بنابراین لطفاً در اشتراکگذاری آن دقت فرمایید.
- مجوز دسترسی تنها به افرادی داده میشود که واقعاً به آن نیاز دارند.
8. کودکان و افراد زیر سن قانونی
در کره، افراد زیر 14 سال تمام و در خارج از کره (از جمله ژاپن)، افراد زیر 18 سال تمام مجاز به استفاده از Dalgung نیستند. ما سن کاربر را در آخرین مرحله ورود اطلاعات تأیید میکنیم.
9. مسئول حفاظت از اطلاعات شخصی
- مسئول: Geunsu Park · راه ارتباطی: simgo@simgo.kr · مرکز خدمات مشتریان: +82 1551-0525
10. مراجع دریافت راهنمایی و کمک
در صورت نقض حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، میتوانید با نهادهای زیر در کره جنوبی مشورت کنید.
- مرکز گزارش نقض اطلاعات شخصی (شماره 118 در داخل کره جنوبی بدون پیششماره، privacy.kisa.or.kr)
- کمیته میانجیگری اختلافات اطلاعات شخصی (1833-6972، kopico.go.kr)
- بخش تحقیقات سایبری دادستانی کل (شماره 1301 در داخل کره جنوبی بدون پیششماره)، اداره تحقیقات سایبری آژانس پلیس ملی کره جنوبی (شماره 182 در داخل کره جنوبی بدون پیششماره)
11. برای کاربران خارج از کره جنوبی
- اتحادیه اروپا و بریتانیا (GDPR): کنترلکننده اطلاعات شخصی، شرکت (مستقر در جمهوری کره) است. مبانی قانونی پردازش عبارتاند از: اجرای قرارداد (تهیه و ارسال تفسیر)، رضایت (ایمیلهای بازاریابی)، منافع مشروع (جلوگیری از سوءاستفاده و تأمین امنیت، آمار مراجعات بدون کوکی) و تعهد قانونی (نگهداری سوابق تراکنشها). اتحادیه اروپا تصمیمی مبنی بر کفایت سطح حفاظت از دادهها در جمهوری کره صادر کرده است و انتقال دادهها به ارائهدهندگان مستقر در ایالات متحده آمریکا بر اساس شروط قراردادی استاندارد یا گواهی چارچوب حریم خصوصی دادههای هر ارائهدهنده انجام میشود. شما از حقوق دسترسی، تصحیح، حذف، محدود کردن پردازش، قابلیت انتقال دادهها و اعتراض برخوردارید و میتوانید شکایت خود را نزد مرجع نظارتی کشور محل سکونت خود ثبت کنید. در حال طی مراحل تعیین نمایندهای در اتحادیه اروپا هستیم و پس از تعیین، نام او را در اینجا درج خواهیم کرد.
- ژاپن (قانون حفاظت از اطلاعات شخصی): اطلاعات شما به کره و ایالات متحده آمریکا و برای پرداخت بینالمللی، به بازفروشنده نیز منتقل میشود؛ ممکن است کشوری که بازفروشنده در آن اطلاعات را دریافت میکند، از پیش قابل شناسایی نباشد. پیش از آنکه کاربران مستقر در ژاپن پرداخت بینالمللی انجام دهند، در صفحه پرداخت نام این کشورها (در مواردی که کشور بازفروشنده از پیش قابل شناسایی نیست، این موضوع در صفحه ذکر میشود، دلیل آن توضیح داده میشود و پیوندی به سیاست حریم خصوصی بازفروشنده ارائه میگردد)، نظام حفاظت از دادههای شخصی هر کشور و تدابیر حفاظتی دریافتکنندگان اعلام میشود و رضایت درخواست میگردد؛ بدون این رضایت، پرداخت ادامه نمییابد. ما سابقه رضایت (نسخه متن و زمان) را همراه با سفارش نگهداری میکنیم. کره دارای قانونی جامع به نام قانون حفاظت از اطلاعات شخصی است که یک نهاد مستقل (کمیسیون حفاظت از اطلاعات شخصی) بر اجرای آن نظارت میکند. ایالات متحده آمریکا قانون جامع فدرال برای حفاظت از اطلاعات شخصی ندارد؛ قوانین فدرال ویژه هر بخش و قوانین ایالتی، مانند قوانین کالیفرنیا، اعمال میشوند. ارائهدهندگان خدمات ما در کره و ایالات متحده آمریکا، بر اساس قرارداد یا شرایط خود با ما، دادهها را فقط برای ارائه خدمات خود به کار میبرند و تدابیر امنیتی مانند رمزگذاری را اجرا میکنند؛ بازفروشنده دادهها را مطابق با سیاست حریم خصوصی خود پردازش میکند.
- در سایر کشورها نیز حقوقی که به موجب قوانین کشور محل سکونت شما مقرر شده است، کماکان محفوظ و معتبر خواهد بود.
12. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر این سیاست، مراتب را 7 روز پیش از لازمالاجرا شدن از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میکنیم. تاریخ اجرا: 2026-10-27 (بخشی از آمار مراجعات در بند 1 که مراجعات در یک روز را فقط یک بار میشمارد، از 2026-11-03 اجرا میشود و بخشهای مربوط به گفتوگوی پشتیبانی از 2026-10-28 اجرا میشوند)