Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
Deux Ciels : 29,99 $US, Le Fil de Lune : 9,99 $US, Les Fils face à face : 14,99 $US, Le Ciel d’anniversaire : 19,99 $US, La clepsydre 2027 : 24,99 $US. C’est un paiement unique, pas un abonnement. Tout est gratuit jusqu’à l’aperçu inclus ; si l’aperçu vous plaît, vous payez pour accéder à la lecture complète.
Tarifs pour la région : États-Unis. Vous pouvez changer de région dans Langue et région, en bas de la page.
Voir les tarifs de toutes les régionsEt si je ne connais pas mon heure de naissance ?
Aucun souci. Nous laissons vides les quelques éléments liés à l’heure et lisons le reste.
Ai-je besoin d’un compte ou d’un numéro de téléphone ?
Nous ne demandons jamais de numéro de téléphone. Vous pouvez tout consulter jusqu’à l’aperçu sans vous connecter ; pour acheter, vous vous connectez avec une adresse e-mail, un compte Kakao ou un compte Google. Le destinataire d’un cadeau peut renseigner ses informations sans se connecter.
Comment vais-je recevoir ma lecture ?
Nous vous envoyons un lien personnel par e-mail généralement quelques minutes après le paiement, mais cela peut parfois prendre environ 30 minutes. Vous pouvez le rouvrir à tout moment pour retrouver votre lecture.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Vous êtes intégralement remboursé si votre lecture ne peut pas être générée ou si l’e-mail n’est pas remis. Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’achat, à condition de ne pas avoir ouvert votre lecture.
Est-ce une prédiction ?
Non. C’est une interprétation du ciel sous lequel vous êtes né, conçue pour le plaisir et la réflexion sur soi. Elle ne prédit pas l’avenir et ne garantit aucun résultat. Pour les décisions importantes concernant votre santé, des questions juridiques ou votre argent, faites appel à votre propre jugement et, si nécessaire, à un professionnel.
Puis-je l’utiliser hors de Corée ? Comment changer de langue ?
Oui. Lors de votre première visite, nous détectons automatiquement votre pays et la langue de votre navigateur. Vous pouvez modifier ces deux paramètres à tout moment dans « Langue et région », en bas de la page. La langue détermine celle du site et de votre lecture ; votre pays détermine le moyen de paiement, le prix et la devise.
Collectez-vous ma position ?
Nous ne recevons jamais votre position exacte ; nous détectons uniquement le pays depuis lequel vous vous connectez. Votre navigateur ne demande l’autorisation d’accéder à votre position que si vous touchez « Trouver ma position ». Les coordonnées servent à trouver votre pays sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyées.
Pour toute autre question, écrivez-nous à simgo@simgo.kr.